Mezcla de productos
Tiempo de lectura: 14 minutos Curiosidad: El popular enjuague bucal Listerine se comercializó inicialmente como antiséptico quirúrgico. Cuando salió al mercado en 1881, los dentistas lo utilizaban para limpiar su instrumental, pero en la década de 1920 la gente lo compraba para deshacerse del mal aliento. ¿Qué había cambiado? No la composición, sino la estrategia de marketing. Con una estrategia de marketing se puede vender un nuevo producto o servicio o aumentar las ventas de uno ya existente. En este artículo, explicaremos cómo crear una estrategia de marketing de producto paso a paso para su solución de software. Pero primero, definamos el marketing de producto.
El marketing de producto es el proceso de trasladar un producto o servicio del concepto al cliente. Por el camino, le ayuda a identificar la demanda del mercado, dar forma a su producto en consecuencia y comunicar su valor al usuario final.
El marketing tradicional se ocupa de una amplia gama de actividades que popularizan su empresa en su conjunto, al tiempo que garantizan la coherencia de los mensajes de marketing que reciben los clientes. En concreto, abarca la coordinación de cuatro elementos (las 4 P del marketing): producto (identificación, selección, desarrollo), precio, lugar de distribución y estrategia de promoción (desarrollo y aplicación).
Estrategia de línea de productos
¿Sabes hacer una fotografía con un smartphone? Por supuesto. ¿Y con una cámara DSLR manual en la que debes seleccionar la apertura, la velocidad de obturación, el ISO y otros ajustes para cada foto que haces? Es muy poco probable. Una pregunta mejor es ¿por qué? ¿Por qué pensar en fotografiar cuando puedes simplemente apuntar y disparar?
Esta mentalidad no es exclusiva de los fotógrafos. Es representativa de la forma en que el cerebro toma las decisiones. Cuando se trata de tomar decisiones, el cerebro prefiere dejarse llevar por la corriente en lugar de pararse a pensar. En otras palabras, la forma predeterminada de tomar decisiones se asemeja a una foto de iPhone, no a una DSLR.
Naturalmente, hay innumerables escenarios en los que la gente necesita pararse a pensar sus pasos en modo manual. El famoso neurocientífico Daniel Kahneman llama a esto Sistema 2. El Sistema 2 es el modo manual de toma de decisiones del cerebro. Es lento y deliberado. Cuando el cerebro actúa en el Sistema 2, se ralentiza y revisa todas las variables disponibles antes de tomar una decisión.
Decisiones sobre productos y servicios en marketing
Esto significa que conozco muy bien los entresijos del marketing de productos y cómo varía de una empresa a otra. Por eso comparto esta guía, que le ayudará a definir qué es el marketing de productos, por qué es tan importante y mucho más.
El marketing de producto es el proceso de alinear el posicionamiento del producto con las necesidades del cliente para que los clientes realmente compren y utilicen esos productos. Básicamente se trata de introducir el producto en el mercado y hacerlo vendible. Lo hacemos comprendiendo los retos de nuestros compradores y posicionando nuestro producto como una solución a su problema.
Un comercial de productos puede dedicar su jornada a redactar el posicionamiento y los mensajes, lanzar nuevos productos y funciones, hablar con los clientes o ayudar a otros equipos a vender con éxito. Por eso nos encontramos en la intersección de la estrategia de producto, las ventas, el éxito del cliente y el marketing.
En algunas empresas, el responsable de marketing de producto trabaja únicamente en el posicionamiento del producto. En otras, se centra en la capacitación de ventas o en impulsar la demanda y la adopción del producto. Y en algunas empresas, hacen todas esas cosas.
Tipos de decisión sobre el producto
Lo que lo hace especialmente difícil es que es una de las pocas funciones laborales que toca producto, marketing y ventas. Todo se reduce a conocer al cliente objetivo y hacer pruebas para encontrar formas de saber más sobre él y la mejor manera de interactuar con él.
El marketing de producto es el proceso de lanzar un producto al mercado. Esto incluye decidir el posicionamiento y los mensajes del producto, lanzarlo y asegurarse de que los vendedores y los clientes lo entienden. El objetivo del marketing de producto es impulsar la demanda y el uso del producto.
El marketing de producto no se detiene una vez que el producto ha salido al mercado (si lo hiciera, los responsables de marketing de producto de una empresa de un solo producto no tendrían mucho que hacer tras el lanzamiento del producto). El proceso de comercialización de un producto consiste en asegurarse de que lo conocen las personas adecuadas. Se escucha a las personas que saben cómo utilizarlo, de acuerdo con las necesidades y los comentarios de los clientes a lo largo del ciclo de vida del producto.
Una buena forma de empezar a idear su campaña es mediante la aplicación de la metodología de inbound marketing en su plan estratégico. Hemos mencionado antes que el marketing de producto es continuo, y su enfoque debe ser el mismo. El inbound marketing es una estrategia que se centra en atraer a su público y convertirlo en clientes fieles que defiendan su producto.