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Marketing de personas definicion

enero 11, 2023
Marketing de personas definicion

7 ps inglés

Como profesionales del marketing, sabemos que es absurdo subestimar el poder de la planificación. Para la mayoría de nosotros, eso significa que es necesario crear una estrategia de marketing hermética. Una estrategia que establezca los objetivos, identifique el mercado al que nos dirigimos y determine las tácticas que pondremos en práctica para alcanzarlos.

Todos utilizamos planos diferentes en función del sector en el que trabajamos, de quién es nuestro público objetivo y de los productos o servicios que vendemos. Pero hay un modelo atemporal que cualquier profesional del marketing puede utilizar independientemente de su campo de trabajo. Se trata del marketing mix.

Antes de entrar en materia, veamos qué es el marketing mix: el marketing mix suele constar de cuatro factores principales: Producto, Plaza, Precio y Promoción. Luego tenemos el marketing mix ampliado, que engloba los cuatro primeros factores, más otros tres: Pruebas físicas, Personas y Procesos.

Es importante señalar que, aunque el marketing mix puede orientar su estrategia y proporcionarle una mayor comprensión del mercado en general, así como de su empresa internamente, no se trata de un método único. El marketing mix es una táctica que funciona mejor cuando se aplica de forma regular o semiregular como estructura para planificar, ejecutar, evaluar y reevaluar sus actividades de marketing.

El marketing mix explicado

Uno de los elementos esenciales de la combinación de marketing son las personas. Esto incluye a todos los que participan en el producto o servicio, ya sea directa o indirectamente.    No todas estas personas están en contacto con los clientes.    Pero todas estas personas tienen su propio papel que desempeñar en la producción, comercialización, distribución y entrega de los productos y servicios a los clientes.

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Las teorías modernas de marketing sitúan a las personas como la 5ª P de la combinación de marketing, uniéndose a las otras 4 P: producto, promociones, precio y lugar.    Sin las personas, todas estas otras P no completarán una fórmula de marketing de éxito.    Este aspecto se refiere a las personas empleadas por la empresa para: diseñar, desarrollar y fabricar los productos; realizar estudios de mercado para establecer la demanda y determinar las necesidades de los clientes; gestionar la cadena de suministro para garantizar la entrega puntual; prestar servicios de apoyo; y servir de puntos de contacto para la interacción con los clientes, entre otros.

Además del equipo directivo, hay otras personas que son responsables de crear los productos y servicios de la empresa.    Las empresas deben dedicar tiempo a contratar a personas con competencia y experiencia en el sector concreto en el que operan.    Esto se aplica a las personas de toda la organización, desde los directivos hasta los trabajadores de a pie.    Invertir en personas de alto calibre permitirá a las empresas ofrecer los mejores productos y servicios a sus clientes objetivo.    El hecho de que estas personas representen a la empresa también le dará una imagen positiva a los ojos de los consumidores.    Ni que decir tiene que esa imagen positiva atrae las ventas.

Definición de marketing de proximidad

El marketing es el proceso de conseguir que clientes potenciales se interesen por sus productos y servicios. La palabra clave de esta definición es “proceso”. El marketing implica investigar, promocionar, vender y distribuir sus productos o servicios.

Esta disciplina se centra en el estudio de los comportamientos del mercado y de los consumidores y analiza la gestión comercial de las empresas para atraer, adquirir y retener clientes satisfaciendo sus deseos y necesidades e infundiendo fidelidad a la marca.

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La definición de marketing es la acción o negocio de promocionar y vender productos o servicios, incluyendo la investigación de mercado y la publicidad. Hoy en día, el marketing es algo que toda empresa y organización debe aplicar en su estrategia de crecimiento. Muchas empresas utilizan técnicas de marketing para alcanzar sus objetivos sin ni siquiera darse cuenta, ya que trabajan para promocionarse y aumentar las ventas de su producto o servicio. Hoy en día, el marketing es uno de los aspectos clave de las empresas.

A menudo la gente no sabe exactamente qué es el marketing y, cuando se les pregunta, lo definen como venta o publicidad. Aunque estas respuestas no son erróneas, son sólo una parte del marketing. Hay muchos otros aspectos del marketing, como la distribución de productos, la promoción, el diseño y la creación de materiales como páginas de aterrizaje y contenidos para redes sociales, la mejora de la experiencia del cliente, la realización de estudios de mercado, el establecimiento de segmentos de mercado y mucho más.

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Hoy en día, nos referimos a ellas indistintamente como las 7 P o como Marketing Mix. A continuación, hablaremos de este concepto, de sus componentes y responderemos a algunas preguntas habituales sobre el marketing mix y sus aplicaciones.

El marketing mix es una selección de herramientas de marketing que incluye varias áreas de enfoque que pueden combinarse para crear un plan integral. El término hace referencia a una clasificación que comenzó como las 4 P: producto, precio, colocación y promoción, y se ha ampliado a Producto, Precio, Promoción, Colocación, Personas, Embalaje y Proceso.

El concepto de marketing mix de las 4 P (más tarde conocido como las 7 P del marketing) fue introducido por Jerome McCarthy en su libro “Basic Marketing: A Managerial Approach”. Se refiere a la mezcla cuidadosamente diseñada de estrategias y prácticas que una empresa utiliza para impulsar el negocio y la promoción de productos con éxito. Inicialmente 4, estos elementos eran Producto, Precio, Plaza y Promoción, que más tarde se ampliaron incluyendo Personas, Embalaje y Proceso. Ahora se consideran los elementos del mix de las “7 P”.

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