¿Siguen siendo relevantes los sitios web 2021?
Hoy en día, crear un sitio web para empresas o una tienda de comercio electrónico es más fácil que nunca: no cuesta mucho dinero, no hay que saber codificar ni diseñar, tu tienda online no está restringida al horario comercial y es uno de los mejores medios de publicidad gratuita.
Cuando utiliza un creador de sitios web para pequeñas empresas, como el de Constant Contact, posiciona a su empresa para llegar a miles de clientes potenciales más por menos de lo que gastaría en enviar diez folletos por correo tradicional.
Los estudios demuestran que una vez que un consumidor tiene una idea de lo que necesita o quiere, empieza a investigar, y el 72% de ellos acude a Internet para encontrar material educativo, reseñas y testimonios, según este informe.
Una tienda online puede suponer un gran aumento de las ventas, sobre todo si se tienen en cuenta los clientes adicionales que no están limitados por la geografía. Su presencia en línea también ayuda a las campañas de marketing, el servicio al cliente, la creación de relaciones con los clientes, el reconocimiento de la marca y casi todos los demás elementos del flujo de ingresos.
Criterios para un buen sitio web
La temporada de compras navideñas de 2015 fue buena para los negocios online. Gracias a las fuertes ventas del Black Friday y el Cyber Monday, los comercios online registraron un aumento de las ventas del 15 por ciento con respecto al año anterior, y el Cyber Monday resultó ser el mayor día de ventas online de la historia, con 3.070 millones de dólares.
Sin embargo, sólo el 51% de las pequeñas empresas tienen sitios web, a pesar de que el 97% de los consumidores buscan productos y servicios en línea, según las cifras publicadas anteriormente por The SCORE Association (SCORE).
La desconexión entre las pequeñas empresas y el creciente número de consumidores que examinan los negocios físicos en función de su presencia en Internet podría estar privando a los empresarios de millones de clientes, y de dinero. La vicepresidenta de marketing de SCORE, Bridget Weston Pollack, afirma: “Si una empresa o un pequeño negocio no tiene presencia en Internet, se está perdiendo un enorme porcentaje de la población que podría comprar en su tienda”.
Un sitio web no sólo ayuda a las pequeñas empresas a promocionar y vender sus productos y servicios, sino que también les permite distinguirse de sus competidores, especialmente para los clientes que dependen en gran medida de Internet para saber todo sobre una empresa. Esto hace que un sitio web sea uno de los activos empresariales más importantes para compartir información, crear credibilidad y destacar en mercados saturados.
Cómo describir un sitio web
Los negocios locales suelen obtener el máximo de contactos en la misma ciudad. Cuando la gente los busca a ellos o a un negocio relacionado con ellos en los dispositivos móviles, obtienen todos los detalles a través de la web. Siempre es importante registrar su negocio en los motores de búsqueda y compartir sus datos de contacto de forma clara siempre que sea posible para que sus clientes potenciales puedan llegar a usted sin esfuerzo.
Las recomendaciones de los clientes son realmente importantes. Un cliente/visitante satisfecho es el mejor canal de marketing para la promoción de su negocio, pero un visitante insatisfecho o enfadado podría resultar devastador para el éxito de su negocio.
La información que ha compartido en su sitio web, las palabras utilizadas, su tono y su seriedad tienen una gran importancia. Aparte de esto, la forma en que ha presentado la información de su negocio en el sitio web también contribuye a atraer a los visitantes. El 33% de las personas dejan de visitar su sitio web y de comprometerse con su negocio si el contenido y el diseño son poco atractivos.
Los visitantes que tienen una mala experiencia con su sitio web no volverán nunca más y el 88% de los usuarios de Internet están de acuerdo con esto. La experiencia del usuario y su satisfacción es lo único que importa para los clientes. Es la clave para ganar la confianza de los visitantes y convertirlos en clientes.
Qué hace que un sitio web sea bueno
El comportamiento del consumidor ha cambiado con el tiempo para adaptarse a la evolución de las tecnologías en la era digital. Por ejemplo, las gruesas páginas amarillas, que eran populares no hace mucho tiempo, han sido sustituidas por directorios en línea con la llegada de la World Wide Web.
Hoy en día, el número de personas que utilizan Internet para buscar empresas se ha multiplicado y las páginas amarillas casi se han reducido a polvo. En 2017, el 97% de las personas buscaron en línea para encontrar un negocio local cerca de ellos. Por lo tanto, si quieres hacer crecer tu negocio estando frente al público adecuado, necesitas que te encuentren en línea, lo que implica que debes tener un sitio web. Pero la pregunta “¿por qué necesito un sitio web?” sigue siendo bastante común. Este blog habla de las 10 razones principales por las que su empresa necesita un sitio web en 2022, independientemente del sector al que pertenezca.
Retomando el punto anterior, sus clientes conocedores de la tecnología esperan que usted tenga un sitio web para encontrar más información sobre su negocio. En cuanto a usted, su sitio web puede ayudarle a generar negocio, aumentar el valor de recuerdo de la marca, promover la buena voluntad frente a los clientes y el público objetivo, así como transmitir mensajes de marketing sólidos. Piénselo así: su sitio web transmite su mensaje de marketing las 24 horas del día, los 365 días del año. Aparte de los sitios web de comercio electrónico, la mayoría de los sitios web profesionales están orientados a la información y tratan de resolver los problemas de los visitantes.