Cómo mejorar la tasa de conversión del ecommerce
Si quieres tener un negocio de comercio electrónico de éxito, conseguir tráfico para tu sitio web es esencial. Pero tu trabajo no termina ahí. Tendrás que vender tus productos para ganar dinero. La pregunta es: ¿cómo asegurarse de que sus clientes conviertan?
Hay muchas cosas que puedes hacer para aumentar tu tasa de conversión, y en este post hablaremos de nueve de nuestras favoritas. Pero primero, veamos algunas razones por las que su tienda podría estar fallando en la conversión en primer lugar.
Antes de poder mejorar sus tasas de conversión, debe tener una idea de su estado actual. Al fin y al cabo, es uno de los mejores indicadores del rendimiento general de su tienda. Las tasas de conversión describen el porcentaje de visitantes del sitio que acaban realizando una compra, suscribiéndose a su boletín informativo o completando otra acción, en función de sus objetivos.
Como es de esperar, las respuestas pueden variar. Por ejemplo, las tiendas de artículos deportivos tenían una tasa de conversión media del 1,34% en enero de 2021, mientras que los minoristas de ropa tenían una media del 1,75%. En general, entre el 1,5% y el 2,5% es un buen objetivo.
Cómo aumentar la tasa de conversión en el marketing digital
Cuando se trata de su tasa de conversión, la ignorancia no es una bendición, sino que a menudo es un suicidio empresarial. Tanto si vende un producto como si genera clientes potenciales o consigue que la gente se suscriba a un boletín de noticias, las tasas de conversión son un componente clave de su estrategia comercial general y pueden determinar su éxito.
En primer lugar, vamos a entender lo que es una tasa de conversión. Su tasa de conversión se calcula tomando el número total de visitantes a su sitio web y comparándolo con los que completaron un objetivo específico. Dependiendo de la naturaleza de su negocio, este objetivo podría ser casi cualquier cosa, pero aquí hay algunos tipos comunes de objetivos de conversión:
La fórmula más común de la tasa de conversión requiere dividir el número total de objetivos completados en un período determinado por el número total de visitantes a su sitio web y multiplicar el resultado por 100%. Así, si tiene 100 visitantes en su página y tres completan un objetivo, tiene una tasa de conversión del 3%.
Probablemente esté pagando para llevar visitantes a su sitio a través de anuncios pagados o de una buena empresa de optimización de motores de búsqueda, y una tasa de conversión más alta significa un mejor retorno de su dinero o tiempo invertido. Además, mejorar su tasa de conversión le permite ofrecer una mejor experiencia a los visitantes que esperan obtener valor de su sitio en forma de producto, servicio o información. Con esto en mente, aquí hay algunos consejos para ayudarle a aumentar su tasa de conversión.
Cómo aumentar la tasa de conversión en amazon
Después de configurar el seguimiento de las conversiones, podrá ver la eficacia de sus campañas una vez que realice ajustes en ellas. Por ejemplo, si realiza un cambio en una campaña y nota que su tasa de conversión aumenta, es una buena señal de que el cambio está conduciendo a un mejor rendimiento de la campaña.
Una vez que pueda hacer un seguimiento de sus conversiones, podrá centrarse en mejorar su tasa de conversión. Las palabras clave específicas a menudo tienden a tener una mejor tasa de conversión que las palabras clave generales. Por ejemplo, considere las siguientes palabras clave. ¿Cuál cree que conduce a una mayor tasa de conversión?
Generalmente, las palabras clave más específicas como “Acme 710c” tienden a conducir a una mejor tasa de conversión que las palabras clave generales como “Acme”. Esto se debe a que las personas que buscan modelos o números de producto específicos normalmente ya han investigado el producto y quieren realizar una compra.
Sin embargo, tenga en cuenta que el uso de palabras clave más específicas puede dar lugar a menos impresiones. Si sus palabras clave son demasiado específicas, es posible que menos personas acaben buscando esos términos. El truco está en encontrar el equilibrio adecuado entre ser lo suficientemente general para que coincida con lo que la gente está buscando, y lo suficientemente específico para llevar a las conversiones.
Cómo mejorar la tasa de conversión en el sitio web
Los visitantes de su sitio web pasan a la acción o no lo hacen. Algunos se convierten en clientes potenciales, suscriptores, registrados y clientes. Pero la mayoría no lo hace. Su tasa de conversión es el porcentaje de sus visitantes que realizan una acción en su sitio web.
Cada visitante de cada página llegó a su sitio por una razón. Comprender esto es la clave. Cada uno de ellos tiene preguntas y deseos, esperanzas y temores. Su capacidad para convertirlos comienza con su capacidad para entenderlos y hablar de sus necesidades específicas.
Para guiar nuestras decisiones mientras mejoramos nuestros sitios web, dibujaremos un mapa. Este mapa de conversión describirá cómo conectamos con la mentalidad de nuestros visitantes, guiándolos hacia las acciones, haciéndolos pasar de sospechosos a prospectos.
Su sitio web debe emular una conversación entre un representante de ventas y un posible cliente. El visitante necesita respuestas a preguntas específicas en un orden concreto. Un buen sitio web aumenta las tasas de conversión al hacer esto de una manera suave y sin fricciones.
Atención. No ponga las respuestas a las preguntas importantes en una página de preguntas frecuentes. Póngalas en la página del producto o servicio correspondiente. Nuestro mapa debe tener un recorrido corto para nuestros visitantes. No les haga buscar las respuestas.