El futuro del marketing interactivo
La respuesta directa es un tipo de marketing diseñado para provocar una respuesta instantánea animando a los clientes potenciales a realizar una acción específica. Los anuncios de respuesta directa deben provocar una acción inmediata de los clientes potenciales, ya que el objetivo es generar clientes potenciales rápidamente. A diferencia del marketing tradicional, cuyo objetivo es dar a conocer una marca y promover su imagen a largo plazo, la respuesta directa muestra un retorno de la inversión inmediato.
Los profesionales del marketing pueden aprovechar la respuesta directa en un gran número de canales, como televisión, prensa, radio, correo electrónico, medios digitales y redes sociales. Cada campaña de respuesta directa debe tener un objetivo específico -registrarse, compartir con contactos, inscribirse, etc.- y, a cambio, ofrecer a los clientes potenciales una oferta irresistible.
Existen algunas diferencias clave entre la publicidad de respuesta directa y otros tipos de campañas; la principal es el objetivo de impulsar una acción específica. Para que una campaña de respuesta directa tenga éxito, sus anuncios deben incluir los siguientes elementos:
Para conseguir que los consumidores respondan a su anuncio, tienen que saber que es beneficioso para ellos. Centrarse en la marca no hará que los consumidores respondan a sus anuncios. Centrarse en los problemas de los consumidores o en cosas que les preocupan dará mejores resultados. Por ejemplo, ofreciéndoles un libro blanco sobre un tema de su especialidad o animándoles a suscribirse a una lista de boletines con contenido valioso.
Ejemplos de marketing directo e interactivo
El marketing interactivo es un enfoque bidireccional del marketing y la publicidad que permite a los consumidores interactuar directamente con las marcas. Este intercambio de ideas suele producirse a través de canales de marketing digital como el correo electrónico, las encuestas, los chatbots y las redes sociales.
El marketing interactivo es una estrategia de marketing que se centra en la interacción uno a uno y la comunicación con el cliente. Implica esfuerzos de marketing basados en el comportamiento del consumidor, lo que lo distingue de las formas tradicionales de marketing.
Un cuestionario de recomendación de productos preguntaría a los clientes por sus preferencias en cuanto a época del año, tipo de ubicación (por ejemplo, playa o montaña), presupuesto, etc. Esta herramienta interactiva analiza las respuestas y ofrece a los clientes la mejor recomendación posible de paquete vacacional o destino.
Los clientes pueden planificar unas vacaciones estupendas sin devanarse los sesos leyendo numerosos artículos en busca del destino de viaje perfecto. Una simple sesión interactiva puede aumentar el compromiso y las tasas de conversión de su empresa.
Publicidad boca a boca
Cuando “The Elephant Pants” creó un concurso para dar a conocer su campaña de Kickstarter, poco sabían de lo que les iba a servir. Al final de la campaña, The Elephant Pants recaudó más de 8.500 dólares en fondos y también consiguió una base de clientes potenciales. Este es el poder del marketing interactivo.
Los libros electrónicos, los blogs y los libros blancos se han convertido en cosas del pasado, ya que los concursos virales y las calculadoras interactivas han tomado el relevo. Y últimamente, los profesionales del marketing han empezado a prestarle mucha atención. El último estudio del Content Marketing Institute muestra que el 46% de los profesionales del marketing utilizan contenidos interactivos. Y alrededor del 79% de los profesionales del marketing utilizarán contenidos interactivos el año que viene. ¿Y lo mejor? El contenido interactivo funciona bien tanto para las nuevas empresas como para las grandes marcas. De hecho, encuentran el marketing interactivo tan ingenioso que han empezado a depender totalmente de los resultados que obtienen de estas campañas de marketing interactivo.
Heineken, una empresa cervecera holandesa, ideó un vídeo interactivo como parte de una campaña de RRHH en 2016 para mostrar la divertida cultura de la empresa. El vídeo comprueba la personalidad de los candidatos y les presenta la empresa. En el vídeo, el empleador formula 12 preguntas cuyas respuestas permiten a los candidatos decidir si encajan o no en Heineken. La campaña de marketing interactivo se ha hecho viral y la empresa ha registrado un aumento del 300% en el número de candidatos. Las estadísticas de participación también son asombrosas. El 67% de los usuarios realizaron todas las pruebas y pasaron casi 5,3 minutos viendo el vídeo. Todo un éxito.
Ejemplos de marketing experiencial
Inicio ” 9 pasos para crear una campaña de marketing directo de éxitoEl marketing directo incluye una serie de opciones de marketing, desde el correo a la venta por correspondencia, pasando por el marketing telefónico. Aunque existe una diferencia técnica entre el marketing directo y la venta directa, la mayoría de las empresas los agrupan. Así, en el mundo moderno, la mayoría de la gente incluye otros tipos de venta directa como el correo electrónico, los SMS (servicios de mensajes cortos), la venta al por menor en línea y mucho más. Algunos llegan a incluir el marketing digital como parte del marketing directo. Más que comprender qué tácticas se ajustan a nuestra noción de marketing directo, hoy nos centraremos en la creación de campañas de marketing directo de éxito.
En este artículo, me gustaría excluir los elementos del marketing digital que representan esfuerzos estrictamente de marketing, como las redes sociales, el diseño de sitios web, SEO (optimización de motores de búsqueda), marketing de contenidos, y algunos otros. Sin embargo, estoy dispuesto a incluir la venta en plataformas sociales, la publicidad en línea, como la publicidad de búsqueda y social, y el comercio minorista en línea.