Miopía comercial
El marketing experiencial es una estrategia que implica la comunicación cara a cara con un público objetivo y que implica la experiencia de las personas con una marca o sus productos. Su objetivo es crear conexiones emocionales memorables con los clientes, aumentando el conocimiento de la marca y la fidelidad de los clientes.
Esta estrategia de marketing atrae e involucra fácilmente a las personas mediante métodos interactivos y garantiza una experiencia inolvidable. Las empresas utilizan esta técnica y se comunican con sus consumidores cara a cara para establecer conexiones emocionales, recuerdos duraderos, impresiones positivas, etc. A la larga, mejora las relaciones de los clientes con una marca y el valor de vida del cliente.
El método requiere organizar varios eventos fuera de línea, como muestras, actividades en la tienda, espectáculos, eventos y exhibiciones de productos que ayudan a una marca a interactuar con los clientes, comprender mejor sus necesidades y problemas, obtener información valiosa de los clientes y establecer relaciones sólidas con su público.
Algunas empresas dirigen todos sus esfuerzos a crear algo único, inolvidable y divertido y se olvidan del elemento más importante: su público objetivo. Por eso, el equipo de marketing y ventas de su empresa debe tener tiempo suficiente para investigar a sus compradores ideales y el tipo de publicidad que más prefieren en la fase de planificación. Así conocerá los intereses, preferencias y necesidades de su público y podrá cumplirlos cuando se comunique cara a cara.
Marketing de personas
Entonces, ¿qué significa exactamente marketing experiencial? ¿Existen diferentes tipos de marketing experiencial? ¿En qué se diferencia del marketing tradicional o, más en general, de los eventos en directo? ¿Y cuándo es una buena idea utilizar una estrategia experiencial en lugar de otras tácticas?
El marketing experiencial es una estrategia que atrae a los consumidores mediante experiencias de marca. A veces denominado “marketing en vivo” o “marketing de eventos experienciales”, la idea es crear un impacto memorable en el consumidor. Uno que les inspire a compartirlo con sus amigos, tanto en línea como fuera de ella. Estas experiencias pueden incluir un evento, una parte de un evento o una activación emergente no vinculada a ningún evento.
Los eventos suelen coincidir con las campañas de marketing experiencial de dos maneras. Los eventos pueden formar parte de una campaña experiencial más amplia, como la gran inauguración de una tienda pop-up. Las activaciones de marca más pequeñas pueden existir en activaciones experienciales individuales, como las instalaciones artísticas in situ.
Sea cual sea el caso, hay que tener claros los objetivos de cada campaña. Hay diferentes formas de medir el impacto de una campaña experiencial. Las expresiones sociales ganadas (por eso es tan importante tener un hashtag único para el evento) y las encuestas a los asistentes después del evento son algunas de ellas.
Experiential marketing deutsch
Ya hemos detallado cómo la experiencia del cliente es un aspecto crucial que influye en la fidelización de los clientes y en la notoriedad de su marca o empresa. El marketing experiencial es otra forma de crear una experiencia única para atraer a sus clientes potenciales.
El marketing experiencial (también llamado “engagement marketing”) pretende ser una teatralización del espacio de venta donde transeúntes, prospectos, clientes interactúan con la acción de marketing: ¡una experiencia inmersiva y única!
Todos hemos visto ya las aglomeraciones en torno a los coches de RedBull para recibir una lata de degustación gratuita. Esta actividad de marketing pretende generar emociones fuertes para crear una relación entre el cliente o posible cliente y la marca. El marketing experiencial pretende apelar a los cinco sentidos (vista, oído, gusto, tacto, olfato) y hacer que los participantes y usuarios experimenten un momento particular y diferente.
El marketing experiencial es una excelente forma de implicar a clientes, clientes potenciales y transeúntes en su actividad de marketing. Permite a los clientes entrar en contacto directo con su producto o servicio y hacer que sean activos desde su primer contacto con la marca. A diferencia del marketing tradicional, el marketing experiencial busca romper los códigos del marketing para proponer una experiencia única e influir en el consumidor jugando con sus emociones. Este tipo de marketing se define por una experiencia significativa, interactiva y memorable para el cliente.
Marketing de la miopía beispiel
A diferencia del marketing tradicional o en línea, el marketing experiencial es una forma rápida y eficaz de crear conciencia de marca a través de conexiones cara a cara con los consumidores. Involucra los cinco sentidos y despierta emociones que crean recuerdos duraderos que, según se ha demostrado, impulsan la fidelidad a la marca.
El marketing experiencial le permite conectar con sus clientes de forma auténtica y cercana, a la vez que crea conciencia de marca y fidelidad. Obtendrá información muy valiosa sobre los consumidores.
Sus clientes tienen la oportunidad de interactuar con su marca y experimentarla de una manera que nunca podrían hacer con el marketing tradicional, y usted tiene la oportunidad de crear experiencias increíbles que generen confianza y fidelidad con sus clientes actuales y atraigan a futuros clientes para que conozcan mejor su marca.
“El marketing experiencial es un canal completo de marketing que implica cualquier esfuerzo cara a cara o fuera de línea para aumentar la conciencia de marca, crear y alimentar oportunidades de negocio y desarrollar la lealtad del cliente a largo plazo. Es una parte esencial de la experiencia omnicanal 360, tanto a título individual (activaciones) como colectivo (la suma de esas activaciones).”