Cómo desarrollar una estrategia de comunicación
Probablemente sea parcial, pero al trabajar en relaciones públicas creo que los planes de comunicación son esenciales. Los escribo casi a diario y veo de primera mano lo importante que puede ser un buen plan de comunicación para impulsar resultados empresariales positivos y garantizar un intercambio de información eficaz.
Un plan de comunicación le permite transmitir información vital a sus principales interesados. Le ayuda a identificar los mensajes clave que quiere promover, el público al que se dirige y los canales que propone utilizar.
Un buen plan también le ayudará a fortalecer sus relaciones con las partes interesadas internas y externas, por lo que debería aplicarse igualmente a los empleados, ya que una comunicación interna eficaz puede mejorar la rentabilidad hasta en un 23%.
Su plan de comunicación debe proporcionar de forma clara y concisa la información necesaria a todos los implicados para que sus comunicaciones y campañas de marketing se realicen a tiempo y dentro del presupuesto. Sin embargo, las cosas pueden fallar, y de hecho lo hacen, de la siguiente manera:
Para que los planes de comunicación sean eficaces, debes dejar claras las razones por las que te embarcas en este proyecto y lo que esperas conseguir. Establecer objetivos SMART (inteligentes, medibles, procesables, realistas y con plazos) puede ayudarte a apuntar a objetivos realistas y con plazos.
Plan de comunicación en PowerPoint
La comunicación es una parte fundamental del éxito de cualquier organización. En una ocasión, trabajé estrechamente con los altos cargos para crear un correo electrónico que abordara las entregas tardías. Recuerdo que cuando empezamos, había muchas ideas dando vueltas en nuestras cabezas sobre cómo enfocar este proyecto y qué tono de voz sería el mejor para nuestra empresa. Deseaba tener a alguien con un plan de estrategia de comunicación que me dijera la “mejor” manera de enfocar este proyecto para tener éxito.
Empecé a leer e investigar, buscando lo que me parecía una buena estrategia para comunicarnos con nuestro público objetivo. Por suerte, tras algunas investigaciones y conversaciones con otras personas que tenían más experiencia que yo en el tema en cuestión, lo que finalmente se desarrolló fue un plan de estrategia de comunicación que utilizamos una y otra vez para todos nuestros esfuerzos de marketing y comunicación.
Una estrategia de comunicación es un plan para comunicarse con su público objetivo. Incluye a quién te diriges, por qué te diriges a ellos, cómo y cuándo te diriges a ellos, qué forma de comunicación debe tener el contenido y qué canales debes utilizar para compartirlo.
Plan de comunicación en Excel
Tanto si quiere lanzar una campaña de capital, como anunciar un nuevo programa o implantar un nuevo servicio, necesitará un plan de comunicación que le ayude a transmitir el mensaje adecuado a la audiencia correcta para conseguir unos resultados y un retorno de la inversión óptimos.
Un escollo habitual en la elaboración de un plan de comunicación es pasar directamente a la táctica. Las metas y los objetivos son la hoja de ruta de un plan y le ayudan a aclarar los resultados que quiere conseguir con sus tácticas.
Más concretamente, las metas son de naturaleza a largo plazo y pueden considerarse el destino final de la hoja de ruta. Por lo general, un plan tendrá hasta tres objetivos. Los objetivos son resultados específicos y medibles que una organización planea alcanzar en un periodo determinado.
Una vez establecidas las metas y los objetivos, el siguiente paso es identificar a quién se quiere hacer llegar el mensaje. Cuando empiece a identificar quiénes podrían ser sus audiencias, es importante considerar quiénes son, tanto en un sentido demográfico como en un sentido de comportamiento. Aquí es donde entra en juego el público objetivo.
Ejemplo de plan de comunicación
Elaborar un plan de comunicación puede ayudar a centrar su mensaje y llegar a su público objetivo. Un plan también puede influir en la eficacia y sencillez de sus métodos de comunicación. Esta sección examina lo que implica un plan de comunicación, cómo y cuándo crear uno, y cómo utilizar un plan de comunicación para dar a conocer su tema o proyecto.
La comunicación es el proceso de transmisión de ideas e información. Para una iniciativa de base o una organización comunitaria, eso significa transmitir a la comunidad la verdadera naturaleza de su organización, los problemas que trata y sus logros.
La comunicación es una actividad continua para cualquier organización que sirva, dependa o esté relacionada de algún modo con la comunidad. El objetivo, la audiencia, el mensaje y los canales pueden cambiar, pero la necesidad de mantener las relaciones con los medios de comunicación y con las personas clave de la comunidad permanece. Por ello, una parte esencial de cualquier plan de comunicación es seguir utilizando y revisando su plan, basándose en su experiencia, a lo largo de la existencia de su organización.