Servicio de atención al cliente de Telcel México
Cuando en enero de 2015 entraron en vigor las nuevas leyes que sacudieron el mercado de las telecomunicaciones en México, las tarifas de todas las líneas fijas bajaron drásticamente de los teléfonos residenciales. Las reformas hicieron que las tarifas telefónicas fijas mexicanas pasaran de estar entre las más caras del mundo, a estar entre las más baratas.
Desde entonces, el mercado mexicano de la telefonía móvil también ha experimentado algunas reformas importantes, y ahora se puede optar por comprar un plan que, por una modesta cuota mensual, ofrece llamadas y mensajes SMS ilimitados a todos los teléfonos de México, Estados Unidos y Canadá, y también se pueden utilizar los datos móviles incluidos en el plan en los tres países sin ningún coste de itinerancia de datos. Estas ofertas “ilimitadas” también están disponibles en planes mensuales de pago por uso: no es necesario firmar un contrato a largo plazo.
Los planes duran 30 días y se pueden renovar o no, según se desee: se puede configurar la renovación automática, o se puede renovar manualmente al final de cada periodo de facturación de 30 días. Si no renuevas el plan, tu tarifa vuelve a ser un peso por minuto (o por MB). Si consumes toda tu cuota de datos antes de los 30 días, puedes pagar por MB hasta la fecha de renovación del plan, o reiniciar tu plan por 30 días adicionales a partir de la fecha (anterior) de la renovación.
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Millones de consumidores utilizan teléfonos celulares de prepago a través de TracFone y sus marcas. Durante varios años, TracFone sólo vendió teléfonos bloqueados en su servicio, negando a los clientes la oportunidad de obtener el servicio de otro proveedor.
TracFone es un proveedor internacional de servicios de telefonía móvil que vende el servicio bajo varias marcas diferentes. Este acuerdo cubre todas las marcas de TracFone, incluyendo, pero sin limitarse a TracFone, NET10 Wireless (relacionada con las tiendas Family Dollar), Total Wireless, Straight Talk, SafeLink Wireless, Telcel América, Simple Mobile y Page Plus Cellular.
Los clientes de TracFone o de cualquiera de sus marcas son elegibles para la compensación si han sido clientes de cualquiera de las marcas de TracFone durante un año o más y si iniciaron el servicio en una fecha determinada (ver los requisitos de tiempo más abajo), si solicitan el desbloqueo del teléfono a la compañía, y si su teléfono está funcionando y no ha sido reportado como asociado a un crimen o fraude. Los clientes que actualmente no reúnen los requisitos pueden hacerlo con el tiempo.
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Especificaciones del artículo Condición:Nuevo: Un artículo completamente nuevo, sin usar, sin abrir y sin daños, en su embalaje original (donde el embalaje … Leer mássobre la condiciónNuevo: Un artículo completamente nuevo, sin usar, sin abrir, sin daños, en su embalaje original (donde el embalaje es aplicable). El embalaje debe ser el mismo que se encuentra en una tienda minorista, a menos que el artículo esté hecho a mano o haya sido embalado por el fabricante en un embalaje no minorista, como una caja sin imprimir o una bolsa de plástico. Consulte el anuncio del vendedor para obtener todos los detalles. Ver todas las definiciones de condicionesse abre en una nueva ventana o pestaña País/Región de fabricación:México Número de minutos:Ilimitados Datos incluidos:Menos de 1 GB Opción de pago:Prepago Tipo:Prepago Fecha de caducidad de los datos:180-299 días Crédito incluido:US $4 Red:AT&T MEXICO Marca:MEXICO TELCEL
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