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¿Qué disrupción?

febrero 6, 2022
¿Qué disrupción?

Marco de la innovación disruptiva

Durante los últimos 20 años, la teoría de la innovación disruptiva ha tenido una enorme influencia en los círculos empresariales y ha sido una poderosa herramienta para predecir qué participantes de la industria tendrán éxito. Desgraciadamente, la teoría también se ha malinterpretado en gran medida, y la etiqueta “disruptiva” se ha aplicado con demasiada despreocupación cada vez que un recién llegado al mercado sacude a los titulares bien establecidos.

En este artículo, el arquitecto de la teoría de la disrupción, Clayton M. Christensen, y sus coautores corrigen parte de la información errónea, describen cómo ha evolucionado el pensamiento sobre el tema y discuten la utilidad de la teoría.

Empiezan aclarando lo que supone la disrupción clásica: una pequeña empresa que se dirige a clientes ignorados con una oferta novedosa pero modesta y que gradualmente asciende en el mercado para desafiar a los líderes del sector. Señalan que Uber, comúnmente aclamado como un disruptor, en realidad no encaja en el molde, y explican que si los gerentes no entienden los matices de la teoría de la disrupción o aplican sus principios correctamente, pueden no tomar las decisiones estratégicas correctas. Los errores más comunes, dicen los autores, son no ver la disrupción como un proceso gradual (lo que puede llevar a los titulares a ignorar las amenazas importantes) y aceptar ciegamente el mantra “Disrupt or be disrupted” (lo que puede llevar a los titulares a poner en peligro su negocio principal al tratar de defenderse de los competidores disruptivos).

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La innovación disruptiva de Christensen

Si alguna vez ha navegado por Netflix, ha llevado un par de zapatillas Nike o incluso ha comido un rollo de sushi californiano, se ha beneficiado de la innovación disruptiva, o “disrupción”. La disrupción en los negocios provoca cambios radicales en las industrias al ofrecer soluciones únicas, de nicho, más asequibles o sin explotar a problemas antiguos o nuevos. A veces, la disrupción pone patas arriba los mercados existentes; otras veces, crea otros completamente nuevos.

La disrupción puede afectar potencialmente a todas las facetas del panorama del mercado, por lo que tanto las pequeñas empresas como las startups deben entender cómo funciona la disrupción, aprender de las historias de éxito y ser conscientes de los pros y los contras.

La disrupción empresarial se refiere a cualquier innovación dentro de un sector que cambie de forma radical y duradera la forma de operar de todas las empresas de ese sector. El término “innovación disruptiva” se remonta al fallecido académico y consultor empresarial estadounidense Clayton Christensen.

Según Christensen, la innovación disruptiva se produce cuando un nuevo participante en el mercado se dirige intencionadamente a esos rincones ignorados del mercado ofreciendo un diseño o un nuevo modelo de negocio que es más asequible, conveniente o sencillo que las ofertas existentes. Las empresas disruptivas, o disruptoras, desafían con éxito a los gigantes del sector y a las empresas establecidas con nuevos enfoques sobre viejos problemas.

Características de la innovación disruptiva

En los últimos años, los ciclos de disrupción, que desplazan a las empresas, los mercados y las redes de valor existentes en favor de nuevos modelos y relaciones, se producen con mayor frecuencia y repercusión. Se han convertido en la principal fuerza de la economía y en el principal reto estratégico para los líderes empresariales.

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Todavía es pronto para empezar a hacer predicciones a largo plazo. De hecho, aunque nos gustaría pensar que estamos en el principio del fin de la crisis actual, es más probable que sólo estemos en el final del principio. Y debemos ser cautelosos ante el sesgo cognitivo de dar más importancia a los datos recientes que a los históricos.

Dicho esto, nuestro informe incluye algunas hipótesis fundamentadas sobre los posibles resultados, que abarcan la desglobalización, la gestión de la cadena de suministro, la disrupción tecnológica y el cambio de las prioridades de los consumidores.    Para cada una de ellas, analizamos lo que las empresas pueden hacer para gestionar eficazmente la disrupción.

Tecnología disruptiva

Una innovación inesperada que, sin embargo, no afecta a los mercados existentes (por ejemplo, los primeros automóviles de finales del siglo XIX, que eran artículos de lujo caros y, por tanto, se vendían muy poco)

Una innovación que crea un nuevo mercado o entra en el fondo de un mercado existente proporcionando un conjunto diferente de valores, que en última instancia (y de forma inesperada) supera a los titulares (por ejemplo, el modelo T de Ford, más barato y asequible, que desplazó a los coches de caballos)

En la teoría empresarial, la innovación disruptiva es la que crea un nuevo mercado y una red de valor o entra en la base de un mercado existente y acaba desplazando a las empresas, productos y alianzas líderes del mercado. [El concepto fue desarrollado por el académico estadounidense Clayton Christensen y sus colaboradores a partir de 1995,[3] y ha sido calificado como la idea empresarial más influyente de principios del siglo 21.[4] Lingfei Wu, Dashun Wang y James A. Evans generalizaron este término para identificar los avances científicos y tecnológicos disruptivos a partir de más de 65 millones de artículos, patentes y productos de software que abarcan el período 1954-2014. Su trabajo fue portada del número de febrero de 2019 de Nature[5] y fue seleccionado como el trabajo más discutido de Altmetric 100 en 2019[6].

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