Inglés de marketing
El término “marketing” se utiliza para explicar muchas actividades diferentes, todas ellas relacionadas con la venta de los productos y servicios de su empresa. La publicidad es una de las actividades de marketing más destacadas, pero también lo son la investigación del consumidor, el diseño de productos y la optimización de motores de búsqueda. Aunque son actividades muy diferentes, todas persiguen el mismo objetivo: aumentar los beneficios y satisfacer las necesidades de los clientes. Una cosa que es importante tener en cuenta es que el marketing no es ventas. Las ventas son simplemente el resultado de un buen marketing.
El marketing estratégico requiere una planificación estratégica. Para empezar, hay que determinar la necesidad de su producto mediante la investigación de los consumidores y la observación de las pautas de venta de otros productos similares. En segundo lugar, hay que modificar los productos para adaptarlos a los deseos y necesidades de los consumidores. Si su producto no satisface una necesidad que la gente quiere cubrir, puede que no sea tan comercializable como usted cree. También es importante determinar la mejor manera de llegar a sus clientes potenciales. Su experto en marketing tendrá que averiguar cómo llegar a esos clientes potenciales y cómo convencerles de que necesitan su producto. Por último, el marketing estratégico requiere una campaña bien planificada, con resultados mensurables.
Definir marketing
¿Sabía que el 99,99% de las empresas de Estados Unidos son pequeñas empresas? ¿No es genial? Y casi el 70% de los profesionales del marketing invierten activamente en marketing de contenidos. Vamos a hacer una afirmación grande y atrevida para empezar este sarao: el marketing tiene el poder de hacer o deshacer su negocio.
En otras palabras, sus esbirros de marketing (perdón, sus empleados) deben saber qué demonios están haciendo. Y deben hacer lo que hacen con excelencia. Nada de fingir hasta conseguirlo. Es una forma segura de fracasar y perder mucho dinero.
En esta guía vamos a explicar en profundidad por qué es importante el marketing. A continuación, responderemos a otras preguntas que probablemente te hayas planteado en algún momento de tu vida empresarial, todo en un único paquete. De antemano, de nada.
El marketing es importante porque te permite compartir tus productos y servicios con un público nicho de forma estratégica. Te ayuda a contar, mostrar y DEMOSTRAR a la gente lo estupendo que es tu negocio y cómo puedes ayudarles. También puede educar a la gente sobre temas relacionados con su negocio, incluyendo cómo resolver problemas comunes y qué soluciones son las mejores.
El papel del marketing
Las ventas es lo que todas las empresas del mundo tienen en común, y todo el proceso y las estrategias que hay detrás para hacer realidad esas ventas es la disciplina que nos mueve, nos inspira y nos guía hacia nuevos comportamientos de compra.
“El marketing es la ciencia y el arte de explorar, crear y ofrecer valor para satisfacer las necesidades de un mercado objetivo con ánimo de lucro. El marketing identifica necesidades y deseos no realizados. Define, mide y cuantifica el tamaño del mercado identificado y el beneficio potencial”. Philip Kotler.
También podríamos definir el marketing como un conjunto de técnicas, estrategias, planes, tácticas, acciones y procesos que tienen como objetivo comunicar, promocionar y expandir ofertas que den a cambio un valor a un público determinado; y que por supuesto, sea traducible en rentabilidad.
Toda empresa necesita aplicar estrategias de marketing para: aumentar las ventas, definir productos o servicios, crear conexiones con nuevos colaboradores o socios, conseguir nuevos clientes, fidelizarlos, crear una marca, internacionalizar la empresa a través de los medios de comunicación…
Gestión de marketing
El marketing tal y como se concibió originalmente, en su forma más plena, verdadera y grandiosa, es hoy más importante que nunca. El mundo está inundado de productos, servicios, tecnologías, soluciones, modelos de negocio, etc. innovadores. Estas nuevas ofertas deben lanzarse al mercado y comercializarse para generar ingresos y beneficios. La innovación por sí sola no puede sostener una empresa; debe ir acompañada de marketing.
En lugar de ser liderado y valorado como motor de la viabilidad y el crecimiento empresarial, el marketing se ha estancado en los últimos años. La encuesta de Gartner sobre el gasto de los directores de marketing muestra que los presupuestos de marketing se han estabilizado en una media del 11% de los ingresos de la empresa, las empresas de productos envasados, como Unilever y P&G, han reducido su gasto en marketing, y las empresas, desde grupos de medios de comunicación como Warner Bros. hasta minoristas como Walmart y Starbucks, han recortado su personal de marketing.
Los expertos llevan casi una década declarando que “el marketing ha muerto”, pero las predicciones sobre su desaparición han aumentado con los últimos avances, como el crecimiento de la inteligencia artificial. Se espera que los asistentes de IA utilicen algoritmos y análisis predictivos para ofrecer información, bienes y servicios a los clientes, lo que sugiere que el marketing tendrá cada vez menos impacto en sus decisiones. El crecimiento en número y cuota de mercado de las marcas blancas de Amazon es otro avance que también parece cuestionar la eficacia del marketing de otras empresas. Y quienes rinden culto en el templo de la innovación creen que el marketing es el coste que hay que pagar cuando tu producto es inferior.