Integración de sistemas de marketing multicanal
Según un estudio de Digital Doughnut y EPiServer, el 95% de los profesionales del marketing coinciden en que adoptar un enfoque multicanal desempeña un papel importante en la consecución de sus objetivos empresariales. Sólo puedo suponer que el otro cinco por ciento no ha entendido la pregunta.
Es probable que también hable de ello en sus publicaciones sociales orgánicas y cree una página de destino específica para captar tráfico de búsqueda. Tal vez incluso lo haría fuera de línea, enviando un correo directo o realizando una campaña publicitaria impresa o de difusión.
Pero el hecho de que utilice una amplia gama de tácticas y plataformas para llegar a los clientes no significa necesariamente que esté llevando a cabo una campaña multicanal eficaz capaz de alcanzar los objetivos deseados. Para tener éxito, las campañas de marketing multicanal deben:
Ya he señalado que la coherencia es uno de los elementos clave del éxito del marketing multicanal. Es la razón por la que basta con echar un vistazo lejano a los famosos “arcos dorados” para empezar a desear inmediatamente un Big Mac.
La coherencia de los mensajes no es sólo un detalle, sino que tiene ventajas empresariales concretas y prácticas. En una encuesta realizada a más de 400 expertos en gestión de marcas, Lucidpress predijo que las empresas que mantienen su marca de forma coherente aumentan sus ingresos entre un 10 % y un 20 %.
Plantilla de campaña de marketing multicanal
¿Qué mueve a hombres y mujeres? Como sabemos, no siempre es lo mismo. Los publicistas son conscientes desde hace tiempo de que el marketing de género se ha convertido en un aspecto central de la imagen de muchas empresas, pero ¿cómo funciona en la práctica? En esta guía, demostramos cómo empresarios y anunciantes pueden beneficiarse del uso del marketing de género en su estrategia de promoción.
Para posicionar mejor sus productos en el mercado, necesita una buena estrategia de marketing. El término “marketing mix” incluye todas las acciones emprendidas para comercializar su producto. Este artículo explicará este término en detalle y presentará los instrumentos de marketing disponibles.
¿Es el outbound marketing un método de marketing obsoleto? El método tradicional de atraer la atención de los clientes hacia los productos de una empresa está perdiendo importancia a medida que avanza la cultura de Internet. En su lugar, se ofrecen ofertas informativas en los medios de comunicación que los clientes potenciales descubren por sí mismos y que, con suerte, comparten sin que se les pida que lo hagan. Sin embargo, los profesionales del marketing no deben renunciar al clásico…
Ejemplo de sistema de marketing multicanal
El marketing multicanal se refiere a la práctica de interactuar con los clientes utilizando una combinación de canales de comunicación indirectos y directos -sitios web, tiendas minoristas, catálogos de venta por correo, correo directo, correo electrónico, móvil, etc.- y permitir que los clientes actúen en respuesta -preferiblemente comprando su producto o servicio- utilizando el canal que elijan. – y permitir que los clientes actúen en respuesta -preferiblemente para comprar su producto o servicio- utilizando el canal de su elección. En términos más sencillos, el marketing multicanal es sinónimo de elección.
El marketing multicanal es importante por la sencilla razón de que hay que estar donde están los clientes. Y ellos están en todas partes. Si necesita otra razón, considere la siguiente: Los clientes multicanal gastan entre tres y cuatro veces más que los clientes de un solo canal.
No cabe duda de que hoy en día los clientes tienen mucho más control sobre el proceso de compra que los vendedores. Gracias a la proliferación de canales disponibles, los clientes tienen más opciones que nunca cuando se trata de cómo quieren obtener información.
Hoy en día hay más formas de llegar a los clientes -tanto en número como en variedad de canales- de las que podríamos haber imaginado no hace tanto tiempo. Y a medida que el número de canales siga aumentando -y lo hará-, la necesidad de adoptar el marketing multicanal se convertirá no sólo en una buena idea, sino en algo fundamental.
Ventajas e inconvenientes de la distribución multicanal
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El marketing multicanal es la combinación de diferentes canales de distribución y promoción con fines de marketing. Los canales de distribución incluyen una tienda minorista, un sitio web o un catálogo de venta por correo.
Para ser eficaz, el marketing multicanal debe apoyarse en buenos sistemas de gestión de la cadena de suministro, de modo que los detalles y precios de los productos ofrecidos sean coherentes en los distintos canales. También puede apoyarse en un análisis detallado del rendimiento de la inversión de cada canal, medido en términos de respuesta del cliente y conversión de las ventas. La contribución de cada canal a las ventas puede evaluarse mediante modelos de marketing mix o modelos de atribución. Algunas empresas dirigen determinados canales a distintos segmentos demográficos del mercado o a diferentes grupos socioeconómicos de consumidores.