Definición de conocimiento del mercado
La capacidad de una empresa para impulsar un crecimiento superior al del mercado depende de la profundidad de sus conocimientos sobre el consumidor y de lo bien que traduzca esos conocimientos en acciones eficaces. Nuestra área de trabajo está formada por más de 130 expertos y profesionales dedicados a la información y el análisis, con más de 900 años de experiencia colectiva en 12 países y 25 ciudades de todo el mundo, centrados en ayudar a nuestros clientes a hacer exactamente eso.
Para desarrollar un conocimiento profundo del cliente, empleamos una serie de enfoques de investigación de marketing cuantitativos y cualitativos, además de técnicas de big data innovadoras y pragmáticas. Hemos agrupado nuestras capacidades en dos áreas:
Customer Insights impulsa el crecimiento aprovechando los conocimientos de consumidores, compradores y mercados. Mediante la integración de métodos científicos, hechos objetivos y análisis de vanguardia, Insight Solutions ayuda a las empresas a generar una visión de 360° de sus clientes.
Category Solutions ayuda a los minoristas y a las empresas de bienes de consumo a desarrollar estrategias de surtido eficaces basadas en datos sobre el comportamiento del comprador. Aprovechamos los datos de los puntos de venta, los datos sindicados de terceros y las perspectivas de la competencia en línea para ayudar a los gestores de categorías a mejorar de forma sostenible el rendimiento comercial.
Perspectivas empresariales
Es casi imposible definir qué es un insight sin poner un ejemplo de por medio. Es ese algo que no sabías que conocías de ti mismo. Una necesidad que estaba dentro de ti pero no lo sabías. Un comportamiento innato que no tenías constancia de que lo hicieras. En definitiva, el insight es lo que te descubre cosas de ti en las que ni siquiera te habías parado a pensar.
En el mundo de la publicidad, encontrar buenos insights es vital para el éxito de las campañas. Un insight es una verdadera revelación del consumidor. Descubre por qué tu target piensa lo que piensa, se comporta como se comporta y siente lo que siente. Y trabajar sobre ello para responder a necesidades reales.
Uno de los mayores secretos y mejores aventuras del mundo de la publicidad es descodificar la mente de los consumidores. Entrar en ellas y saber qué les mueve a realizar unas acciones. La intuición, los hábitos, el entorno y las percepciones de cada ser humano son las que condicionan sus acciones y tu trabajo es encontrar la raíz de todas ellas.
Las intuiciones están en la calle, viven en las personas y se entienden con los ejemplos. Pero antes de nada debes saber que para encontrarlos tendrás que estudiar a fondo tu objetivo y todo lo relacionado con él. Se puede entender como una suma de hechos e intuición.
Declaración Insight
Siempre que cree una campaña de marketing, es importante hacer un seguimiento de sus resultados. Esto le permitirá desarrollar con más éxito futuras campañas basadas en lo que observe. Pero, ¿cómo se controla el éxito de estas campañas? A través de la información.
En el ámbito empresarial, el conocimiento es la combinación de experiencias vitales y laborales con datos recopilados y analizados sistemáticamente. Los datos sin un contexto empresarial añadido no son valiosos porque no te muestran lo que debes hacer a continuación.
Si una empresa recibe una mala crítica, es fácil considerarla sólo una opinión, aunque se trabaje para corregirla cuando se pueda. Pero si 100 personas dicen algo parecido, hay algo que debe abordar a mayor escala. Estos datos demuestran que es necesario replantearse los sistemas que condujeron a esas malas experiencias, pero las ideas que puede extraer de estas 100 malas críticas son las que tendrán un mayor impacto en el éxito de su negocio el día de mañana.
La importancia de la información de marketing es evidente. Pero, ¿cómo obtienen las empresas estos conocimientos de marketing? Hoy en día, el ciudadano medio deja una huella digital enorme. Por lo tanto, la forma de obtener información es seguir y analizar esas huellas.
Conocimiento del consumidor
¿Qué es un insight? Es una buena pregunta, sobre todo porque casi todos los expertos en marketing entienden la necesidad de una herramienta de este tipo. Los insights ponen de relieve factores de pensamiento y sentimiento, perfilan los matices de la audiencia y, en última instancia, crean oportunidades de marketing únicas. Y, lo que es más importante, ¿cómo influyen los insights en el marketing? Eso es lo que quería explorar hoy.Saber cómo hacer estudios de mercado e identificar insights es una de las partes más vitales del proceso de marketing. Como socio de los profesionales del marketing en la realización de estudios de mercado, me he encontrado con ideas increíbles que han influido en campañas realmente increíbles. El marketing más asombroso de la historia siempre ha surgido de estos pequeños lingotes increíbles, intangibles e innovadores llamados insights, aunque muy pocos profesionales del marketing saben realmente lo que son o cómo aprovecharlos.
Los insights suelen proceder de una acumulación de conocimientos, y para muchos profesionales del marketing esos conocimientos proceden de la experiencia adquirida a lo largo de los años. Esta es la razón por la que muchos grandes profesionales del marketing prosperan dentro de una vertical, convirtiéndose en superestrellas del marketing hotelero, el marketing de alimentos y bebidas, el marketing deportivo, etc., sin poner nunca un pie en otro ámbito. – sin poner nunca un pie en otro ámbito. Con el tiempo, adquieren experiencia y conocimientos internos sobre su público y el funcionamiento de sus sectores, y aprovechan esos conocimientos, sus percepciones, en estrategias de marketing eficaces. Entonces, ¿qué hacer cuando no se es un experto del sector pero se necesitan percepciones del sector para que la campaña sea un éxito? Ahí es donde entra en juego la investigación de mercado. Un buen estudio de mercado produce grandes ideas.