Inglés de marketing digital
El término marketing digital hace referencia al uso de canales digitales para comercializar productos y servicios con el fin de llegar a los consumidores. Este tipo de marketing implica el uso de sitios web, dispositivos móviles, redes sociales, motores de búsqueda y otros canales similares. El marketing digital se popularizó con la llegada de Internet en la década de 1990.
El marketing digital implica algunos de los mismos principios que el marketing tradicional y a menudo se considera una nueva forma de que las empresas se acerquen a los consumidores y comprendan su comportamiento. Las empresas suelen combinar técnicas de marketing tradicional y digital en sus estrategias. Pero conlleva su propio conjunto de retos, incluido el sesgo implícito.
El marketing se refiere a las actividades que una empresa utiliza para promocionar sus productos y servicios y mejorar su cuota de mercado. Para que tenga éxito, requiere una combinación de conocimientos publicitarios, ventas y la capacidad de hacer llegar los productos a los usuarios finales. Los profesionales, conocidos como comercializadores, asumen estas tareas internamente (para las empresas) o externamente con empresas de marketing.
Ejemplo de estrategia de marketing digital
El marketing digital moderno se basa en la tecnología para analizar el rendimiento global de la campaña de marketing de una empresa y ayudar a orientar las estrategias y la toma de decisiones futuras. La mejor manera de definir una plataforma de marketing digital es dividirla en dos partes: marketing digital y plataformas de marketing digital.
Una plataforma de marketing digital es una solución que soporta una variedad de funciones dentro del ámbito del marketing a través de Internet. Según Gartner, es importante tener en cuenta que para clasificarse como plataforma de marketing digital, la solución no puede pretender dar soporte a todos los componentes del marketing digital, sino que más bien cubrirá funcionalidades como la compra de medios, la medición y optimización del rendimiento y el seguimiento de la marca. Sin embargo, puede que no cubra otras estrategias de marketing, como el SEO o las redes sociales.
Gartner también señala que, en el contexto de la empresa moderna, las plataformas de marketing digital son herramientas que proporcionan múltiples capacidades empresariales o tecnológicas. Mientras que existen herramientas para abordar funciones específicas dentro de una necesidad empresarial, como una única herramienta para programar únicamente actualizaciones de medios sociales, las plataformas soportan múltiples funciones de marketing a través de diversas necesidades. Las plataformas de marketing digital suelen permitir un amplio conjunto de funciones múltiples a la vez mediante el uso de API, integraciones y asociaciones con otras aplicaciones o fuentes de datos.
Actividades de marketing digital
A muchos profesionales del marketing les cuesta entender los entresijos del marketing digital, y no es de extrañar. Los expertos en este campo tienden a actuar como si su público tuviera fluidez digital. Sueltan términos de nicho sin explicación, dejando a los profesionales del marketing rascándose la cabeza o fingiendo comprensión.
Nunca hay que tener miedo a preguntar “cómo”, “qué” o “por qué” cuando se trata de marketing digital. Para ayudarle a aprender los conceptos básicos, hemos elaborado una hoja de ruta que le proporcionará una visión general de este complejo panorama.
El primer paso del marketing digital es diseñar y ejecutar una estrategia de generación de contactos que acerque a su marca a las personas adecuadas. Se trata de elegir los mensajes, la orientación y las tácticas óptimas para dirigirse a su público. Hay muchas formas de conseguirlo, desde la optimización para motores de búsqueda hasta los anuncios en redes sociales.
Hay muchos factores que influyen en el SEO, la mayoría relacionados con la forma en que está escrito y codificado su sitio web. Elementos como la mensajería, la velocidad de la página, los vínculos de retroceso, la experiencia del usuario y la capacidad de respuesta afectan a la clasificación en las búsquedas.
Curso de marketing digital
El desarrollo del marketing digital es inseparable del desarrollo tecnológico. Uno de los primeros acontecimientos clave tuvo lugar en 1971, cuando Ray Tomlinson envió el primer correo electrónico, y su tecnología sentó las bases para permitir a la gente enviar y recibir archivos a través de diferentes máquinas[9]. Sin embargo, el periodo más reconocible como el inicio del marketing digital es 1990, ya que fue aquí donde se creó el motor de búsqueda Archie como índice para sitios FTP.
En la década de 1980, la capacidad de almacenamiento de los ordenadores ya era lo suficientemente grande como para almacenar enormes volúmenes de información de los clientes. Las empresas empezaron a optar por técnicas en línea, como el marketing de bases de datos, en lugar del intermediario de listas limitadas[10]. Este tipo de bases de datos permitía a las empresas hacer un seguimiento más eficaz de la información de los clientes, transformando así la relación entre comprador y vendedor. Sin embargo, el proceso manual no era tan eficaz.
En la década de 1990, se acuñó por primera vez el término Marketing Digital[11]. Con el debut de la arquitectura servidor/cliente y la popularidad de los ordenadores personales, las aplicaciones de Gestión de las Relaciones con los Clientes (CRM) se convirtieron en un factor importante de la tecnología de marketing[12]. La feroz competencia obligó a los vendedores a incluir más servicios en su software, por ejemplo, aplicaciones de marketing, ventas y servicios. Tras el nacimiento de Internet, los profesionales del marketing también pudieron disponer de enormes datos de clientes en línea gracias al software de eCRM. Las empresas podían actualizar los datos de las necesidades de los clientes y obtener las prioridades de su experiencia. Esto llevó a que en 1994 se pusiera en marcha el primer banner publicitario en el que se podía hacer clic, la campaña “You Will” de AT&T. En los cuatro primeros meses de su puesta en marcha, el 44% de las personas que lo vieron hicieron clic en el anuncio[13][14].