Netflix no se reproduce
Netflix es uno de los servicios de streaming más populares, con un amplio catálogo de programación original, así como programas de televisión y películas con licencia. Si no puedes iniciar Netflix o reproducir su contenido, eso puede arruinar una sesión de binge-watching. Aquí tienes siete formas de solucionar los problemas de Netflix y volver a ver el programa que estés viendo.
Cierra y reinicia la aplicaciónSi Netflix no se inicia o no reproduce vídeo, la primera solución, y la más sencilla, es cerrar y reiniciar la aplicación. Cerrar la aplicación debería eliminar cualquier dato erróneo que esté impidiendo que la aplicación funcione correctamente. Este es un buen primer paso tanto si necesitas cerrar la aplicación en tu iPhone, en Android, en un reproductor de streaming multimedia o en una smart TV. La forma de hacerlo varía en función del tipo de dispositivo que tengas, pero en la mayoría de los dispositivos de streaming, selecciona la aplicación y, a continuación, mantén pulsada o pulsa prolongadamente sobre ella hasta que aparezcan opciones adicionales que incluyan forzar el cierre de la aplicación.
Prueba Netflix en otro dispositivoUna forma de reducir el problema es probar Netflix en otro dispositivo. Si estás intentando sin éxito ver Netflix en el Roku de tu televisor, por ejemplo, comprueba si puedes hacer que Netflix funcione utilizando la aplicación móvil en tu teléfono o en un navegador en tu portátil. Si funciona en un dispositivo pero no en el otro, habrás reducido el problema a ese dispositivo específico, y no se trata de un problema con el servicio de Netflix o tu conexión a Internet. Comprueba si el servicio de Netflix funcionaEs raro que el servicio general de Netflix esté fuera de línea, pero si no consigues que la aplicación funcione correctamente, es posible que Netflix esté caído. Para ver si el problema reside en el servicio de Netflix y no en tu aplicación, puedes consultar la página de estado de Netflix en Downdetector o la página de estado de Netflix. También puedes buscar “is Netflix down” en tu navegador web.
Contacto Netflix
¿No se carga Netflix o se bloquea constantemente en tu teléfono, TV u ordenador? ¿Recibes errores como “No se puede conectar” o “No se puede acceder a los servidores”? Sea cual sea el problema al que te enfrentas con el servicio Netflix en tu dispositivo, esta guía pretende ayudarte. Vamos a ver las diferentes maneras de arreglar Netflix no funciona en Android, iPhone, TV y PC.
Lo primero que debes hacer si Netflix no funciona es reiniciar el dispositivo en cuestión. Del mismo modo, también debe reiniciar su router Wi-Fi. Para reiniciar tu teléfono o PC, simplemente apágalo y enciéndelo. Para reiniciar el router Wi-Fi o el televisor, desenchúfalo de la corriente durante unos segundos y luego vuelve a enchufarlo.
A menudo, no pasa nada con la aplicación de Netflix en tu teléfono, TV o PC, pero el problema está en los servidores de Netflix. Puedes comprobar fácilmente si el servicio Netflix está caído utilizando el sitio web Downdetector. Abre el sitio web e introduce Netflix en la casilla disponible. Verás el estado de la interrupción.
Si Netflix no funciona en un televisor o un PC pero sí en el teléfono, debes comprobar si tu cuenta de Netflix tiene derecho a verlo en una pantalla más grande. Básicamente, Netflix ofrece un plan móvil básico que te permite ver sólo en un teléfono móvil y no en la TV o PC. Debes estar suscrito sólo a ese plan.
Netflix carga hasta 25 y luego se detiene
Netflix puede ser uno de los servicios de streaming de vídeo más populares del planeta, pero eso no significa que siempre sea un placer usarlo. La dependencia de las aplicaciones, la conectividad a Internet y el hardware de terceros puede ocasionar que Netflix no funcione: las aplicaciones oficiales se bloquean, no se abren correctamente, no se pueden reproducir películas y programas de televisión, o incluso simplemente se carga una pantalla negra en tu televisor o tableta.
Si los consejos generales anteriores no funcionan para que la app de Netflix funcione en tu Roku, la mejor solución puede ser desactivar la conexión con la app y volver a activarla. A continuación te explicamos cómo hacerlo en cada modelo de Roku.
Las Smart TV son televisores que permiten instalar apps directamente en ellos sin necesidad de hardware adicional. Existe una app oficial de Netflix para algunos televisores inteligentes y, por desgracia, se sabe que los televisores inteligentes de Samsung experimentan algunos problemas con ella.
A partir de diciembre de 2019, Netflix ya no es compatible con dispositivos Roku antiguos. El streamer dice que las “limitaciones técnicas” prohíben el soporte para estos modelos de Roku: Roku 2050X, Roku 2100X, Roku 2000C, Roku HD Player, Roku SD Player, Roku XR Player y Roku SD Player.
Netflix caído
Con esto en mente, hemos elaborado una lista de los problemas más comunes de Netflix. Y, lo que es más importante, hemos incluido soluciones para ayudarte a que Netflix vuelva a funcionar. Sin embargo, antes de entrar en materia, hay algunas cosas que deberías hacer.
Antes de hablar de las posibles causas de que Netflix no se cargue o se bloquee, tenemos que hablar de un primer paso esencial que deberías dar: comprobar si Netflix tiene algún problema de funcionamiento. Si Netflix no funciona, no hay nada que puedas hacer para solucionar el problema.
Otros sitios web pueden ayudarte a averiguar si otros tienen problemas con Netflix en tu zona, como Downdetector y IsItDownRightNow. Si todo va bien y no hay ningún problema con Netflix, lo más probable es que el problema técnico sea tuyo.
A todos nos ha pasado alguna vez: una de tus aplicaciones favoritas empieza a fallar de repente cada vez que intentas usarla. Después de que haya pasado el pánico inicial, puedes tomar algunas medidas para rectificar el problema, pero mucho depende del dispositivo que estés utilizando.