Inteligencia de mercado
Al adquirir la capacidad de comprender qué conjuntos de datos son relevantes para determinados objetivos, estrategias e iniciativas de su organización, podrá identificar tendencias o patrones que le ayudarán a realizar mejoras significativas en una serie de áreas clave dentro de la organización. Este concepto se conoce como inteligencia empresarial.
La inteligencia empresarial, o “BI” para abreviar, es cada vez más frecuente en todos los sectores cada año. Pero los conceptos de inteligencia empresarial van acompañados de una gran confusión y, en última instancia, de una jerga industrial innecesaria. Esta jerga da lugar a palabras de moda sobre inteligencia empresarial que pueden diluir el significado de información importante.
Con nuestra introducción a la inteligencia empresarial, vamos a disipar los mitos que rodean a BI, explorar los conceptos básicos de inteligencia empresarial, cubrir los conceptos básicos de BI, y profundizar en una mezcla de ejemplos reales de inteligencia empresarial y casos de uso.
Los conceptos de inteligencia empresarial se refieren al uso de tecnologías informáticas digitales en forma de almacenes de datos, análisis y visualización con el objetivo de identificar y analizar datos esenciales basados en el negocio para generar nuevos conocimientos corporativos procesables.
Inteligencia empresarial de análisis de marketing
Aumente sus esfuerzos con inteligencia de marketing e insightsLa creciente demanda de toma de decisiones basadas en datos en marketing ha creado una nueva generación de profesionales del marketing, expertos en tecnología, analíticos y en busca de herramientas para ir más allá de lo que creían posible. No busque más: Este es el futuro de la inteligencia de marketing.Destaque con recomendaciones de productos en tiempo realUtilice el comportamiento del cliente durante la sesión para componer recomendaciones de productos personalizadas para los visitantes que visitan su página por primera vez mientras navegan por ella. Este potente enfoque garantiza que todos sus visitantes reciban un toque personal, desde la primera interacción con su marca. Las recomendaciones en tiempo real aumentan considerablemente la posibilidad de conversión en cada visita.Mantenga la coherencia de las recomendaciones en todos los canalesCada cliente tiene preferencias diferentes cuando se trata de interacciones digitales. Sin embargo, su estilo único se mantiene en todos los dispositivos. Lo mismo ocurre con nuestras recomendaciones. Independientemente del canal, proporcionamos recomendaciones de productos coherentes en todos sus canales de marketing.
Inteligencia empresarial en marketing y ventas
Saltar NavegaciónLas empresas gastan aproximadamente el 10% de sus ingresos en marketing, según la Encuesta de Gasto de Gartner de 2019. Las empresas esperan resultados del dinero que están gastando: más clientes, mayores ganancias y una ventaja competitiva sobre sus pares.
El software de inteligencia empresarial (BI) puede proporcionar esa ventaja. Las herramientas de BI permiten a los empleados producir informes de datos y visualizaciones que pueden mostrar lo que funciona y lo que no, y sugerir qué probar a continuación.
El BI proporciona la información basada en datos que las empresas necesitan para orientar el proceso de marketing. Las herramientas de BI pueden ayudar a las empresas a entender a su público, encontrar tendencias en el comportamiento de los clientes, medir la eficacia de los esfuerzos de marketing en todos los canales y revelar información sobre la competencia. Examinemos con más detalle cómo pueden utilizar las empresas el BI para alcanzar estos objetivos.
Si una empresa no sabe quiénes son sus clientes, sus esfuerzos de marketing están condenados al fracaso. Las organizaciones recopilan datos de sus clientes a través de muchos canales, como sus propios sitios web, mensajes y comentarios en las redes sociales y fuentes de datos de terceros. Conocer la información demográfica de los clientes puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso de una campaña de marketing.
Cómo utilizar las herramientas de inteligencia empresarial en la investigación de mercados
La analítica de marketing es el proceso de medir, analizar e interpretar los datos de marketing para tomar mejores decisiones. Le ayuda a comprender el comportamiento de sus clientes, encontrar nuevos clientes, realizar un seguimiento de sus campañas de marketing y optimizar sus gastos. En esencia, la principal ventaja de utilizar el análisis de marketing es que puede ayudarle a tomar mejores decisiones.
Al comprender cómo interactúan los clientes con su marketing, puede identificar posibles problemas antes de que se conviertan en costosos. Además, el análisis de marketing puede ayudarle a encontrar nuevas oportunidades y optimizar su gasto para sacar el máximo partido a su presupuesto de marketing.
Por ejemplo, si está llevando a cabo una campaña de marketing, los análisis de marketing pueden ayudarle a realizar un seguimiento de su rendimiento. Esta información puede utilizarse para tomar decisiones sobre si continuar con la campaña, cambiar su dirección o cancelarla por completo. Este tipo de toma de decisiones es fundamental para el éxito de cualquier empresa.
El análisis estadístico es el proceso de analizar datos para identificar tendencias y patrones. Cuando se utiliza en el contexto del marketing, puede ayudarle a comprender cómo interactúan los clientes con su marketing. Esta información puede utilizarse para mejorar las estrategias de marketing y tomar mejores decisiones.