Shein csr
R: El servicio de mensajería tarda entre 3 y 4 días laborables en entregar el paquete en el almacén, y luego tarda entre 2 y 3 días laborables en comprobar la mercancía y cargarla en el sistema. Usted recibirá una actualización con su número de seguimiento.
R: Somos el proveedor de servicios de devolución para SHEIN en Canadá, después de que el mensajero tome su paquete y lo entregue a nuestro almacén, comprobaremos el producto y subiremos fotos a SHEIN como prueba, entonces SHEIN le reembolsará.
R: Normalmente de 1 a 3 semanas, cualquier pregunta sobre el producto o el reembolso por favor pregunte directamente a SHEIN. Neighbour Express sólo se ocupa de los problemas logísticos, si tiene otros problemas de devolución, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Shin libre
Solicitud de devolución de artículosManeja la política de devoluciones de SHEIN y aprende a devolver los artículos sin problemasResuelve este problema por mí Solicitud de devolución de artículosManeja la política de devoluciones de SHEIN y aprende a devolver los artículos sin problemas
Conocer el funcionamiento de la política de devoluciones de SHEIN es crucial para presentar una solicitud de devolución con éxito y obtener una compensación por el producto que no cumplió con sus expectativas. Cuanto más conozca las condiciones de devolución, menos podrá la empresa salirse con la suya con un servicio insatisfactorio. Las normas pueden parecer caóticas y confusas, por lo que te ayudaremos a entenderlas y a evitar los rechazos de las solicitudes de devolución.
En caso de que haya recibido un artículo defectuoso o erróneo en su pedido de SHEIN, puede presentar una solicitud de devolución en un plazo de 45 días a partir de la fecha de compra para recibir un reembolso, un cambio o una sustitución. La empresa proporciona una etiqueta de envío gratuita si presenta una solicitud de devolución por primera vez. Por cada devolución adicional, puede elegir entre:
Una vez que SHEIN acepte los artículos devueltos, necesitará hasta siete días hábiles para reembolsarte o realizar un cambio si pagaste con tarjeta de crédito o PayPal. En caso de que haya utilizado una tarjeta de regalo SHEIN o SHEIN Wallet como método de pago, los fondos deberían estar de vuelta en 24 horas.
Recipiente de shein
Hace unos días, compartí mi experiencia de compra en SHEIN. Dos de los tres artículos que compré eran problemáticos. Como SHEIN tiene su sede en Hong Kong, supuse que iba a ser demasiado costoso devolver los artículos y pedir un reembolso. Ya estaba pensando en vender las cosas que no podía usar a pérdida en Shopee. Pero entonces un amigo me dijo que era súper fácil devolver artículos y obtener un reembolso de SHEIN. La primera vez que se devuelven los artículos es gratuita, pero las siguientes devoluciones tienen un coste de 100 pesetas. Como era mi primer pedido, me acogí a la política de primera devolución gratuita.
Dejé mis artículos en J&T Express el lunes pasado y recibí el reembolso de SHEIN ayer, jueves. Shein emitirá el reembolso a tu cartera SHEIN o a la cuenta que utilizaste para pagar tu compra. Tú eliges. Te devolverán lo que hayas pagado por los artículos. En mi caso, utilicé Paypal por lo que me reembolsaron el importe a mi cuenta de Paypal.
La solicitud de devolución hasta el reembolso real tardó un total de seis (6) días, como puedes ver en la captura de pantalla de arriba. Aunque te cobren 100 P por las sucesivas devoluciones, sigue mereciendo la pena si el artículo es de más de 500 P y realmente no se puede utilizar. Como las primeras devoluciones son gratuitas, puedes probar a hacer el pedido para ver si SHEIN te parece bien. Sólo asegúrate de alcanzar el umbral de envío gratuito para no acabar pagando el envío en caso de que quieras devolverlo todo.
No tiene confirmación de pedido
THE SHEIN STREET no será responsable de ninguna transferencia de fondos/emisión de vales incorrectos contra devoluciones que se produzcan debido a la introducción errónea de datos por parte de los clientes. El cliente asume la total responsabilidad de la exactitud de la información proporcionada.
Después de iniciar el reembolso, si el crédito en su banco/fuente de pago falla por cualquier motivo, volveremos a iniciar el reembolso. En tal caso, le rogamos que nos conceda un mínimo de 14 días para llevar a cabo la debida diligencia con los bancos de pago. Le agradecemos su paciencia en estas situaciones.