Marketing experiencial 2022
Hace unos años, un vídeo viral circulaba por las redes sociales. Se trataba de un vídeo de circuito cerrado de televisión en el que se veía a unos peatones intentando romper una caja de cristal de 3M cerca de una parada de autobús. La caja contenía supuestamente 3 millones de dólares. Los transeúntes habían hecho de todo para romper la caja de cristal. Dieron patadas, puñetazos e incluso utilizaron un mazo, en vano, por supuesto.
Varios años después, los hechos sobre este truco promocional acabaron saliendo a la luz. Para empezar, el caso no tenía 3 millones de dólares. En el mejor de los casos, los billetes ascendían a 500 dólares canadienses, y el resto eran falsos. 3M reveló incluso que el cristal no era inastillable. En su lugar, se le había aplicado una capa de película para reforzarlo.
Pero una cosa es segura: sin duda atrajo la atención de la gente. El atractivo de ganar 3 millones de dólares rompiendo una caja de cristal no era algo que se pudiera dejar pasar. Además, 3M no tuvo que esforzarse en vender el producto. La gente simplemente participaba de buena gana.
Y así llegamos a la magia del marketing experiencial. ¿En qué consiste? ¿Cómo hacerlo bien? Pruébelo si quiere provocar un frenesí en las redes sociales o generar un número ridículamente alto de clientes potenciales para su evento.
¿Utiliza Apple el marketing experiencial?
Las campañas de marketing de Apple son hermosas, y el uso de experiencias interactivas las hace aún más valiosas. Son capaces de mostrar todas las prestaciones de las que presumen sus dispositivos y crear una narrativa que engancha al usuario y le hace querer comprar el producto.
¿Por qué es tan poderoso el marketing experiencial?
El marketing experiencial ofrece un enfoque alternativo muy necesario. Ofrece a los consumidores lo que quieren y permite a las marcas causar una impresión duradera que refuerza la fidelidad de los clientes y el reconocimiento de la marca. Un estudio de la Universidad de Cornell reveló esta interesante información en el Journal of Consumer Psychology en 2014.
Mejores campañas de activación
Conecte con su público de una forma más significativa y divertida con el marketing experiencial, que da vida a su marca con experiencias únicas e inmersivas. Tenemos ejemplos de marketing experiencial de White Castle, Airbnb y muchos más.
Después de estar separados por pantallas, los consumidores y los compradores empresariales están listos para involucrar todos sus sentidos mientras interactúan con las marcas. El marketing experiencial puede formar parte de su estrategia general de marketing de eventos o puede ser algo totalmente distinto. Estamos aquí para guiarle en su próxima actividad.
El marketing experiencial se basa en el compromiso directo con los consumidores a través de interacciones creativas y memorables. También se conoce como marketing de compromiso, marketing en vivo o marketing de participación, y a menudo se engloba dentro del marketing de eventos, aunque esté muy lejos de las conferencias tradicionales.
Aunque algunas estrategias experienciales implican eventos en directo tal y como los concebimos habitualmente, otras pueden ser instalaciones puntuales que sólo duran unas horas. Sea cual sea el formato, el marketing experiencial ha demostrado que aumenta el ROI de los eventos y es una estrategia crucial para los ejecutivos de marketing.
¿Qué es el marketing experiencial?
Como informa nuestra redactora Nikki Gilliland, “las investigaciones han descubierto que los acontecimientos inesperados pueden provocar más respuestas de placer en el cerebro, por lo que las marcas buscan cada vez más formas de ‘sorprender’ y ‘deleitar’ a los consumidores”.
Los participantes podían mostrar sus habilidades en la pantalla con el suizo Xherdan Shaqiri, hacerse una foto con The Powercube (uno de sus muchos apodos) y participar en un concurso para ganar el balón oficial de la Copa Mundial de la Fifa.
Como se explica en el vídeo, las pantallas de las taquillas reproducen un vídeo cuando los nadadores vuelven a su taquilla, en el que se les informa de la difícil situación de quienes carecen de agua potable y se les dice cuántos niños han muerto durante el tiempo que han estado nadando a causa del agua sucia.
La atención de los nadadores tiene que centrarse en la campaña para recuperar su moneda de una libra, convirtiendo este momento en un momento cautivo. Por supuesto, las taquillas probablemente no serían rentables a gran escala, pero se utilizarían como herramienta de relaciones públicas/experiencia para impulsar la concienciación a través del boca a boca y la cobertura de prensa.
Mejores campañas publicitarias 2022
Si está pensando en lanzar una campaña de marketing experiencial, ¡va por buen camino! El marketing experiencial va más allá de las tácticas de marketing estándar y ofrece a sus clientes una experiencia tangible y real de las mejores características de sus productos.
Las marcas organizan eventos o experiencias para atraer a los clientes a sus productos a través de la participación. Esta estrategia de marketing también facilita la captación de clientes, crea rápidamente conciencia de marca y desarrolla una reputación de marca positiva.
Y no hay que olvidar que a los compradores les encantan las campañas de marketing experiencial. Es probable que el 74% de los clientes compren productos promocionados en una campaña de marketing experiencial. Y el 70% se convierten en compradores habituales después de un evento de marketing experiencial.
Pero el marketing experiencial es más fácil de decir que de hacer. Hay que invertir tiempo, dinero y recursos para tener éxito. La mayoría de las marcas no saben por dónde empezar, qué evento o experiencia organizar y cómo conseguir los resultados deseados.
El marketing experiencial o engagement marketing es una estrategia que invita a los consumidores a experimentar sus productos a través de la participación. Una estrategia de marketing experiencial abarca un enfoque tangible para involucrar a los clientes en una experiencia de marca en el mundo real.