Automatización de marketing G2
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La automatización del marketing hace referencia a plataformas de software y tecnologías diseñadas para que los departamentos de marketing y las organizaciones puedan comercializar de forma más eficaz en múltiples canales en línea (como correo electrónico, redes sociales, sitios web, etc.) y automatizar tareas repetitivas[1].
Los departamentos de marketing, los consultores y los empleados de marketing a tiempo parcial se benefician de la especificación de criterios y resultados para tareas y procesos que luego son interpretados, almacenados y ejecutados por software, lo que aumenta la eficiencia y reduce los errores humanos. Originalmente centrada en la automatización del marketing por correo electrónico, la automatización del marketing se refiere a una amplia gama de herramientas de automatización y análisis para el marketing[2], especialmente el marketing entrante. Las plataformas de automatización del marketing se utilizan como solución alojada o basada en web, y el cliente no necesita instalar ningún software.
Ventajas e inconvenientes de la automatización del marketing
Con la automatización del marketing, las empresas pueden dirigirse a los clientes con mensajes automatizados a través del correo electrónico, la web, las redes sociales y el texto. Los mensajes se envían automáticamente, de acuerdo con un conjunto de instrucciones denominadas flujos de trabajo. Los flujos de trabajo pueden definirse mediante plantillas, personalizarse desde cero o modificarse a mitad de campaña para lograr mejores resultados.
Los departamentos de marketing y ventas utilizan la automatización del marketing para automatizar las campañas de marketing online y las actividades de ventas, tanto para aumentar los ingresos como para maximizar la eficiencia. Cuando la automatización se utiliza de forma eficaz para gestionar tareas repetitivas, los empleados quedan libres para abordar problemas de orden superior y se reducen los errores humanos.
La automatización del marketing ayuda a generar, nutrir y puntuar a los clientes potenciales, así como a medir el ROI global de las campañas. Los efectos de ahorro de tiempo y costes de la automatización aumentan a medida que una organización crece en tamaño y complejidad. Los buenos sistemas de automatización del marketing están diseñados para escalar junto con su empresa.
En su forma más básica, la automatización del marketing es un conjunto de herramientas diseñadas para agilizar y simplificar algunas de las responsabilidades que más tiempo consumen en las funciones modernas de marketing y ventas. Desde la automatización del proceso de cualificación de clientes potenciales hasta la creación de un centro para la creación de campañas digitales, la automatización consiste en simplificar un mundo empresarial que se está volviendo demasiado complejo con demasiada rapidez.
Cómo implantar la automatización del marketing
Los programas de automatización de marketing están diseñados para recopilar y utilizar datos de marketing para que sus esfuerzos de marketing sean más eficaces y eficientes. Las plataformas de automatización de marketing pueden utilizar datos y patrones para enviar correos electrónicos y recordatorios de cumpleaños, activar contenido de generación de clientes potenciales, programar correos electrónicos y contenido de redes sociales, etc.
En marketing, las tareas repetitivas pueden ocupar la mayor parte de su tiempo, lo que dificulta la realización de las tareas prácticas importantes que requieren toda su atención. El objetivo de la automatización del marketing es ayudar a los profesionales del marketing de las pequeñas empresas a dar vida a su estrategia sin dominar sus recursos y su espacio mental. Esta tecnología funciona mejor cuando se tiene una audiencia establecida y una estrategia de nutrición que se desea poner en marcha, pero también es una forma eficaz de captar nuevos clientes y generar clientes potenciales.
Al poner la tecnología a trabajar, las empresas pueden utilizar herramientas de automatización del marketing para ocuparse de tareas simples y repetitivas, como correos electrónicos automatizados, anuncios de retargeting, postales, pruebas a/b y otros esfuerzos que garantizan que está conectando con los clientes en cada etapa de su viaje con su empresa.
Automatización de marketing Hubspot
70% de mejora de la selección de objetivos. Casi el 70% de los encuestados cree que la mejora de la orientación de los mensajes es la ventaja más importante de la automatización del marketing.https://www.lianatech.com/resources/blog/marketing-automation-benefits-in-numbers.html
Retorno de la inversión al cabo de 6 meses. El 44% de las empresas recuperaron su inversión en automatización del marketing en 6 meses. Otro 32% de las empresas ha visto el retorno de la inversión en 12 meses.https://blog.marketo.com/2012/10/the-roi-of-marketing-automation.html
Medir el éxito con la tasa de conversión y los ingresos. El 58% de las empresas afirman que la tasa de conversión y los ingresos son las mejores métricas para medir el éxito.https://www.invespcro.com/blog/marketing-automation/