Concepto de marketing
Si trabajas en marketing como yo, probablemente te resulte difícil definir el marketing aunque lo veas y lo utilices todos los días: el término marketing es un poco amplio y variable para una definición sencilla.
El marketing se refiere a todas las acciones que una empresa lleva a cabo para atraer a un público hacia sus productos o servicios mediante mensajes de alta calidad. El objetivo del marketing es ofrecer un valor independiente a los clientes potenciales y a los consumidores a través de contenidos, con el objetivo a largo plazo de demostrar el valor del producto, reforzar la fidelidad a la marca y, en última instancia, aumentar las ventas.
Al principio, me preguntaba por qué el marketing era un componente necesario durante el desarrollo de un producto, o un discurso de ventas, o la distribución minorista. Pero tiene sentido cuando se piensa en ello: los profesionales del marketing son los que mejor conocen al consumidor.
El propósito del marketing es investigar y analizar a sus consumidores todo el tiempo, realizar grupos de discusión, enviar encuestas, estudiar los hábitos de compra en línea y hacer una pregunta subyacente: “¿Dónde, cuándo y cómo quiere comunicarse nuestro consumidor con nuestra empresa?”.
Función de marketing
Es uno de los principales componentes de la gestión empresarial y el comercio[3]. Los profesionales del marketing pueden dirigir su producto a otras empresas (marketing B2B) o directamente a los consumidores (marketing B2C)[4]. Independientemente de a quién se dirija el marketing, se aplican varios factores, entre ellos la perspectiva que utilizarán los profesionales del marketing. Conocidas como orientaciones de mercado, determinan el modo en que los profesionales del marketing abordan la fase de planificación[5].
La mezcla de marketing, que describe los detalles del producto y cómo se venderá,[6][7] se ve afectada por el entorno que rodea al producto,[8] los resultados de la investigación de marketing y los estudios de mercado,[9][10] y las características del mercado objetivo del producto.[11] Una vez determinados estos factores, los profesionales del marketing deben decidir qué métodos de promoción del producto,[4] incluido el uso de cupones y otros incentivos de precios.[12]
El término marketing, lo que comúnmente se conoce como captación de clientes, incorpora los conocimientos adquiridos mediante el estudio de la gestión de las relaciones de intercambio[13][14] y es el proceso empresarial de identificar, anticipar y satisfacer las necesidades y deseos de los clientes.
Definición de marketing de Kotler
El marketing es el proceso de conseguir que clientes potenciales se interesen por sus productos y servicios. La palabra clave de esta definición es “proceso”. El marketing implica investigar, promocionar, vender y distribuir sus productos o servicios.
Esta disciplina se centra en el estudio de los comportamientos del mercado y de los consumidores y analiza la gestión comercial de las empresas para atraer, adquirir y retener clientes satisfaciendo sus deseos y necesidades e infundiendo fidelidad a la marca.
La definición de marketing es la acción o negocio de promocionar y vender productos o servicios, incluyendo la investigación de mercado y la publicidad. Hoy en día, el marketing es algo que toda empresa y organización debe aplicar en su estrategia de crecimiento. Muchas empresas utilizan técnicas de marketing para alcanzar sus objetivos sin ni siquiera darse cuenta, ya que trabajan para promocionarse y aumentar las ventas de su producto o servicio. Hoy en día, el marketing es uno de los aspectos clave de las empresas.
A menudo la gente no sabe exactamente qué es el marketing y, cuando se les pregunta, lo definen como venta o publicidad. Aunque estas respuestas no son erróneas, son sólo una parte del marketing. Hay muchos otros aspectos del marketing, como la distribución de productos, la promoción, el diseño y la creación de materiales como páginas de aterrizaje y contenidos para redes sociales, la mejora de la experiencia del cliente, la realización de estudios de mercado, el establecimiento de segmentos de mercado y mucho más.
Marketing de promoción
Cuando mucha gente piensa en el término “marketing”, piensa en un anuncio de televisión o en una valla publicitaria al lado de la carretera. Pero la finalidad del marketing va mucho más allá. Según la Asociación Americana de Marketing, el marketing es “la actividad, el conjunto de instituciones y los procesos para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tengan valor para los clientes, los socios y la sociedad en general”.
En el mundo empresarial actual, la estrategia de marketing es fundamental para conseguir cualquier cosa. Sea cual sea el sector en el que trabajes, dondequiera que estés y sea cual sea tu cargo, es importante comprender esta estrategia. Por eso, la mayoría de las carreras de empresariales exigen una o dos clases de esta asignatura, sea cual sea tu titulación específica. Comprender el propósito del marketing le ayudará a utilizarlo en beneficio propio cuando se trate de su empresa.
La estrategia de marketing puede confundirse a veces con otras prácticas relacionadas, pero diferentes. Se trata de la publicidad y las relaciones públicas (RRPP). Aunque similares en la idea general de promocionar su empresa entre clientes y consumidores, estos tres tipos de promoción y comunicación son muy diferentes.