Marketing en redes sociales definicion

Introducción al marketing en redes sociales

SMM es la forma más fácil de llegar a una enorme audiencia – hoy en día la mitad de la población mundial, 3,8 mil millones de personas, utilizan los medios sociales. Además, esta cifra no deja de crecer: desde 2019, el uso de los medios sociales ha crecido un 9,2 %.

Los medios sociales son extremadamente útiles para aumentar la conciencia de marca. Según Hootsuite, el 52% del descubrimiento de marcas en línea ocurre en los feeds sociales públicos. En otras palabras, la mayoría de las personas se enteran de nuevas marcas en las redes sociales.

En 2019, las personas pasaron un promedio de 2 horas y 24 minutos cada día. Y este indicador también ha crecido: el tiempo dedicado a las redes sociales aumentó un 1,4%. Eso hace que las redes sociales sean una gran manera no solo de llegar a tu audiencia, sino también de interactuar con ellos durante mucho tiempo.

El 54% de los usuarios investigan productos a través de las redes sociales. Por lo tanto, una marca debe tener cuentas de alta calidad en diferentes redes sociales para aprovechar los intereses de los usuarios en los medios sociales. En este caso, los clientes potenciales pueden llegar a una marca en su plataforma favorita. Además, un servicio excelente a través de las redes sociales también es crucial. La gente espera que las empresas les ayuden y, si la asistencia ha sido excelente, estarán encantados de recomendar la marca a otras personas: el 71% de los usuarios recomendarán una empresa si han tenido una experiencia positiva con ella en las redes sociales.

Ventajas y desventajas del marketing en redes sociales

Los canales de las redes sociales se han convertido rápidamente en una parte inseparable de las estrategias de desarrollo empresarial. No se puede pasar por alto el impacto de lo “social” cuando se trata de establecer conexiones significativas con los consumidores.

Al igual que en el mundo offline, el éxito del marketing en redes sociales depende en gran medida de su capacidad para encontrar y hacer feliz a su público objetivo, de modo que les guste su marca y compartan sus historias con los demás.

Las redes sociales son un lugar ideal para las marcas que buscan conocer los intereses y gustos de su público. En opinión de los expertos, las empresas inteligentes seguirán invirtiendo en medios sociales para lograr un crecimiento empresarial sostenible.

Tanto si quiere lanzar un nuevo producto como un negocio, las redes sociales son la plataforma de lanzamiento perfecta para crear expectación en torno a sus iniciativas. A medida que nos adentramos en el futuro del comercio electrónico, está claro que el marketing en redes sociales no es sólo una opción.

Es especialmente competitivo en el espacio de los influencers en las redes sociales, donde hay miles de nuevos influencers que inician una marca cada día.    Si estás tratando de construir más de una presencia en línea para convertirse en un influenciador de medios sociales, asegúrese de leer nuestra guía completa.

Ventajas del marketing en redes sociales

El uso de los medios sociales por parte de los profesionales del marketing para aumentar el conocimiento de la marca, identificar audiencias clave, generar clientes potenciales y construir relaciones significativas con los clientes. El marketing en redes sociales debe estar bien coordinado con el servicio social al cliente, la gestión de comunidades y las actividades de venta social para crear relaciones fluidas con los clientes a lo largo de su ciclo de vida (Hootsuite, 2016 AU54: La cita en el texto "Hootsuite, 2016" no está en la lista de referencias. Por favor, corrija la cita, añada la referencia a la lista o elimínela. ).

Una forma de marketing en Internet que utiliza las redes sociales como herramienta de marketing. El objetivo del SMM es producir contenidos que los usuarios compartan con sus redes sociales para ayudar a una empresa a aumentar la exposición de su marca y ampliar el alcance de sus clientes.

La segmentación de anuncios se refiere a la selección de grupos de clientes potenciales a los que se mostrará un anuncio. Esta especificación de la audiencia del anuncio se realiza utilizando parámetros de segmentación que incluyen información demográfica y geográfica, intereses y preferencias de dispositivos.

Tipos de marketing en redes sociales

Sin embargo, a muchas marcas les cuesta crear contenidos atractivos y llegar a su público objetivo. Dado que las redes sociales desempeñan un papel tan importante en la parte superior del embudo, vamos a profundizar en todo lo relacionado con el marketing en redes sociales: qué es, cuáles son sus ventajas y cómo crear una estrategia de marketing en redes sociales que funcione para su empresa.

El marketing en redes sociales es el proceso de creación de contenidos para plataformas de redes sociales con el fin de promocionar sus productos y/o servicios, crear una comunidad con su público objetivo y atraer tráfico a su negocio. Con nuevas funciones y plataformas que surgen cada día, el marketing en redes sociales está en constante evolución.

Aunque el marketing en redes sociales en su conjunto es increíblemente valioso y beneficioso para el crecimiento de tu negocio (como verás en la siguiente sección), tu estrategia diferirá en función de las redes sociales en las que tu audiencia pase el tiempo.

Cuando piensas en vídeos de formato corto, probablemente pienses en TikTok. La plataforma creció en popularidad en 2020 y no muestra signos de desaceleración. Es una de las mejores plataformas para la creación de comunidades, y los profesionales del marketing la sitúan en segundo lugar por detrás de YouTube.