Productos indiferenciados
El marketing indiferenciado es una estrategia de marketing que trata el mercado como un todo. Utiliza una mezcla de marketing: un precio, un producto, una colocación y una estrategia promocional para atraer a todos los clientes del mercado.
Una estrategia de marketing indiferenciado no segmenta el mercado, sino que trata a todos los clientes como un grupo homogéneo. Una estrategia de marketing indiferenciado suele utilizar los medios de comunicación de masas para promocionar productos y servicios.
Un ejemplo de marketing indiferenciado es una gran cadena de tiendas de ropa que utiliza la misma técnica de marketing en todos los establecimientos del mundo. En lugar de personalizar los productos para los clientes individuales, produce ropa en masa y de moda para el público en general.
El uso del marketing multisegmento y del marketing indiferenciado depende del tipo de producto y de las necesidades del cliente. El marketing multisegmento es adecuado para productos con necesidades y deseos diversos entre los clientes, mientras que el marketing indiferenciado se aplica mejor a productos genéricos con demanda universal.
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Coca-Cola, introducida hace más de 120 años, sigue siendo el refresco más bebido en todo el mundo, con la asombrosa cifra de 1.900 millones de raciones diarias en más de 200 países. A la marca siempre le ha entusiasmado la idea de captar clientes de forma más eficaz. La sólida estrategia de marketing de Coca-Cola ha conseguido vigorizar a las masas a lo largo de los años, situándose como el mayor fabricante y licenciante del mundo de 3.500 bebidas no alcohólicas.
Coca-Cola vende sus productos en todo el mundo y se dirige a diferentes culturas, costumbres y climas. Por ejemplo, en Estados Unidos también gusta a la gente mayor. Así pues, la empresa se dirige a distintos segmentos. También varía el cambio en consecuencia, como la versión asiática, que es más dulce que la de otros países.
Al principio, Coca-Cola empleaba una estrategia de segmentación indiferenciada. En los últimos tiempos, ha empezado a localizar sus productos para mejorar su aceptación. Incorpora dos canales de marketing básicos: Personal y No personal.
Coca-cola tiene aproximadamente 500 productos. Sus refrescos se ofrecen en todo el mundo y su estrategia de producto incluye un marketing mix. Sus bebidas como Coca-Cola, Minute Maid, Diet Coke, Light, Coca-Cola Life, Coca-Cola Zero, Sprite Fanta y otras se venden en distintos tamaños y envases. Aportan una cuota significativa y generan enormes beneficios.
Segmentación del mercado
¿Qué son los productos indiferenciados? Los productos indiferenciados pueden definirse como productos intrínsecamente idénticos (como la leche, la gasolina y el hielo envasado) que son fácilmente sustituibles por productos de la competencia o de otros proveedores. La amenaza de la sustitución es muy alta. Este tipo de productos sólo pueden competir en precio y disponibilidad. Para lograr la diferenciación tienen que destacar la diferencia percibida o la diferencia en el valor entregado al cliente. Estos productos también se conocen como productos fungibles. El precio nunca es un buen factor de diferenciación, ya que sólo beneficia al cliente y no a la empresa, porque erosiona el beneficio. Así que las empresas/marcas con productos no diferenciados posicionan sus productos de forma diferente a sus competidores destacando diferentes cualidades/características de sus productos o marcas. Consideremos el ejemplo de la sal. La sal es un producto indiferenciado. Se puede sustituir fácilmente una marca de sal por otra, no hay casi ningún punto de diferenciación en función del producto. Así que las distintas marcas destacan diferentes características/cualidades del producto o de la propia marca para atraer a los clientes.
Comercialización indiferenciada ejemplos productos
Los empresarios se enfrentan actualmente a numerosos retos. Entre la inflación, la Gran Resignación, los problemas de la cadena de suministro y una posible recesión en ciernes, las empresas vigilan atentamente su cuenta de resultados. El marketing es una función esencial de su empresa para ayudarla a seguir prosperando, pero hay muchos enfoques diferentes que puede adoptar. Y probablemente se encuentre en un punto en el que esté nervioso porque cualquier paso en falso podría costarle caro. Especialmente en tiempos de incertidumbre económica, una estrategia de marketing que muchas empresas suelen elegir es el marketing indiferenciado. Pero, ¿qué es, cuáles son sus pros y sus contras, y es adecuado para usted? Explorémoslo.
Todas las formas de marketing identifican un público objetivo. Lo que hace único al marketing indiferenciado, o marketing de masas, es que clasifica a todos los consumidores o compradores potenciales en un solo grupo. En lugar de dividir a los clientes en públicos segmentados y elaborar estrategias de marketing para cada uno de ellos, el marketing indiferenciado crea uno con atractivo masivo para conectar con todos ellos. Esta estrategia puede ser eficaz para productos de uso generalizado en los que la demografía de la audiencia no tiene un gran impacto en su uso. Entre estos productos indiferenciados se incluyen productos de alimentación, lavandería, cuidado personal y limpieza.