Ejemplo de mercado destinatario
Un buen mercado objetivo garantiza que su producto encuentre su lugar en el mercado. Por eso es esencial para su negocio definir los perfiles de sus “buyer personas”. ¡Descubramos juntos cómo tener éxito en tu targeting en este artículo! ⚡
La definición de mercado objetivo significa seleccionar segmentos de mercado, para los cuales los consumidores conscientes han expresado expectativas, que las empresas pueden satisfacer a través de los productos y/o servicios que comercializa. El targeting es el último paso del planteamiento estratégico, se realiza después de segmentar el mercado y antes de determinar su localización. Se trata de identificar los grupos de consumidores más interesados en el producto y cómo lo diferencia de los productos de la competencia.
Además, la orientación permite a una empresa identificar los segmentos de mercado a los que quiere llegar y dar forma a su estrategia de marketing. Una orientación eficaz evita que la empresa se centre en segmentos con bajo potencial de rentabilidad (“ROI”). Al centrarse en perfiles de clientes típicos o “personas”, la empresa concentra sus recursos y esfuerzos en las expectativas expresadas por estos segmentos.
Selección del mercado destinatario
Veamos con más detalle qué es un mercado objetivo, repasemos cómo realizar un análisis del mercado objetivo, veamos algunos ejemplos útiles, revisemos la segmentación del mercado objetivo y analicemos cómo los equipos de ventas pueden aprovechar los mercados objetivo.
Un mercado objetivo es un grupo de clientes al que se dirigen sus productos y servicios. Definido en primer lugar por un sector (por ejemplo, sanidad, viajes, tecnología, etc.), representa un subconjunto específico del mercado más amplio que abarca el sector. Suele basarse en factores como tendencias de comportamiento, ubicación geográfica y características demográficas.
Supongamos que ha creado un producto de software B2B que ayuda a los equipos de construcción remotos. En ese caso (y por decir algo obvio), probablemente se centraría en empresas del sector de la construcción. Pero la definición de su mercado objetivo no termina ahí.
Usted conoce su sector, pero no existe un molde único para todas las empresas que lo componen. Si tuviera que definir un mercado objetivo para su producto, tendría que empezar por las características de la empresa; por ejemplo, la escala sería un buen punto de partida.
Segmentación del mercado objetivo
El proceso de compra está en manos del cliente, y los profesionales del marketing deben crear experiencias específicas y personalizadas para las personas si quieren ser quienes capten su atención entre un mar de marcas y anunciantes. Cuando los profesionales del marketing tienen un conocimiento exhaustivo de su comprador ideal, pueden tomar decisiones más informadas sobre los medios, los mensajes y los plazos. Veamos qué es exactamente un público objetivo y los pasos que puede dar para encontrar el suyo:
Su público objetivo se refiere al grupo específico de consumidores con más probabilidades de querer su producto o servicio y, por lo tanto, el grupo de personas que deberían ver sus campañas publicitarias. El público objetivo puede venir dictado por la edad, el sexo, los ingresos, la ubicación, los intereses o una miríada de otros factores.
Dependiendo de lo que venda, su público objetivo puede ser de nicho o más amplio. Por ejemplo, si fuera un vendedor de zapatos, su público objetivo sería amplio, ya que tanto los hombres como las mujeres y los niños usan zapatos. Por otro lado, quizá venda específicamente zapatillas de running de alto rendimiento. En ese caso, su público objetivo sería más específico: atletas de élite de entre 20 y 40 años que hayan expresado su interés por correr o que hayan corrido una maratón. En cualquier caso, es importante definir y segmentar el público objetivo para determinar los mensajes creativos que resonarán en él y los canales que prefiere.
Estrategias de segmentación
¿A quién quiere llegar? ¿Dónde pasan el tiempo? ¿Cuáles son sus aficiones, intereses y temores? Estos son los detalles que puede utilizar para perfeccionar sus mensajes de marketing y llegar al público adecuado.
Por eso, definir y comprender su mercado objetivo es crucial para el éxito de su negocio. Al identificar su mercado objetivo, puede comprender mejor a sus clientes, cómo llegar a ellos, qué mensajes impulsarán la acción y cómo puede satisfacer mejor sus deseos y necesidades con sus productos o servicios.
Quizá se pregunte si los mercados objetivo y el público objetivo son intercambiables. Pero en realidad son diferentes. Un mercado objetivo es el destinatario de sus productos o servicios, como ya hemos dicho, mientras que un público objetivo es el destinatario de su marketing o publicidad.
Por ejemplo, si es una guardería, su mercado objetivo son los niños y sus padres. Esas son las personas que utilizarán sus servicios. Pero su público objetivo también podría incluir las escuelas e iglesias locales, su comunidad, las empresas cercanas a su centro, los abuelos, y más. Puede que estas personas no utilicen específicamente sus servicios, pero podrían recomendar su negocio a padres de niños pequeños y dar a conocer su empresa.