Campaña de marketing integrada
La comunicación es un elemento esencial de cualquier estrategia de marketing. Una empresa puede tener un gran producto con un precio increíble, pero los clientes tienen que entender el valor que les aporta el producto. Las organizaciones necesitan captar a los clientes comunicándose con ellos de forma eficaz. Por eso es esencial una estrategia integrada de comunicaciones de marketing.
El marketing mix combina varias herramientas que una empresa utiliza para captar y comunicar valor a los clientes. La combinación de comunicaciones puede incluir publicidad, promociones de ventas, marketing digital, etc. Como resultado, una combinación integrada de comunicaciones de marketing combina eficazmente los distintos métodos de comunicación para persuadir a los clientes del valor de un producto y crear relaciones duraderas con ellos.
Por ejemplo, una empresa puede utilizar una combinación de publicidad y promoción de ventas para animar a los consumidores a comprar un producto. Sin embargo, el estilo de comunicación utilizado por la empresa (mensaje y propósito) debe ser coherente en todos los canales para que las comunicaciones se integren eficazmente.
Herramientas de comunicación de marketing
El marketing integrado es un concepto sencillo pero muy eficaz. Se trata de un enfoque holístico del marketing que facilita la conexión con los consumidores y les informa sobre sus productos. Dominar el marketing integrado puede ayudarle a aumentar la notoriedad, la fidelidad a la marca y, en última instancia, las ventas.
Una campaña de marketing integrado puede empezar con un anuncio de televisión protagonizado por un personaje memorable. A continuación, ese personaje podría aparecer en otros canales: en vallas publicitarias y expositores en tiendas, en publicaciones en redes sociales, en el anuncio de televisión original reenviado a YouTube, incluso en el correo directo enviado por la empresa. Al comercializar su personaje a través de canales complementarios, la empresa crea una fuerte concienciación y asociación de los consumidores con la marca.
Una sólida campaña de marketing integrado debe incluir un logotipo y un eslogan llamativos, así como una estética visual coherente. Es importante que todos estos elementos sean constantes en todos los canales implicados en la campaña. La coherencia une el mensaje y fomenta el reconocimiento de la marca.
Ejemplos de campañas de comunicación
Tener un gran producto a disposición de sus clientes a un precio excelente no le sirve de nada si sus clientes no lo conocen. Ahí es donde entra en escena la promoción: hace el trabajo de conectar con su público objetivo y comunicarle lo que puede ofrecerle.
Los vídeos que ha visto en la sección “Por qué es importante” de este módulo ofrecen ejemplos ingeniosos y exitosos de comunicación de marketing integrada, para que se haga una idea de lo que es la CIM. No todos los esfuerzos de CIM son tan elaborados o creativos, pero a partir de esos ejemplos, puede empezar a ver lo que es posible cuando se reúne la combinación adecuada de ideas y herramientas de comunicación centradas en un mensaje y unos segmentos objetivo comunes.
Definir la comunicación de marketing es complicado porque, en un sentido real, todo lo que hace una organización tiene potencial de comunicación. El precio que se pone a un producto comunica algo muy específico sobre el producto. Una empresa que elige distribuir sus productos estrictamente a través de tiendas de descuento envía un mensaje distinto al mercado. La comunicación de marketing se refiere a las actividades deliberadamente centradas en la promoción de una oferta entre el público objetivo. La siguiente definición ayuda a aclarar este término:
Marketing mix integrado
El objetivo del marketing integrado es ofrecer a los consumidores una experiencia de marca fluida a través de todos los canales, incluidos los canales de pago y los orgánicos. Las estrategias de marketing integrado, por tanto, se basan en que la identidad de la marca se comunique con coherencia, utilizando canales y técnicas que se complementen entre sí y formen un todo unificado e integrado.
Está claro que hay muchas piezas móviles en una estrategia de marketing integrado de éxito, pero cuando funciona, los resultados son impresionantes. A continuación presentamos cuatro ejemplos de marcas que han realizado un trabajo excepcional con el marketing integrado.
Pocas empresas en el mundo tienen el nivel de reconocimiento de marca de Apple, y la empresa ha proporcionado un alto nivel constante de integración de marca, independientemente de dónde la encuentren los consumidores. ¿Se ha dado cuenta de que todos los escaparates de Apple ofrecen un aspecto casi idéntico al de su sitio web? Pocas empresas son capaces de hacer un trabajo tan minucioso de integración de la ubicación física con la presencia en línea, ofreciendo a los consumidores una experiencia de cliente identificable dondequiera que tenga lugar.