Definición de marketing interno
El marketing interno (MI) es cada vez más reconocido como una herramienta para institucionalizar los valores de la organización, mejorar el compromiso de los empleados y aumentar la satisfacción de los clientes. Un modelo teórico contribuiría a su desarrollo conceptual y facilitaría su aplicación en la organización, permitiendo alcanzar objetivos estratégicos como la orientación al cliente, el compromiso organizativo y el rendimiento de la organización. Este artículo propone un modelo teórico para implantar y desarrollar la MI en las organizaciones. El modelo propuesto considera la GI como una vía para realizar la gestión estratégica de los recursos humanos a través de la perspectiva del marketing.
El objetivo principal del presente estudio es proponer un modelo teórico para la implantación y el desarrollo de la GI en las organizaciones. Ofrece una contribución al desarrollo conceptual en el ámbito académico y facilita su aplicación en el contexto organizativo de los profesionales. El modelo propuesto se centra en la aplicación directa de la MI en las organizaciones, permitiendo a la organización alcanzar objetivos estratégicos, como la orientación hacia los clientes, la contribución al compromiso organizativo y la mejora del rendimiento de la organización.
Marketing interno de la empresa
La realidad es que los equipos comprometidos que realmente creen en la misión de la empresa y entienden el producto son un truco de crecimiento total. Se convierten en embajadores de la marca dentro y fuera de la oficina, y también ayudan a crear una mejor experiencia para los clientes.
Por este motivo, debe ser proactivo a la hora de comunicar la visión, la misión, los objetivos, el producto y los mensajes de su empresa a sus propios empleados. Afortunadamente, las nuevas tecnologías y herramientas de marketing facilitan esta tarea.
Si usted es como la mayoría de la gente, al oír “marketing” piensa inmediatamente en los clientes, pero el marketing externo, de cara al cliente, es sólo la mitad de la ecuación. Para cumplir las promesas que hace a los clientes y alcanzar los objetivos más amplios de toda la empresa, necesita un alto nivel de compromiso por parte de los empleados. Eso es lo que hace el marketing interno.
Al igual que el marketing externo, si no gestiona conscientemente su marketing interno, puede cobrar vida propia. Por eso, el marketing interno proactivo es crucial para las empresas de hoy en día.
Ideas para la comunicación interna
El marketing interno consiste en promocionar la misión, los objetivos, el propósito, la cultura, los productos y servicios y la marca de su organización entre sus propios empleados. A veces denominado “marketing para empleados”, el objetivo del marketing interno es “vender” su empresa a sus empleados para que se comprometan más, conozcan mejor la marca y estén mejor informados sobre su organización.
Al igual que otras formas de marketing y publicidad, el marketing interno es una necesidad. Es difícil que los empleados se interesen por su trabajo si no comprenden el valor de su organización, y no es ningún secreto que los empleados desvinculados y desconectados pueden resultar costosos. La falta de marketing interno también podría perjudicar sus esfuerzos de contratación y reclutamiento, dificultando la búsqueda de empleados y la retención del talento, lo que, a su vez, puede conducir a una mayor falta de compromiso y afectar negativamente a su cuenta de resultados.
Dicho esto, nunca es demasiado tarde para desarrollar y ejecutar una estrategia eficaz de marketing interno para su organización. Siempre y cuando lo aborde de forma reflexiva y deliberada, usted, sus empleados y su empresa aún pueden beneficiarse del marketing interno.
Vender productos vendiendo el propósito de la marca
El marketing interno consiste en promocionar la misión, los objetivos, el propósito, la cultura, los productos y servicios y la marca de su organización entre sus propios empleados. A veces denominado “marketing para empleados”, el objetivo del marketing interno es “vender” su empresa a sus empleados para que se comprometan más, conozcan mejor la marca y estén más informados sobre su organización.
Al igual que otras formas de marketing y publicidad, el marketing interno es una necesidad. Es difícil que los empleados se interesen por su trabajo si no comprenden el valor de su organización, y no es ningún secreto que los empleados desvinculados y desconectados pueden resultar costosos. La falta de marketing interno también podría perjudicar sus esfuerzos de contratación y reclutamiento, dificultando la búsqueda de empleados y la retención del talento, lo que, a su vez, puede conducir a una mayor falta de compromiso y afectar negativamente a su cuenta de resultados.
Dicho esto, nunca es demasiado tarde para desarrollar y ejecutar una estrategia eficaz de marketing interno para su organización. Siempre y cuando lo aborde de forma reflexiva y deliberada, usted, sus empleados y su empresa aún pueden beneficiarse del marketing interno.