Los cambios tecnológicos en los negocios
Lisa René trabajaba en una tienda de Indianápolis gestionada por G. F. Fishers. Sin informar a los empleados de la empresa, ésta instaló un software de registro de teclas en los ordenadores de la tienda que registraba los caracteres tecleados en las máquinas del negocio y enviaba periódicamente esa información por correo electrónico a los supervisores. Mientras trabajaba, René utilizaba el ordenador de la tienda para consultar su correo electrónico personal y su cuenta bancaria. A través del software instalado, un empleado de la empresa descubrió sus contraseñas personales y utilizó esa información para mirar sus correos electrónicos privados y su cuenta financiera. Cuando se enteró de lo sucedido, se enfrentó a sus compañeros de trabajo y fue despedida por bajo rendimiento.
En algunos lugares, las empresas pueden utilizar programas de registro de teclas en los equipos de la compañía. Si los trabajadores entremezclan actividades personales y profesionales en el dispositivo de la empresa, eso puede exponer información privada a los supervisores. Según Matt Pinsker, profesor adjunto de seguridad nacional y justicia penal en la Virginia Commonwealth University, “por regla general, los empleados tienen pocas expectativas de privacidad mientras se encuentran en los terrenos de la empresa o utilizan sus equipos”.
Qué es la tecnología en la empresa
En un mundo empresarial cada vez más competitivo, la creación de una ventaja competitiva es una parte vital para alcanzar el éxito. Pero, ¿cómo puede asegurarse de que cualquier ventaja competitiva que consiga para su empresa sea sostenible? Aunque hay muchas ventajas competitivas, como la velocidad de comercialización, la rapidez de entrega o incluso el precio, muchas pueden desaparecer rápidamente o ser imitadas por los competidores.
La respuesta viene en forma de aprovechamiento de la tecnología. Con la innovación tecnológica, su empresa puede formar una ventaja competitiva sostenible que puede ayudar a consolidar su lugar como líder del segmento o de la industria. Pero antes de desvelar cómo es eso en términos prácticos, vamos a analizar con más detalle lo que se considera una ventaja competitiva sostenible.
Lo primero que hay que tener en cuenta es que hay muchos tipos diferentes de ventajas competitivas. No se limitan a unos pocos procesos que se ejecutan mejor que un competidor. Puede ser la excelencia operativa o el liderazgo en productos, por ejemplo. O su oferta puede ofrecer una personalización superior del cliente.
La digitalización en las empresas
El sector tecnológico es la categoría de valores relacionados con la investigación, el desarrollo o la distribución de bienes y servicios de base tecnológica. Este sector contiene empresas que giran en torno a la fabricación de productos electrónicos, la creación de software, ordenadores o productos y servicios relacionados con la tecnología de la información.
El sector tecnológico ofrece una amplia gama de productos y servicios tanto para los clientes como para otras empresas. Los bienes de consumo como los ordenadores personales, los dispositivos móviles, la tecnología vestible, los electrodomésticos, los televisores, etc., se mejoran continuamente y se venden a los consumidores con nuevas características.
En el ámbito empresarial, las empresas dependen de las innovaciones procedentes del sector tecnológico para crear su software empresarial, gestionar sus sistemas logísticos, proteger sus bases de datos y, en general, proporcionar la información y los servicios críticos que permiten a las empresas tomar decisiones empresariales estratégicas. El término sector tecnológico se acorta con frecuencia a sector tecnológico y se utiliza indistintamente con el término industria tecnológica.
Sociedad empresarial tecnológica
Las empresas que va a conocer aquí están adoptando y desplegando estas estrategias y enfoques digitales a una velocidad vertiginosa. Además de trasladar a miles de empleados de la oficina, el centro de llamadas y la fábrica a casa de la noche a la mañana, están utilizando estas tecnologías para reajustar las cadenas de suministro, poner en marcha canales de comercio electrónico totalmente nuevos y aprovechar la IA y el análisis predictivo para descubrir formas más inteligentes y sostenibles de operar.
La mayoría de la gente no piensa en el sector inmobiliario como un sector especialmente tecnológico, pero RXR Realty está demostrando que esa suposición es errónea. Incluso antes de que se produjera la pandemia, la promotora inmobiliaria comercial y residencial con sede en Nueva York empezó a invertir en las capacidades digitales que la diferenciarían de sus competidores. “Históricamente, el sector inmobiliario ha sido un negocio muy transaccional”, explica Scott Rechler, director general de RXR. “Pensamos que, aprovechando nuestras capacidades digitales, podríamos crear una experiencia única y personalizada para nuestros clientes, similar a la que están acostumbrados en otros aspectos de su vida.”