¿Qué es el marketing en las redes sociales?
El marketing social es un enfoque de marketing que se centra en influir en el comportamiento con el objetivo principal de lograr el “bien común”. Utiliza los elementos del marketing comercial y los aplica a conceptos sociales. Sin embargo, ver el marketing social únicamente como el uso de prácticas estándar de marketing comercial para lograr objetivos no comerciales es una visión demasiado simplificada. El marketing social existe desde hace tiempo, pero sólo ha empezado a convertirse en un término común en las últimas décadas. Originalmente se utilizaban periódicos y vallas publicitarias y se ha adaptado al mundo moderno de la misma manera que el marketing comercial. El uso más común del marketing social en la sociedad actual es a través de las redes sociales[1][2].
Los objetivos del marketing comercial tradicional son principalmente financieros, aunque también pueden tener efectos sociales positivos. En el contexto de la salud pública, el marketing social promovería la salud en general, aumentaría la concienciación e induciría cambios de comportamiento.
Se dice que el marketing social tiene “dos padres”. El “padre social” utiliza enfoques de ciencias sociales y política social. El “padre comercial” utiliza enfoques comerciales y de marketing del sector público[3]. En los últimos años, el marketing social ha empezado a abarcar una gama más amplia de enfoques y ahora va más allá de influir en el comportamiento individual. Promueve cambios socioculturales y estructurales relevantes para los problemas sociales[4]. En consecuencia, los estudiosos del marketing social están empezando a abogar por una definición más amplia del marketing social: “el marketing social es la aplicación de los principios del marketing para posibilitar ideas y acciones individuales y colectivas en la búsqueda de una transformación social eficaz, eficiente, equitativa, justa y sostenida”. El nuevo énfasis concede la misma importancia a los efectos (eficiencia y eficacia) y al proceso (equidad, justicia y sostenibilidad) de los programas de marketing social[5]. Junto con una nueva definición de marketing social centrada en la transformación social, también se argumenta que “es necesario un enfoque sistémico si se quiere que el marketing social aborde los problemas sociales cada vez más complejos y dinámicos a los que se enfrentan las sociedades contemporáneas”[6][7].
Teoría del marketing social
De qué se trata: El marketing social tiene una finalidad social y no lucrativa como el marketing comercial. Integra conceptos de marketing para impulsar el cambio de comportamiento en beneficio y bienestar de la sociedad a largo plazo. Este objetivo difiere del marketing comercial. Intenta cambiar el comportamiento de las personas en beneficio del mercado y de los beneficios empresariales.Publicidad
El aumento de los problemas sociales y medioambientales anima a la gente a preocuparse más por nuestra sostenibilidad en el futuro. El marketing comercial suele preocuparse más por los aspectos relacionados con los beneficios empresariales y la satisfacción del cliente. Y, a menudo, ignora los impactos medioambientales o sociales negativos.
Las empresas incluyen entonces a las personas y al planeta como objetivo, además de los beneficios (lo que se conoce como triple cuenta de resultados). Piensan en cómo satisfacer las necesidades de los consumidores en el presente y actúan en el mejor interés a largo plazo de los consumidores y la sociedad.
El marketing comercial se centra en satisfacer a los consumidores de forma rentable. Las empresas venden productos que la gente quiere y necesita. Para obtener beneficios, deben operar con eficacia. Deben hacerlo mejor que sus competidores. De ese modo, no sólo tendrán clientes fieles, sino también una estructura de costes más baja.
4 ps marketing social
El marketing social, el uso del marketing para diseñar e implementar programas que promuevan cambios de comportamiento socialmente beneficiosos, ha crecido en popularidad y uso dentro de la comunidad de la salud pública. A pesar de este crecimiento, muchos profesionales de la salud pública tienen un conocimiento incompleto de este campo. Para avanzar en el conocimiento actual, proporcionamos una definición práctica y discutimos los fundamentos conceptuales del marketing social. A continuación, describimos varios estudios de casos para ilustrar la aplicación del marketing social en la salud pública y debatimos los retos que impiden el uso eficaz y eficiente del marketing social en la salud pública. Por último, reflexionamos sobre la evolución futura en este campo. Nuestro objetivo es práctico: mejorar el conocimiento de los profesionales de la salud pública sobre los elementos clave del marketing social y cómo éste puede utilizarse para planificar intervenciones de salud pública.
Ejemplos de marketing social
Inicio ” Índice ” Marketing social y sostenibilidad de la iniciativa ” Capítulo 45. Marketing Social de los Componentes de Éxito de la Iniciativa ” Sección 1. Entender el marketing social: Fomentar la adopción y el uso de productos y prácticas valiosos ” Sección principal
Los grupos comunitarios hacen muchas cosas diferentes para resolver los problemas que les interesan. Un grupo que lucha contra el hambre infantil puede abogar por desayunos gratuitos en la escuela, por una mayor financiación del programa WIC (Women and Infant Children) y por una legislación más orientada a la infancia por parte del senado estatal. Y para lograr cada uno de estos objetivos, el grupo probablemente hará de nuevo muchas cosas diferentes: campañas de envío de cartas, presión directa y publicidad en los medios de comunicación, por nombrar sólo algunas. Miles de detalles y el duro trabajo de muchas personas suelen estar implicados en el éxito de una iniciativa.
Sin embargo, visto desde otra perspectiva, todo se reduce a una cosa. En la raíz de todo el trabajo del grupo hay un principio básico: cambiar el comportamiento de la gente. Esto es cierto no sólo para una campaña contra el hambre infantil, sino para casi cualquier iniciativa sanitaria o de desarrollo comunitario. Una coalición contra la violencia quiere que la gente deje de cometer actos violentos. Una iniciativa contra el embarazo adolescente intenta poner fin a que los niños tengan hijos. Y una organización por la paz aspira a que llegue el día en que la paz mundial sea algo más que un bonito pensamiento en las tarjetas de felicitación navideñas.