Experiential marketing deutsch
A veces echo de menos el marketing experiencial tal y como lo conocíamos. Al igual que muchos otros en nuestra industria, en todo el mundo, hemos sido incapaces de hacer marketing en vivo como tal, desde hace bastante tiempo. No me malinterpreten, estamos disfrutando mucho, como siempre lo hemos hecho, de las campañas virtuales y digitales que nos mantienen ocupados durante este loco periodo de nuestras vidas. Pero me refiero al tipo de experiencia del mundo real, cara a cara, con interacción humana, en la que todos nos formamos hace muchos años. Las experiencias compartidas que paran a la gente en seco, les hacen chillar de risa, gritar de miedo o simplemente quedarse boquiabiertos de placer. Experiencias de marca mágicas que hay que compartir.
Estas campañas pertenecen a marcas de diversos sectores y países de todo el mundo. Y aunque cada campaña era diferente, el enfoque y las estrategias que se utilizaron a menudo encajaban en al menos una de las cinco categorías siguientes:
Los compradores de Nueva York corren para salvar sus vidas cuando un inquietante personaje de The Ring cobra vida. Hemos compartido este estudio de caso muchas veces en nuestras masterclasses internacionales, y siempre ha provocado el asombro del público. Consulte el artículo completo aquí.
Marketing experiencial
Como informa nuestra redactora Nikki Gilliland, “las investigaciones han descubierto que los acontecimientos inesperados pueden provocar más respuestas de placer en el cerebro, por lo que las marcas buscan cada vez más formas de “sorprender” y “deleitar” a los consumidores.”
Los participantes podían mostrar sus habilidades en la pantalla con el suizo Xherdan Shaqiri, hacerse una foto con The Powercube (uno de sus muchos apodos) y participar en un concurso para ganar el balón oficial de la Copa Mundial de la Fifa.
Como se explica en el vídeo, las pantallas de las taquillas reproducen un vídeo cuando los nadadores regresan a su taquilla, en el que se les informa de la difícil situación de quienes carecen de agua potable y se les dice cuántos niños han muerto durante el tiempo que han estado nadando como consecuencia del agua sucia.
La atención de los nadadores tiene que centrarse en la campaña para recuperar su moneda de una libra, convirtiendo este momento en un momento cautivo. Por supuesto, las taquillas probablemente no serían rentables a gran escala, pero se utilizarían como herramienta de relaciones públicas/experiencia para impulsar la concienciación a través del boca a boca y la cobertura de prensa.
Marketing experiencial digital
El marketing experiencial es una estrategia que implica la comunicación cara a cara con un público objetivo y que implica la experiencia de las personas con una marca o sus productos. Su objetivo es crear conexiones emocionales memorables con los clientes, aumentando el conocimiento de la marca y la fidelidad de los clientes.
Esta estrategia de marketing atrae e involucra fácilmente a las personas mediante métodos interactivos y garantiza una experiencia inolvidable. Las empresas utilizan esta técnica y se comunican con sus consumidores cara a cara para establecer conexiones emocionales, recuerdos duraderos, impresiones positivas, etc. A la larga, mejora las relaciones de los clientes con una marca y el valor de vida del cliente.
El método requiere organizar varios eventos fuera de línea, como muestras, actividades en la tienda, espectáculos, eventos y exhibiciones de productos que ayudan a una marca a interactuar con los clientes, comprender mejor sus necesidades y problemas, obtener información valiosa de los clientes y establecer relaciones sólidas con su público.
Algunas empresas dirigen todos sus esfuerzos a crear algo único, inolvidable y divertido y se olvidan del elemento más importante: su público objetivo. Por eso, el equipo de marketing y ventas de su empresa debe tener tiempo suficiente para investigar a sus compradores ideales y el tipo de publicidad que más prefieren en la fase de planificación. Así conocerá los intereses, preferencias y necesidades de su público y podrá cumplirlos cuando se comunique cara a cara.
Ejemplos de activación de marca
Este artículo pretende ayudar a los lectores a comprender la diferencia entre el marketing experiencial y los enfoques de marketing estándar. Con las campañas de marketing experiencial, las marcas pueden destacar entre la multitud y conectar con su público objetivo. Siga leyendo para saber más sobre este enfoque ganador y cómo crear una mejor experiencia para el consumidor.
El marketing experiencial recibe distintos nombres en el sector del marketing, como XM, engagement marketing o ground marketing. Este enfoque suele consistir en una experiencia práctica diseñada para animar a las personas a comprometerse y participar en un evento. Este enfoque de marketing también suele formar parte de un acontecimiento actual o quizá del propio acontecimiento. A las personas que trabajan en este tipo de proyectos se les conoce como profesionales del marketing experiencial.
Estos profesionales del sector se especializan en la creación de estrategias de marketing que ponen de relieve el conocimiento de la marca y crean un entorno propicio para que los clientes deseen participar o implicarse en el evento. Un ejemplo de marketing experiencial sería la organización de un evento en el que se muestren y destaquen los productos o servicios de la marca, haciéndolos presentes y mostrándolos en acción. Este evento podría incluir actividades familiares divertidas y juegos únicos para despertar el interés por la mercancía de marca. Por lo general, este tipo de enfoque implicaría el uso de actividades que se venden solas. Cuanto más divertida e interesante sea una exposición o un evento, más probabilidades habrá de que la gente quiera aprender más por su cuenta y utilizar el producto o servicio.