Herramientas de investigación de mercados
La investigación de mercados, a veces denominada gestión de marketing, es un término genérico que hace referencia a todas las actividades de investigación realizadas para la gestión del marketing. Se trata del estudio objetivo y sistemático de los mercados, el diseño de productos, las actividades de transferencia, las ventas, la gestión y otros aspectos. Por lo tanto, se ocupa de todas las vías, desde el principio hasta la fase final del proceso de marketing.
Es fácil confundir los términos “investigación de marketing” e “investigación de mercado”, sin embargo, tienen algunas diferencias claras. La investigación de mercado puede considerarse como un término general que incluye la investigación de mercado, así como todas las demás funciones de marketing importantes. La investigación de mercado se ocupa sobre todo de identificar y predecir cómo responderá un mercado objetivo a un producto o servicio, mientras que la investigación de marketing va más allá y también tiene que ver con el análisis de productos, el análisis de ventas, la publicidad en lugares y medios, la venta personal y mucho más.
Echemos un vistazo a algunos de los diferentes tipos de investigación de marketing y sus ejemplos:Por ejemplo, una empresa que realiza encuestas de conocimiento de marca para identificar el grado de reconocimiento de su producto por parte de los consumidores por su nombre. Por ejemplo, una organización que realiza encuestas en línea para descubrir las opiniones positivas y negativas asociadas a su marca. Por ejemplo, una organización que realiza estudios para medir las ventas de su producto antes y después de la emisión de una campaña de marketing, para medir la eficacia de su campaña. Por ejemplo, una empresa de calzado que lleva a cabo una investigación para prever cuántos zapatos es probable que venda durante el ejercicio. Por ejemplo, una tienda de ropa en línea que lleva a cabo investigaciones para identificar el tipo de ropa que está de moda en la actualidad para poder empezar a vender al por menor artículos similares.
Ejemplos de estudios de mercado
El marketing es más que una especialización dentro de una carrera empresarial. Más exactamente, describe un conjunto de habilidades útiles en cualquier carrera. Como disciplina profesional, el marketing es una función vital del funcionamiento de cualquier empresa. Explora las percepciones y los viajes de los clientes como fuentes primarias de beneficios. También utiliza diversos datos para tomar decisiones empresariales inteligentes y perspicaces.
A mayor escala, las habilidades de marketing trascienden el mundo empresarial y se utilizan en muchas carreras. Incluso fuera de una función de marketing tradicional, las personas se benefician de conocer los valores fundamentales que conectan a las personas, las marcas y las empresas. Entonces, ¿por qué estudiar marketing?
Incluso con los planes de negocio más sólidos, son los clientes los que marcan las reglas. Ellos impulsan el valor de la marca a través de sus diversas percepciones y recorridos. Y eso significa que las empresas deben estar en estrecha sintonía con su base de clientes si quieren que su marca crezca.
Del mismo modo, la capacidad de comprender los deseos y necesidades de distintos grupos de personas es útil en cualquier trabajo. El marketing enseña que el conocimiento del cliente/empleado/interesado/paciente es un factor importante para determinar el éxito.
Métodos de investigación de mercado
La investigación de mercado, también conocida como “investigación de marketing”, es el proceso de determinar la viabilidad de un nuevo servicio o producto a través de la investigación realizada directamente con los clientes potenciales. La investigación de mercado permite a una empresa descubrir el mercado objetivo y obtener opiniones y otros comentarios de los consumidores sobre su interés en el producto o servicio.
Este tipo de investigación puede ser realizada internamente, por la propia empresa o por una tercera empresa especializada en estudios de mercado. Puede realizarse mediante encuestas, pruebas de productos y grupos de discusión. Los sujetos de las pruebas suelen ser compensados con muestras de productos o con un pequeño estipendio por su tiempo. El estudio de mercado es un componente fundamental de la investigación y el desarrollo (I+D) de un nuevo producto o servicio.
El propósito de la investigación de mercado es estudiar el mercado asociado a un bien o servicio concreto para averiguar cómo lo recibirá el público. Esto puede incluir la recopilación de información con fines de segmentación del mercado y diferenciación del producto, que puede utilizarse para adaptar los esfuerzos publicitarios o determinar qué características se consideran prioritarias para el consumidor.
Libro de investigación de mercados
El campo de la investigación de mercados evoluciona rápidamente a medida que las plataformas de las redes sociales y otras tecnologías en auge permiten recopilar cantidades ingentes de información en menos tiempo y con menos esfuerzo. Pero aunque los macrodatos han cambiado la forma en que los investigadores de todo el mundo recopilan y analizan la información, no han cambiado la forma en que los propios investigadores diseñan los estudios. A continuación, describimos los tres tipos principales de investigación de mercado. Tenga en cuenta que una estrategia de investigación de calidad suele incorporar aspectos de todos ellos.
Las empresas utilizan métodos de investigación exploratoria para descubrir hechos y opiniones sobre un tema concreto. La investigación exploratoria trata de poner de relieve los puntos principales de una situación, lo que permite a los investigadores comprender con mayor claridad un problema o una preocupación (es decir, obtener información). Rara vez proporciona datos suficientes para tomar decisiones de mercado concluyentes, sino que más bien forma una base sobre la que las empresas pueden empezar a construir mejores objetivos de investigación para estudios posteriores. A menudo, la investigación exploratoria utiliza medidas cualitativas, como entrevistas a consumidores y expertos y grupos de discusión, así como material de investigación secundaria, como libros, informes sindicados y revistas especializadas.