Ma comercialización
Nuestros postgrados responden a las demandas de un amplio abanico de perfiles profesionales. Los conocimientos y habilidades formados en el Máster permiten a los alumnos ocupar puestos de responsabilidad en empresas turísticas y/o instituciones públicas, así como elaborar su propio plan de negocio como emprendedores.
Las prácticas son optativas, ya que nuestros alumnos pueden buscar sus prácticas -en el país que elijan- con la ayuda del Coordinador del Máster. Siempre pretendemos que los estudiantes soliciten prácticas en empresas nacionales o internacionales reconocidas en las que pueda haber oportunidades de empleo en el futuro.
Los estudiantes que accedan a este programa deben ser graduados de un estudio relacionado con el turismo o tener un título a nivel universitario en un campo académico diferente. Este programa es apropiado para estudiantes que deseen adquirir o ampliar sus conocimientos en relación con la puesta en marcha y la gestión de operaciones orientadas a los procesos de innovación y comercialización en el sector turístico.
Según el último número de UNWTO World Tourism Highlights, las llegadas de turistas internacionales en 2018 alcanzaron los 1.400 millones, lo que representa un aumento del 5% respecto al año anterior. El turismo internacional representa el 7% de las exportaciones mundiales de bienes y servicios. El turismo ha crecido más rápido que el comercio mundial en los últimos cinco años. La industria de los viajes y el turismo proporciona el 10% del empleo, generando 339 millones de puestos de trabajo en todo el mundo, y se espera que crezca más de un 4% anual en la próxima década. El turismo implica a otros sectores clave como la restauración, los eventos, el entretenimiento, el bienestar, el deporte, los campos de golf, entre otros, lo que repercute en gran medida en la oferta de mano de obra.
Programa de intercambio de la Ucam
El objetivo del Máster en Marketing y Gestión Turística no es sólo ganar dinero, sino mejorar el turismo. Mejor para las empresas turísticas, mejor para los turistas, mejor para el medio ambiente y mejor para las comunidades locales. Esto es lo que enseñamos a nuestros estudiantes y esto es lo que los estudiantes pueden hacer cuando hayan terminado nuestro programa de grado.
Nuestros estudiantes son personas capaces de resolver problemas, que disfrutan con los retos y quieren ver los efectos de su trabajo. Son pensadores críticos capaces de identificar y abordar problemas complejos en el ámbito del turismo. Son creativos, orientados al servicio, conscientes de la calidad y muy trabajadores.
Nuestro programa no es el más fácil que existe, pero no hay muchos así en el mundo. Nos centramos en la comprensión del cliente, en la creación de valor para todas las personas y organizaciones implicadas en el turismo, en las pequeñas y medianas empresas, y en el bienestar de los turistas, la naturaleza, las empresas y la población local. Lo hacemos con los conocimientos académicos más recientes combinados con retos empresariales de la vida real.
Ucam innovación y marketing turístico
Este Máster se centra en proporcionar a los alumnos los conocimientos de Marketing Turístico Digital y eCommerce necesarios para desarrollar una estrategia de marketing y ventas eficaz en cualquier tipo de alojamiento turístico.
En las áreas de Marketing Digital y e-Commerce, las empresas necesitan aumentar la visibilidad de sus páginas web, mejorar su SEO, optimizar su presencia en redes sociales y gestionar el comercio electrónico, para garantizar el éxito en el mercado. Los profesionales necesitan especializarse en nuevos modelos de gestión. Cada vez más, hoteles y otras empresas turísticas, como aerolíneas y agencias de viajes, demandan perfiles de Revenue y Marketing Managers expertos que les ayuden a maximizar sus ingresos.
El Revenue Management y el Marketing Digital se han convertido en herramientas indispensables para la gestión diaria. La incertidumbre económica, las variaciones en la demanda, la bajada de precios o el aumento de canales de venta, entre otras causas; hacen cada vez más necesario que las empresas cuenten con una sólida estrategia de Marketing y Revenue Management que evite la pérdida de oportunidades de venta.
Relaciones internacionales de la Ucam
El martes 15 de mayo se celebró en el Hotel Arthur el segundo seminario #IFITTtalk @Helsinki sobre Digitalización en el sector turístico. El seminario fue inaugurado por Kari Halonen, de ToolBox Ltd, que también fue el principal organizador de la jornada. El discurso de apertura corrió a cargo de Juho Pesonen, de la Universidad de Finlandia Oriental, que expuso sus ideas sobre la digitalización y la experiencia del cliente. Es especialmente este enfoque en la experiencia del cliente lo que cambiará profundamente el marketing turístico en el futuro. Por supuesto, la experiencia siempre ha sido importante en el turismo, pero ahora con los medios sociales y la importancia de los medios ganados y el desarrollo tecnológico, la experiencia del cliente será la clave del éxito en el turismo. También fue el tema central de este seminario IFITTtalk.
Jarno Malaprade, de Tietotalo, nos habló de la evolución de los teléfonos móviles y nos recordó el rápido desarrollo que se ha producido en las últimas décadas. Nuestros teléfonos han pasado de ser móviles normales a asistentes personales, y la transformación continúa. Jarno también nos introdujo más de cerca en las balizas, que son dispositivos del Internet de las Cosas que pueden utilizarse fácilmente de diversas maneras en las empresas turísticas. Las balizas pueden ayudar a las empresas, por ejemplo, a guiar a los clientes en determinadas zonas, como los parques temáticos, que suelen estar muy concurridos. Las balizas son conscientes de la presencia del usuario y pueden utilizarse para recopilar todo tipo de datos que ayuden a diseñar la experiencia.