Qué es la inteligencia artificial
La inteligencia emocional artificial o la computación afectiva es un subconjunto de la unidad más amplia de inteligencia artificial. Se ocupa de comprender las emociones y utilizarlas en beneficio de las aplicaciones.
Las máquinas entienden las emociones o los estados emocionales con la ayuda de las sutilezas de las expresiones de los rostros humanos. Miden el estrés o la ira con la ayuda de sensores para entender el aumento de la presión arterial de la persona.
Los fabricantes de coches autoconducidos están haciendo un buen uso de la inteligencia emocional artificial. El software puede ahora calcular aproximadamente el estado de ánimo del conductor y ajustar en consecuencia la configuración del coche. Puede detectar si el conductor se está quedando dormido y emitir una alarma al respecto.
Además, los conductores que discutan con el copiloto o estén privados de sueño son más propensos a conducir de forma imprudente. El coche puede transmitirlo al conductor para que tome precauciones de seguridad en esos casos.
De ahí que la inteligencia emocional artificial encuentre amplias aplicaciones en la publicidad. Si se calcula el estado de ánimo o emocional del usuario, se pueden dirigir a él determinados anuncios o campañas de marketing para lograr un mayor impacto.
Ensayo sobre la inteligencia artificial frente a la inteligencia emocional
Las emociones y la inteligencia son un fenómeno relacionado, por lo que hay que tener en cuenta las emociones para diseñar un agente verdaderamente inteligente. La inteligencia emocional ha surgido como un área importante de investigación en la inteligencia artificial que abarca una amplia gama de dominios de la vida real. Se está contribuyendo de forma significativa a aportar nuevos conocimientos en el campo de la inteligencia emocional y al desarrollo de agentes de software inteligentes. Los agentes de aprendizaje y las actividades educativas son áreas atractivas para la incorporación de los aspectos emocionales de la inteligencia artificial. Las emociones tienen un papel importante en el comportamiento inteligente e influyen en el proceso de toma de decisiones del ser humano. En este artículo, nos centraremos en la investigación de la inteligencia emocional, haciendo hincapié en áreas como la detección de emociones, los agentes emocionales, la detección de emociones en el texto y el modelado de entornos de agentes artificiales.
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Inteligencia emocional Inteligencia artificial
En lo que respecta a la IA, se ha producido un enorme progreso. Sin embargo, este rápido desarrollo y el positivismo en el avance de la tecnología deja lugar a un posible temor: la capacidad de la tecnología de la información para enseñar a los sistemas autónomos a replicar las funciones cognitivas humanas plantea muchas dudas sobre el futuro de muchos puestos de trabajo.
Cuando surgen preguntas como “¿Qué haremos entonces?”, resulta esencial adoptar una mentalidad que los líderes suelen olvidar. Una mentalidad abierta y estimulante que puede dar cabida al progreso de la IA y garantizar el éxito de las transformaciones empresariales.
Los líderes no necesitan comprender los mecanismos ocultos de la IA, pero sí el potencial y las oportunidades que ésta podría aportar a sus organizaciones. Por ello, necesitamos líderes que tengan un alto nivel de imaginación, que dominen el análisis creativo y que practiquen el pensamiento decisivo que sólo poseen los seres humanos y que las organizaciones necesitan para innovar y evolucionar.
Mientras que las máquinas están orientadas a la competencia técnica y su inteligencia se centra en el “cómo”, nuestra especie es estratégica y puede contar con la capacidad de preguntarse “¿por qué?”. Por eso necesitamos líderes que tengan el valor de plantear esa pregunta y buscar respuestas.
Ai vs ei
Los robots con emociones pueden dominar mejor las tareas complejas. Los investigadores están convencidos de ello. Pero, ¿cómo aprenden las máquinas a leer las emociones y qué oportunidades abre la IA emocional en el mundo empresarial?
En el mundo actual, la comunicación se filtra cada vez más a través de los medios digitales. En lugar de interactuar en una conversación cara a cara, enviamos mensajes de chat o concertamos una videollamada. Preferimos navegar por las tiendas online y, si encontramos algún problema en ellas, recurrimos a los chatbots. Este filtro no siempre es beneficioso: con demasiada frecuencia, la comunicación se distorsiona, las preguntas se malinterpretan y la frustración crece como resultado.
Pero, ¿y si la tecnología que a veces dificulta nuestra comunicación pudiera en realidad ayudar a optimizarla? Los futurólogos e investigadores de tendencias son optimistas en cuanto a que la IA emocional hará precisamente eso en el futuro.
La IA de las emociones, también conocida como computación afectiva, consiste esencialmente en detectar las emociones mediante la inteligencia artificial. Las máquinas con este tipo de inteligencia emocional son capaces de entender no sólo los canales cognitivos sino también los emotivos de la comunicación humana. Eso les permite detectar, interpretar y responder adecuadamente a las señales verbales y no verbales.