Grundlagen des marketing kotler pdf download
En un mercado que cambia rápidamente, cada vez más digital y social, es más vital que nunca que los profesionales del marketing desarrollen conexiones significativas con sus clientes. Principios de Marketing ayuda a los estudiantes a dominar el reto clave del marketing actual: crear comunidades vibrantes e interactivas de consumidores que hagan de los productos y las marcas una parte integral de su vida cotidiana. Para ayudar a los estudiantes a entender cómo crear valor y construir relaciones con los clientes, Kotler y Armstrong presentan información fundamental de marketing dentro de un innovador marco de valor para el cliente. Completamente revisada para reflejar las principales tendencias que afectan al marketing contemporáneo, la 18ª edición está repleta de historias que ilustran cómo las empresas utilizan las nuevas tecnologías digitales para maximizar el compromiso del cliente y dar forma a las conversaciones, experiencias y comunidades de marca.
– ACTUALIZADO – Un marco de compromiso con el cliente en 5 pasos une los conceptos clave y detalla cómo el marketing crea valor para el cliente y capta valor a cambio. La 18ª edición sigue ampliando este marco y se centra en la participación directa y continua de los clientes en la configuración de las marcas, las conversaciones de marca, las experiencias de marca, la defensa de la marca y la comunidad de marca.
Principios de marketing kotler
Sobre el autorSiga a los autores para obtener actualizaciones de nuevas publicaciones, además de recomendaciones mejoradas.Philip KotlerContenido breve visible, doble toque para leer el contenido completo.Contenido completo visible, doble toque para leer el contenido breve.Philip Kotler es el Profesor Distinguido S. C. Johnson de Marketing Internacional en la Kellogg School of Management. Ha sido reconocido como uno de los pensadores de marketing más importantes del mundo. Se licenció en Economía (1953) por la Universidad de Chicago y se doctoró en Economía (1956) por el Massachusetts Institute of Technology (M.I.T.), y ha recibido títulos honoríficos de veintiuna universidades extranjeras. Es autor de más de 57 libros y más de ciento cincuenta artículos. Ha sido consultor de IBM, General Electric, Sony, AT&T, Bank of America, Merck, Motorola y Ford, entre otros. El Financial Times lo incluyó en su lista de los 10 principales pensadores empresariales. Citaron su libro Marketing Management como uno de los 50 mejores libros de negocios de todos los tiempos. Más información en www.pkotler.org.Read moreRead less
Principios de marketing kotler 2020
El autor del libro ha compartido que se trata de una adaptación de una obra producida y distribuida bajo una Licencia Creative Commons (CC BY-NC-SA). El libro tiene 16 capítulos claramente definidos, cada capítulo plantea un aspecto específico del marketing y…
El autor del libro ha compartido que se trata de una adaptación de una obra producida y distribuida bajo una Licencia Creative Commons (CC BY-NC-SA). El libro tiene 16 capítulos claramente definidos, cada capítulo plantea un aspecto específico del marketing y concluye planteando preguntas de debate y actividades. El libro de texto cubre la mayoría de los temas de marketing que deberían incluirse en un curso introductorio. Sin embargo, dado que el libro está fechado le faltan algunos temas emergentes y emergentes en marketing como el marketing global, el análisis de datos, el marketing digital y el uso de herramientas de medios sociales, por nombrar algunos. El autor ha aclarado al principio que el libro no sigue los principios de las 4 P del marketing. Sin embargo, la sustitución de términos como productos o servicios por otros como “ofertas “requiere una comprensión mucho más profunda de las necesidades, los deseos o el comportamiento de los consumidores. Esto podría requerir un mayor nivel de comprensión que podría no estar en consonancia con el perfil del estudiante que opta por este curso. El autor ha reestructurado las 4Ps tradicionales del marketing mix e introduce que el marketing se compone de cuatro actividades centradas en el valor del cliente: crear, comunicar, entregar e intercambiar valor.
Kotler sobre el marketing
El marketing es la actividad, el conjunto de instituciones y los procesos para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tengan valor para los clientes, los consumidores, los socios y la sociedad en general. (Aprobado 2017)
La investigación de mercados es la función que vincula al consumidor, al cliente y al público con el comercializador a través de la información -información utilizada para identificar y definir oportunidades y problemas; generar, refinar y evaluar acciones; monitorear el desempeño; y mejorar la comprensión del mismo como proceso. Especifica la información necesaria para abordar estas cuestiones, diseña el método de recopilación de información, gestiona e implementa el proceso de recopilación de datos, analiza los resultados y comunica los hallazgos y sus implicaciones. (Aprobado en 2017)
Las normas ISO sobre marcas añaden que una marca “es un activo intangible” que tiene por objeto crear “imágenes y asociaciones distintivas en la mente de las partes interesadas, generando así beneficios/valores económicos.”
Para ello, el comercializador inicia el contacto con el cliente a través de métodos como la televisión, la radio y la publicidad gráfica digital. Suele utilizarse para influir en el conocimiento y la preferencia del consumidor por una marca.