Modelo de plan de comunicación simple
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La frase “plan de comunicación” puede referirse a cualquier plan para las comunicaciones de una organización, pero en este artículo, estamos pensando en un nivel descendente. Cuando completes los pasos aquí descritos, tendrás la base para tus operaciones de comunicación.
Antes de empezar a elaborar su plan de comunicación, evalúe sus comunicaciones actuales con una auditoría. El proceso de auditoría implica la revisión de todo el material y las estrategias de comunicación que tiene ahora para ver qué funciona y qué no.
Nuestras plantillas de auditoría de contenidos de marketing y de redes sociales le ayudarán a realizar estas tareas. Una vez que tenga un buen conocimiento del estado actual de sus comunicaciones, es el momento de empezar a rellenar la plantilla de su plan de comunicación estratégica.
Ejemplo de plan de comunicación de marketing
Tanto si quiere lanzar una campaña de capital, como anunciar un nuevo programa o implantar un nuevo servicio, necesitará un plan de comunicación que le ayude a transmitir el mensaje adecuado a la audiencia correcta para conseguir unos resultados y un retorno de la inversión óptimos.
Un escollo habitual en la elaboración de un plan de comunicación es pasar directamente a la táctica. Las metas y los objetivos son la hoja de ruta de un plan y le ayudan a aclarar los resultados que quiere conseguir con sus tácticas.
Más concretamente, las metas son de naturaleza a largo plazo y pueden considerarse como el destino final de la hoja de ruta. Por lo general, un plan tendrá hasta tres objetivos. Los objetivos son resultados específicos y medibles que una organización planea alcanzar en un periodo determinado.
Una vez establecidas las metas y los objetivos, el siguiente paso es identificar a quién se quiere hacer llegar el mensaje. Cuando empiece a identificar quiénes podrían ser sus audiencias, es importante considerar quiénes son, tanto en un sentido demográfico como en un sentido de comportamiento. Aquí es donde entra en juego el público objetivo.
Plan de comunicación de marketing
El plan de comunicación de un proyecto es una pauta para difundir los detalles de un proyecto a las partes interesadas. Un plan eficaz incluye qué tipo de información se distribuirá, a quién y con qué frecuencia se actualizará.
Con la ayuda de Bellomo, hemos creado una encuesta para ayudarle a identificar los métodos de comunicación preferidos por sus principales interesados durante un proyecto. Esta encuesta le ayuda a recoger y almacenar fácilmente las preferencias de comunicación de los clientes, las partes interesadas y los miembros del equipo para utilizarlas en su plan de comunicación.
Un plan de comunicación es una serie de documentos que describen toda la comunicación formal que se comparte a lo largo de un proyecto. Todo plan de comunicación exitoso debe incluir detalles sobre las partes interesadas, las reuniones, etc.
Redactar un plan de comunicación no tiene por qué ser una tarea ardua. Determina las necesidades de comunicación de tu equipo, identifica a los actores clave y lo que necesitan saber, y crea un calendario que satisfaga las necesidades de todas las partes.
Puedes utilizar este ejemplo de plan de comunicación de proyecto completo como referencia para crear el tuyo. Esta plantilla destaca las partes interesadas clave y su información de contacto preferida, los tipos y la frecuencia de la interacción, y los objetivos de comunicación. Descargue y personalice esta plantilla para utilizarla en sus propios proyectos.
Ejemplo de plan de comunicación pdf
Aunque fue un comienzo divertido (aunque peligroso) del nuevo año, este pequeño impulso de infamia fue un lío de relaciones públicas para la marca de detergente en cuestión, Tide, cuyo equipo de comunicación de crisis tuvo que averiguar cómo responder a los adolescentes estadounidenses que tragaban su producto tóxico. La empresa matriz de Tide, Procter & Gamble, reaccionó rápidamente, gracias en gran parte a su plan de comunicación.
Un plan de comunicación le permite transmitir eficazmente la información a las partes interesadas. El plan identificará los mensajes que necesita promover, a quiénes dirige esos mensajes y en qué canal(es). Los planes de comunicación pueden utilizarse en momentos de crisis, pero también cuando se lanzan nuevas iniciativas o productos.
Además, un plan de comunicación puede ayudar a su empresa en tiempos de crisis si un mensaje de marketing o una decisión empresarial anterior ha dañado su reputación con las partes interesadas internas o los clientes.
Si las empresas no tienen un plan de comunicación, no estarán preparadas cuando ocurra un desastre. Puede que sea poco probable que su empresa se encuentre con adolescentes comiendo su producto por la fama de Internet, pero no es tan improbable que nunca se encuentre con la necesidad de un procedimiento para manejar eficazmente las situaciones difíciles.