Funneling en español
Un embudo de marketing es un modelo que muestra el camino que sigue un cliente potencial desde que conoce su marca hasta que adquiere un bien o servicio. Este modelo implica varias etapas de compromiso del cliente con una marca. Las empresas utilizan los embudos de marketing para comprender las necesidades de sus clientes en cada etapa, optimizar sus esfuerzos de marketing y generar más ventas.
Algunos profesionales del marketing añaden dos etapas más: fidelización y promoción. La primera incluye acciones para convertir a un cliente esporádico en un cliente habitual; la segunda implica que el cliente se convierta en un defensor de la marca. Estas etapas pueden fusionarse y denominarse comportamiento posterior a la compra.
Trabajar con etapas posteriores a la compra es especialmente importante en el sector B2B, donde el número de clientes potenciales es limitado y el proceso de compra es más largo y complicado. Para saber más sobre las peculiaridades de los embudos de marketing en B2B y B2C, siga leyendo.
En B2C, los clientes toman solos las decisiones de compra. Así, el modelo de empresa a consumidor implica un ciclo de compra corto, limitado a horas o días. Por término medio, los particulares investigan menos el producto que las empresas; a menudo compran impulsivamente. Normalmente, no se necesitan vendedores porque los equipos de marketing dirigen todo el proceso.
¿Qué es el alemán de embudo?
En un embudo, el objetivo es convertir a un cliente potencial en un cliente valioso haciéndole pasar por varios puntos de contacto para que realice una acción específica al final, como completar un pedido.
¿Cómo funciona un embudo de marketing?
Un embudo de marketing describe el ciclo de compra de los clientes de su empresa. Desde la fase inicial en la que alguien conoce su empresa hasta la fase de compra, los embudos de marketing muestran el camino hasta la conversión y más allá.
¿Cómo se construye un embudo?
Para crear un embudo, seleccione Herramientas > Embudo de conversión > Crear embudo en el panel de control. Seleccione Embudo de ventas completo o Embudo de ventas rápido: Embudo de ventas completo: Elija esta opción si desea captar nuevos contactos y alimentarlos con mensajes de correo electrónico hasta que compren algo.
Caño en español
¿Qué es un “embudo” de marketing y cómo puede ayudarle a conseguir más ventas? El embudo de marketing es una de las herramientas más útiles que puede utilizar una empresa para seguir su proceso de ventas de principio a fin. Explicaremos qué es un embudo de marketing, las etapas del embudo de marketing y los pasos específicos que puede dar para mejorar su embudo de marketing digital.
Conocer estas etapas del embudo de marketing ayuda a su empresa a aplicar estrategias específicas para cada una de ellas y a determinar dónde salen los clientes del embudo. Por ejemplo, si muchos clientes hacen clic en un anuncio pero no continúan hasta suscribirse a la prueba gratuita, puede que necesite añadir un incentivo adicional a la etapa de prueba gratuita.
La primera fase del embudo de marketing es la concienciación. Aquí es donde la gente empieza a interactuar con su empresa. Pasan de no haber oído hablar nunca de usted a tener al menos un conocimiento general de quién es y qué hace.
La mayoría de nosotros no recordamos una época en la que no conociéramos marcas omnipresentes como Pepsi o Disney. Sin embargo, todas las demás empresas necesitan crear embudos de marketing que empiecen por hacer llegar su mensaje a los consumidores.
Escala en español
En 1898, E. St. Elmo Lewis desarrolló un modelo que trazaba un recorrido teórico del cliente desde el momento en que una marca o producto atraía la atención del consumidor hasta el punto de acción o compra[1]. La idea de St. Elmo Lewis se conoce a menudo como modelo AIDA, acrónimo de Awareness (Conciencia), Interest (Interés), Desire (Deseo) y Action (Acción). Este proceso por etapas se resume a continuación:
El embudo de compra también suele denominarse “embudo de clientes”, “embudo de marketing”, “embudo de ventas” o “embudo de conversión”. La asociación del modelo de embudo con el concepto AIDA fue propuesta por primera vez en Bond Salesmanship por William W. Townsend en 1924[2].
Este primer modelo ha sido modificado por consultores de marketing y académicos para adaptarlo al cliente moderno y ahora se denomina en marketing “embudo de compra” o “embudo de adquisición”. En la actualidad existen muchos modelos diferentes de compra entre empresas y consumidores, pero en general se acepta que el embudo de compra moderno entre empresas tiene más etapas, tiene en cuenta la intención de recompra y tiene en cuenta las nuevas tecnologías y los cambios en el comportamiento de compra de los consumidores[3][4] Como modelo, el embudo de compra se ha validado en diversos ámbitos, como la búsqueda[5], la publicidad por palabras clave[6] y la generación de clientes potenciales[7], pero también se ha modificado para incluir etapas y métricas que antes no se tenían en cuenta, como las ventas salientes y las impresiones en Internet[8].
Stern en español
¿Sabía que esto es posible? Un embudo de ventas bien modelado le permite dirigir fácilmente el tráfico, generar clientes potenciales y nutrirlos en función del punto del recorrido del comprador en el que se encuentren. Como resultado, obtendrá clientes potenciales listos para comprar.
Después de leer este artículo, aprenderá cómo su negocio puede beneficiarse de la creación de embudos de ventas, sabrá qué etapas incluir y obtendrá plantillas gratuitas de embudos para diversas estrategias de marketing y ventas.
Fue desarrollado por primera vez a finales del siglo XIX por St. Elmo Lewis, y seguía el modelo AIDA, que significa Conciencia, Interés, Deseo y Acción. Estas cuatro etapas pueden explicarse de la siguiente manera:
Es la sección más amplia del embudo, ya que contiene tanto clientes potenciales que aún no han interactuado con su empresa, como clientes potenciales que han tenido algún tipo de contacto con su marca, producto o servicio.
Ha trabajado duro para que los clientes potenciales lleguen a la parte inferior del embudo, ayudándoles a elegir su empresa como la mejor opción para sus demandas. Ahora se han convertido en sus oportunidades o clientes potenciales cualificados con el mayor potencial de comprar su solución.