Rastrearlo en línea
Envío exprés: Para mayor seguridad y una entrega más rápida, elige el envío exprés de DHL o UPS por 75 €, en pedidos inferiores a 250 €. Envío exprés gratuito en pedidos superiores a 250 $. Los pedidos se procesan en 2 días laborables. Entrega garantizada en 5 días laborables y con seguimiento internacional.
Envío estándar: Trabajamos con Serpost para el envío internacional estándar. Envío gratuito para pedidos superiores a 50 dólares; tarifa plana de 10 dólares para pedidos inferiores a 50 dólares. Los pedidos se procesan en 2 días laborables. El plazo medio de entrega internacional estándar es de 15-21 días laborables. El seguimiento está disponible para los paquetes enviados fuera de Perú con Serpost para que usted lo siga con su servicio postal local. Lamentablemente, no hay nada que podamos hacer para que los pedidos lleguen más rápido que esta escala de tiempo.
Descargo de responsabilidad: ¡Su tesoro andino viene desde Cusco, Perú! Hilos del Perú no puede reembolsar, reembolsar o reenviar paquetes que se pierden o dañan como resultado del envío. Usted asume toda la responsabilidad de su envío una vez que sale de nuestras instalaciones.
Serpost sendungsverfolgung
Por favor, tenga en cuenta que Serpost – servicio de seguimiento acaba de ser añadido a nuestro servicio, y no tenemos suficiente tiempo para recoger una gran cantidad de información sobre las preguntas populares. Por el momento todos los resultados están siendo representados sin nuestra corrección. Puede hacer cualquier pregunta al respecto, encontraremos una respuesta a la misma. Haremos una FAQ en poco tiempo.
Si usted es uno de los clientes de este proveedor de servicios postales en particular, le ofrecemos la capacidad de controlar el proceso de tránsito personalmente a través de este servicio. El procedimiento de seguimiento es rápido y sin complicaciones.
Si envía un paquete o una carga a través de los servicios de Serpost, dispondrá del número de seguimiento de Serpost International. El número de seguimiento es un código único, que consta de 15 cifras (dígitos alfanuméricos), a partir de varios alfabetos. Es único para cada paquete. Este código de seguimiento le permite conocer la fecha de llegada, el estado del paquete, las opciones de entrega y los datos del destinatario. En caso de que el paquete no pueda ser entregado por alguna razón, el cliente puede comprobar esta información en línea en un segundo. Introdúzcalo en el cuadro de búsqueda que ve en la parte superior de esta página web y espere a que la información sea procesada por el sitio web. Entonces recibirá el informe, que contiene detalles sobre el proceso de tránsito de su artículo de entrega.
Seguimiento de clientes por correo electrónico
Hay varias opciones para enviar y recibir correo. Elija entre Serpost, el sistema postal nacional peruano, o DHL en Cusco. El sistema postal nacional es razonablemente eficiente (aunque sorprendentemente caro), y por supuesto, DHL es probablemente el sistema más seguro, pero espere pagar mucho más.
Puede encontrar una lista completa de los precios del correo en Perú en el sitio web de Serpost. Según Trip Savvy, las tarifas internacionales se dividen en primera y segunda clase (tarjetas postales/cartas/paquetes pequeños) y paquetes de primera y segunda clase (encomiendas). Se puede pagar más por la seguridad y el seguimiento, pero para que te hagas una idea general: para enviar una tarjeta postal o una carta (de 1 g a 20 g) desde Perú a Estados Unidos o Europa, hay que pagar de 2,70 a 3,00 dólares (de 0,8 a 0,10 soles). Los precios suben rápidamente a medida que aumenta el peso, y la clasificación pasa de “paquete pequeño” a “paquete” cuando se superan los 2.000 g (momento en el que probablemente se paguen más de 40 dólares).
Las tarjetas postales y las cartas deberían tardar algo más de dos semanas en llegar a la mayoría de los destinos internacionales, y los paquetes de segunda clase probablemente tardarán unos 30 días. Dicho esto, no es una ciencia exacta: ¡prepárese para los retrasos!
Serpost envíos internacionales
Es posible que me mude a Perú en los próximos meses y tengo un pequeño negocio en Estados Unidos a través de Ebay y quería saber qué tan confiable y cuánto tiempo suelen tardar los paquetes pequeños en llegar a Estados Unidos y Europa.
Yo tenía un gran negocio en eBay en mi país. Olvídate de Serpost, no valen nada, incluso en los servicios de mayor precio. FedEx Perú tampoco vale nada (siento que FedEx Perú es peor que Serpost), he tenido la mejor suerte con DHL, pero el costo es prohibitivo para mi negocio.
Una vez me enviaron dos paquetes en la temporada de Navidad, ambos fueron enviados con días de diferencia. El paquete de mi marido con pañales y leche de fórmula no me llegó a tiempo, pero el de mis padres con los regalos para las niñas sí. Seguí llamando y viajando a Surco por el paquete de mi marido y me decían que no estaba allí, finalmente cuando lo “encontraron”, lo habían retenido lo suficiente como para cobrarme una “tasa” por no haberlo recogido antes. Cuando protesté no hicieron nada y tuve que pagar la tasa.
Todo esto de Serpost no me sorprende en absoluto. Sus depósitos son un infierno. Mis padres suelen cometer el error en Holanda de pagar un extra para que la entrega sea más rápida; pues bien, a Serpost le importa un bledo y su paquete llega a la misma hora de siempre, pero por un precio mayor.