Ámbito del marketing digital
Marketing es un término profesional que designa la práctica de hacer llegar un mensaje determinado a las mentes de las personas adecuadas. Antes de la llegada de Internet, el marketing dependía de métodos físicos como periódicos, folletos, televisión, etc. La revolución digital ha facilitado la posesión y el funcionamiento de una empresa de marketing sin oficinas, múltiples empleados y otros sistemas tradicionales.
La otra cara de la moneda de Internet son los riesgos que conlleva para el marketing digital. Esto incluye no tener una estrategia clara, la difamación, la falta de investigación y muchos más. Es esencial que una empresa gestione y mitigue los riesgos antes de que provoquen la caída de la empresa.
Un plan de marketing digital es tan esencial como cualquier otra comunicación estratégica generada por una empresa. El riesgo de marketing digital de no tener un plan claro son las peligrosas consecuencias de lo anterior.
El riesgo de tener una cuenta básica en las redes sociales incluye las posibilidades de hacer el ridículo públicamente. Un solo error puede afectar a la reputación de la organización. Cuanto más fuerte y extrovertida sea una campaña digital, mayor será el riesgo de ofender a la comunidad, de no cumplir las directrices sociales y de reunir a un grupo de personas a las que se “restregará” por el camino equivocado. El control de daños en estas situaciones es difícil de gestionar. Lo más esencial sería asegurarse de que los asuntos de relaciones públicas están en orden y haber examinado la campaña antes de su lanzamiento.
Pros y contras del marketing digital
Las agencias de marketing se enfrentan a tantos riesgos como oportunidades. Sin embargo, es fácil dejarse llevar por lo negativo y centrarse sólo en los riesgos. Este es un análisis de los riesgos más comunes de las agencias y de cómo evitarlos, así como de algunas tendencias emergentes y oportunidades que se pueden aprovechar.
Este es un problema al que se enfrentan todas las empresas, independientemente de su sector, pero es especialmente cierto en el caso de las agencias de marketing digital. Dado que todo se hace en línea, no importa en qué parte del mundo te encuentres: puedes crear una agencia de marketing digital y captar clientes de cualquier parte, independientemente de su ubicación.
La solución a este riesgo es entender su nicho. Cada negocio tiene algo en lo que se especializa. Sé muy específico. ¿Quién es tu cliente ideal? ¿Cuáles son sus problemas? ¿Por qué necesitan tus servicios? ¿Cómo puede tu empresa ayudarles a resolver sus problemas?
Los distintos nichos del marketing digital pueden ser diferentes sectores? Tu agencia puede estar especializada en marketing digital para empresas de consultoría informática. O puede especializarse en marketing digital para bares de categoría. O puede especializarse en marketing digital para empresas de bicicletas eléctricas. Conozca su nicho y la competencia disminuirá de inmediato.
Estrategia de marketing digital
El riesgo del marketing digital incluye el riesgo de ciberseguridad, el riesgo de terceros, el riesgo operativo y una variedad de otros tipos de riesgo, por eso es crucial contar con un plan sólido para la gestión de riesgos en el marketing digital. Estos peligros pueden influir negativamente en los resultados financieros de una empresa, sus operaciones o su marca.
El mundo digital abre nuevas posibilidades, pero también introduce nuevas amenazas que hay que tener en cuenta y gestionar con éxito. Es fundamental crear un marco duradero y realista para controlar, gestionar y maximizar activamente sus activos digitales si quiere aprovechar al máximo su potencial digital.
Muchas empresas no han actualizado sus sistemas de gestión de riesgos en marketing digital en años, confiando en ello en lugar de revisar manualmente los procesos para realizar un seguimiento de los riesgos y mejorar la comunicación. Este enfoque es lento, incluye réplicas y repeticiones en todos los departamentos y unidades, y permite mucho error humano.
Obliga a sus asesores a rellenar libros de trabajo, hacer números y responder correos electrónicos en lugar de realizar el importante trabajo de mercado que impulsará a su empresa. Como resultado, es posible que las amenazas no se descubran a tiempo, lo que se traduce en riesgos de seguridad y otros peligros que podrían haberse evitado si hubiera existido un sistema de alerta automatizado.
Evaluación de riesgos del marketing digital
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