Herramientas de investigación de mercado
Siempre ha habido verdades humanas eternas. Lo que le gusta a la gente, lo que no le gusta, lo que valora, lo que necesita, etcétera. Pero la forma de dirigirse al público se ha vuelto cada vez más sofisticada (y selectiva) y, con ella, la necesidad de comprenderlo con mayor detalle para que las marcas y las instituciones puedan atenderlo mejor.
Los líderes empresariales de hoy se enfrentan a un sinfín de decisiones en torno a los mercados objetivo, los precios, la promoción, los canales de distribución y las características y ventajas de los productos. Sin los conocimientos adecuados, puede ser una hazaña imposible liderar una nueva línea de productos, servicios y demás. Para cada decisión única que debe tener en cuenta una variedad de factores, existen estudios de investigación de mercado y metodologías estratégicamente diseñadas para capturar datos significativos que informen estas decisiones.
La investigación de mercado es la acción o actividad de recopilar información sobre las necesidades y preferencias del mercado. Esto afecta a todos los aspectos de la empresa, como la marca, el producto, el servicio al cliente, el marketing y las ventas. Entender cómo se siente y se comporta su público le permite tomar medidas para satisfacer esas necesidades y mitigar el riesgo de que se produzca una brecha en la experiencia, es decir, lo que su público espera de usted frente a lo que realmente ofrece.
Investigación de mercados wikipedia
La investigación de mercados consiste en recopilar sistemáticamente datos sobre personas o empresas -un mercado- y analizarlos después para comprender mejor qué necesita ese grupo de personas. Los resultados del estudio de mercado, que suelen resumirse en un informe, se utilizan para ayudar a los empresarios a tomar decisiones más informadas sobre las estrategias, las operaciones y la base de clientes potenciales de la empresa.
Entender los cambios del sector, las necesidades y preferencias cambiantes de los consumidores y las tendencias legislativas, entre otras cosas, puede determinar hacia dónde opta una empresa por orientar sus esfuerzos y recursos. Ese es el valor de la investigación de mercado.
Es decir, si su investigación le dice que los científicos han creado recientemente un nuevo tipo de tejido que ayuda a adelgazar con sólo ponérselo, por ejemplo, su tienda de ropa al por menor podría querer ajustar su plan de compras para probar diseños que utilicen este nuevo tejido. O si descubriera que los compradores de su zona confían mucho en los cupones a la hora de tomar una decisión de compra, podría decidir probar a enviar a su lista de correo un cupón promocional.
Definición de estudio de mercado
El estudio de mercado es un proceso sistemático de recogida, análisis e interpretación de información. La información puede ser sobre un mercado objetivo, los consumidores, los competidores y el sector en su conjunto. Es la base del éxito de cualquier empresa. La investigación tiene diversos fines: desde identificar un nuevo mercado hasta lanzar un nuevo negocio.
El estudio de mercado ayuda a los empresarios a tomar decisiones bien fundadas. Puede eliminar las conjeturas a la hora de innovar y canalizar los recursos hacia ideas y proyectos con mayor potencial. Las empresas en distintas fases de crecimiento realizan estudios de mercado por diferentes motivos. Existe una lista de formas en que las empresas pueden utilizar los estudios de mercado:
La información primaria son datos de primera mano recogidos de fuentes originales. Puede recopilar los datos usted mismo o contratar a alguien para que lo haga por usted. La conclusión es que usted controla el proceso de la A a la Z.
La información secundaria es la información y los datos que han recopilado otras personas y que están a disposición del público, ya sea en línea o fuera de línea. Pueden ser datos publicados en periódicos, informes, revistas, etc., o información disponible gratuitamente en Internet. El inconveniente es que todo el mundo tiene acceso a esta información y tú no has tenido ningún control sobre los métodos de recopilación.
Métodos de investigación de mercado
El curso parte de sus conocimientos básicos de Estadística. Deberá haber completado cursos de estadística y empírica. La investigación de mercados consta de clases teóricas y sesiones de laboratorio informático. Las clases cubren la teoría y las aplicaciones potenciales de varias herramientas de análisis. Las herramientas de análisis incluyen herramientas estándar como el análisis factorial, el análisis de conglomerados, el análisis discriminante, pero también los fundamentos de técnicas más avanzadas como el análisis conjunto (incluido el análisis conjunto basado en la elección de Bayes jerárquico), el modelado de ecuaciones estructurales, el análisis de clases latentes, etc.
Durante las sesiones de laboratorio, aprenderá a aplicar las herramientas a cuestiones empresariales reales y obtendrá experiencia práctica. Trabajamos con las aplicaciones de software más avanzadas y estándar del sector, como SPSS (Sawtooth, Amos, Mplus, SmartPLS, etc.). Habrá tres sesiones de laboratorio paralelas para adaptarse a sus diferentes horarios. El proceso de inscripción para las sesiones de laboratorio comenzará en la semana de la primera conferencia. Otros profesores invitados compartirán su experiencia y le darán una idea de cómo utilizan los contenidos de este curso en la vida empresarial diaria. La calificación se basa en un examen a libro abierto de dos horas en clase. Prepárese continuamente el material a medida que avance el curso para encontrar rápidamente la información relevante. Empiece a beneficiarse de herramientas profesionales que le ayudarán a trabajar de forma eficaz en sus futuros empleos.