Desventajas de las métricas de marketing
Para que una estrategia de marketing tenga éxito hay que identificar los objetivos, investigar el mercado, comprender al público, dirigirse a un sector concreto de clientes, hacer un análisis DAFO basado en las oportunidades, los puntos débiles y los competidores potenciales. No es tan sencillo.
En el escenario actual, en el que hay tanta competencia entre las marcas y cada una de ellas intenta conseguir la máxima cuota de mercado. Elaborar la estrategia adecuada no es tarea fácil. Hay que centrarse en todos los aspectos. Aplicar la estrategia con éxito es otra odisea.
Para garantizar el éxito de cualquier campaña de marketing, el equipo de marketing debe centrarse en las métricas de marketing. ¿Qué son exactamente las métricas de marketing? Es un método mediante el cual las empresas pueden hacer un seguimiento del éxito de su campaña de marketing.
Los responsables de marketing utilizan el concepto de métricas de marketing para comprender el éxito de las estrategias de marketing. Servirá de base para planificar las campañas futuras y optimizar eficazmente las actuales.
Ejemplo de métricas clave de marketing
Hay métricas y métricas. Ya hemos hablado de los peligros de buscar métricas de vanidad, aquellas que se ven bien en un informe trimestral pero que dicen muy poco sobre la eficacia de sus esfuerzos de marketing, pero ¿qué pasa con las métricas de marketing esenciales que realmente debería medir?
Las métricas de marketing le ayudan a medir el éxito (o el fracaso) de sus esfuerzos de marketing. Puede ser por campaña, por tema, por período de tiempo o por algún otro factor. Hay parámetros de marketing clave que debería medir, como los ingresos y el coste por contacto.
Conocer simplemente las páginas vistas y los clics no es suficiente; los datos aislados pueden quedar bien en las reuniones de estado, pero en realidad no pueden decirle si está obteniendo un buen retorno de la inversión en marketing.
El análisis de los ingresos que genera cada canal ofrece una forma más objetiva de identificar los canales más eficaces. (No olvide que los ingresos no son lo mismo que los beneficios. Los beneficios son los ingresos netos después de los gastos).
Importancia de las métricas de marketing
Las métricas de marketing existen por una razón. Sin embargo, la mayoría de las pequeñas empresas no realizan un seguimiento real de las métricas de marketing. Mi objetivo en este artículo es mostrarle por qué es importante hacer un seguimiento y darle una idea de algunas de las métricas que debería vigilar.
Cuando las personas que lideran su sector están haciendo algo, normalmente hay una buena razón.Las métricas de marketing pueden ayudarnos a mejorar las tácticas que estamos utilizando para ayudar a hacer crecer nuestro negocio.En el artículo de hoy, quiero destacar algunos beneficios de la medición y el seguimiento de las métricas de marketing.¡Allá vamos!
Una agencia de marketing en redes sociales puede centrarse en métricas como “me gusta”, “comentarios”, “compartir”, “seguir”, etc., mientras que una empresa de desarrollo de sitios web puede centrarse en el tráfico y la conversión. Ahora, permítanme reiterar: Medir demasiadas o muy pocas métricas de marketing es un gran ¡NO NO! Tienes que encontrar el equilibrio adecuado de los números que te dan datos suficientes para tomar decisiones sin ser abrumador. Además, algunos propietarios de empresas prestan más atención a las métricas secundarias (por ejemplo, el tráfico web) que a las primarias (conversión de clientes potenciales). Estos errores a menudo conducen a una mala interpretación del rendimiento del marketing, donde la campaña gira en torno a los KPI (indicadores clave de rendimiento) equivocados, como las métricas de vanidad. Tenga en cuenta que la importancia de una métrica clave depende del tipo de negocio o sector, pero es imprescindible elegir las que importan a su empresa.
Asignación de métricas de marketing
Con la digitalización de las empresas y los clientes, los profesionales del marketing disponen de una gran cantidad de datos procedentes de diversas fuentes. Definir y medir las métricas de marketing adecuadas permite profundizar en lo que los datos dicen sobre la eficacia de sus esfuerzos de marketing.
Las métricas de marketing son valores que los profesionales del marketing pueden controlar para medir el rendimiento de sus campañas. Estos valores pueden indicar la eficacia con la que los esfuerzos de marketing llevan al público a realizar acciones que generan valor. Pero medir a ciegas cualquier métrica puede presentar una imagen parcial o sesgada de cómo son las cosas en realidad.
Las métricas de marketing indican a los profesionales del marketing qué datos deben recopilar y analizar. Las métricas de marketing que mida deben diferir en función de los canales, objetivos y formatos de sus campañas. Esto revelará matices más precisos de la participación y los ingresos generados por cada campaña a lo largo del tiempo.
Métricas como los ingresos, el rendimiento del embudo y la satisfacción del cliente siguen siendo las más populares. Pero las métricas que tienen en cuenta los KPI, como las referencias de clientes, los costes de adquisición, el compromiso con el contenido, etc., también se controlan cada vez más.