¿Cuáles son los objetivos comerciales?
El marketing social ayuda a decidir con qué personas trabajar, en qué comportamientos influir, cómo hacerlo y, por último, cómo medir si se ha tenido éxito o no.
Garantiza que la política se base en la comprensión de la vida de las personas, haciendo que los objetivos políticos sean realistas y alcanzables. El enfoque de marketing social permite destinar los recursos de forma rentable, lo que permite seleccionar las intervenciones que tienen el mejor impacto a lo largo del tiempo. Por último, le permite ofrecer productos, servicios y comunicaciones que se ajusten a las necesidades y motivaciones de la gente.
Su objetivo es siempre cambiar o mantener el comportamiento de las personas, y no sólo lo que piensan o lo concienciadas que están sobre un tema. Si su objetivo es únicamente aumentar la concienciación o el conocimiento, o cambiar actitudes, no está haciendo marketing social.
Este es el valor -percibido o real- tal y como lo definen los grupos de personas a los que se dirige una intervención de marketing social. No es el beneficio que asume la organización que intenta fomentar el cambio de comportamiento.
Marketing del sector público
El objetivo de este artículo es explorar las vías a través de las cuales el marketing social podría contribuir a revolucionar la educación en marketing y defiende que este cambio es necesario ya. El mundo se enfrenta a una serie de retos graves, como una pandemia mundial, una emergencia climática urgente y transformaciones sociales que deberían haberse producido hace tiempo. El marketing social, con su visión de futuro, su pensamiento sistémico holístico y su genuina preocupación por el bienestar de la sociedad y el medio ambiente, está en una posición ideal para dar un paso adelante y ayudar a acelerar la transformación de la educación en marketing para la próxima generación de profesionales del marketing.
Este documento es conceptual y se basa en la literatura sobre marketing social a lo largo de sus 50 años de historia, complementada por la literatura más amplia sobre marketing. Se utiliza un análisis DAFO para analizar la transformación propuesta de la formación en marketing.
Se proponen seis puntos fuertes mediante los cuales el marketing social puede contribuir a revolucionar la educación en marketing, identificados bajo el acrónimo COHERE: colaboración con una diversidad de disciplinas y partes interesadas; apertura a compartir conocimientos, experiencias y estudios de casos detallados; un enfoque holístico con un horizonte temporal más largo; compromiso auténtico con el bien social; investigación que abre nuevos caminos en la teoría y la práctica; y ética integrada en su núcleo.
¿Cuál es la diferencia entre marketing social y marketing societario?
El marketing comercial es un conjunto de actividades llevadas a cabo por una empresa comercial diseñadas para influir en los demás para que actúen de forma que maximicen el valor para los propietarios de la empresa a largo plazo[1]. A lo largo de más de 100 años de crecimiento y desarrollo, el marketing comercial ha desarrollado prácticas y conceptos que pueden contribuir significativamente al cambio social. Desde el punto de vista práctico, los profesionales del marketing comercial han aprendido que promover el cambio social -por ejemplo, a través de asociaciones de marketing con causa (CRM)- es una táctica que puede repercutir significativamente en el valor para los accionistas. Hoy en día, las actividades de CRM generan más de 3.000 millones de dólares en ingresos corporativos al tiempo que contribuyen de manera importante a retos como el cáncer de mama, la conducción bajo los efectos del alcohol y el abandono del tabaco.
Sin embargo, son los avances conceptuales en este campo los que pueden hacer las contribuciones más profundas y duraderas al cambio social. Bill Smith propone cuatro conceptos básicos como la esencia de estas contribuciones:
Yo diría que hay otras tres contribuciones importantes y una serie de marcos conceptuales menores que también merecen especial atención. Además, también argumentaré que la idea de competencia es mucho más de lo que Smith ha aducido.
¿Qué es el marketing comercial?
El marketing social hace hincapié en el bienestar a largo plazo de la sociedad en su conjunto, incorporando este objetivo al plan general de marketing de una empresa. Aunque el marketing de productos y servicios sigue siendo una función clave de este tipo de plan de marketing, el punto central del marketing societal es la sociedad. Es una combinación de los deseos o necesidades del consumidor, los requisitos de la empresa y el bien de la sociedad a largo plazo.
Un servicio es la acción de hacer algo por alguien o algo. Es en gran medida intangible (es decir, no material). No se puede tocar. No se puede ver. No se puede saborear. No se oye. No se puede sentir. Así pues, el contexto de los servicios crea su propia serie de retos para el responsable de marketing, ya que debe comunicar las ventajas de un servicio estableciendo paralelismos con imágenes e ideas más tangibles.
El marketing es una parte fundamental de cualquier empresa. Es el método por el que una empresa promociona sus productos y servicios entre el público. Sin embargo, hay más de un enfoque para el marketing de productos o servicios, y elegir el más eficaz para su empresa es clave para desarrollar una campaña de marketing que tenga éxito. Dos métodos básicos de marketing son el marketing social y el marketing tradicional o de concepto de servicio, y ambos pueden ser eficaces. La estrategia empresarial y la filosofía de su empresa le ayudarán a determinar el método que debe utilizar.