Descripción del puesto de consultor de marketing
Contratar a un consultor de marketing puede resultar complicado en el panorama digital actual. Términos como “operaciones de marketing”, “martech”, “marketing ágil”, “SEO” e “inbound marketing” son todos novedades de los últimos veinte años. Durante el mismo tiempo, el papel que desempeña un consultor de marketing también ha cambiado. Ahora, los consultores suelen especializarse en conjuntos de habilidades de marketing específicas. Según HubSpot, ahora hay 40 tipos diferentes de marketing. Eso es mucho. Sin embargo, creemos que los consultores de marketing pueden agruparse típicamente en cuatro tipos. Pero incluso entonces, ¿cómo saber cuál es el adecuado para su negocio con el que trabajar?
Hay poco acuerdo en el mundo del marketing sobre estos términos y esperamos que algunos consultores de marketing no estén de acuerdo con nuestra taxonomía. Y nos parece bien. Nuestro objetivo es ayudarle a hacerse una mejor idea de los tipos de expertos en marketing que tiene a su disposición.
Su marca es lo que la gente piensa de su empresa, producto o servicio y cómo se posiciona en el mercado. Un consultor de marca le ayuda a establecer quién es usted y a quién vende. Puede hacerlo para toda una empresa o para un producto o servicio. Un consultor de marca es un tipo de consultor de marketing que le ayudará a crear una identidad y a posicionar esa identidad en su mercado (consulte uno de nuestros libros favoritos, Building a StoryBrand, de Donald Miller, para saber más sobre esto). A continuación, se encargarán de crear un logotipo y otros elementos de diseño que le ayudarán a definir su misión, visión y USP (propuesta única de venta). También realizarán un estudio de mercado para que puedas entender mejor quién es tu cliente y qué quiere.
Tipos de asesoramiento
Algunas personas confunden las agencias de publicidad y los consultores de marketing, dando por sentado que los consultores de marketing hacen lo mismo pero independientemente de una agencia. Sin embargo, ambas son muy diferentes aunque desempeñan funciones complementarias.
Si uno sabe qué mensaje quiere anunciar, contrata a una agencia de publicidad para que cree los anuncios. Tienen equipos increíblemente creativos formados por directores artísticos, redactores publicitarios y diseñadores gráficos que ayudarán a transmitir el mensaje de forma fresca y atractiva a través de un anuncio u otra campaña publicitaria.
Un consultor de marketing, por el contrario, es la persona que ayuda a una empresa a decidir cómo captar mejor a los clientes existentes. Además, el consultor de marketing ayudará a determinar a quién más se puede atraer para que pruebe el producto o servicio y cómo ampliar la base de clientes. Un consultor de marketing examina el modelo de negocio existente y luego, utilizando herramientas analíticas, considera el potencial del mercado y desarrolla una estrategia para alcanzar objetivos más amplios. A lo largo del proceso, el consultor de marketing garantiza la adhesión a la misión de la empresa y mide el éxito, probando la respuesta y haciendo un seguimiento de los resultados mientras aplica un plan de marketing estratégico integral.
Tipos de consultoras
Las consultoras de marketing son empresas que se dedican a ayudar a los clientes a comprender la naturaleza de los mercados en los que intentan hacer negocios. Las consultoras de este tipo tienen como objetivo ayudar a los clientes a identificar los mercados de consumidores clave que les interesan, determinar cómo llegar a esos mercados de forma eficaz y aprender a aumentar la cuota de mercado dentro de esos sectores de consumidores. No es raro que una empresa de consultoría de gestión llegue a ayudar a diseñar una campaña publicitaria completa para la empresa, o que actúe como enlace con una agencia de publicidad para crear la campaña ideal.
En algunos casos, una empresa de consultoría de marketing se especializará en un sector concreto de la comunidad empresarial. Por ejemplo, la empresa puede centrar su atención en ayudar a los clientes que se dedican a la venta minorista de ropa a aumentar su cuota de mercado mediante nuevas líneas de ropa y campañas publicitarias. Cuando este es el caso, los consultores que trabajan para la empresa suelen tener una amplia experiencia en el sector de la confección o en la prestación de apoyo de marketing a otras empresas dedicadas a la fabricación y venta de diferentes tipos de prendas de vestir.
Servicios de consultoría de marketing
Un consultor ayuda a crear un plan de marketing detallado, determinar el mensaje de marketing de una empresa e identificar la combinación de marketing adecuada para hacer llegar el mensaje al mercado objetivo. La mayoría de los consultores también participan en la aplicación de la estrategia de marketing. A menudo ayudan a supervisar los resultados y a ajustar las campañas sobre la marcha para garantizar que las empresas obtengan los mejores resultados de sus esfuerzos de marketing.
Los consultores de marketing necesitan una mezcla de habilidades técnicas y sociales para trabajar eficazmente con sus clientes. Estos consultores tienen conocimientos de marketing, empresa, comunicación y psicología. Muchos también se especializan en áreas concretas del proceso de marketing, como la publicidad:
Si su empresa está pensando en contratar a un consultor de marketing, busque uno que pueda mostrar tanto pensamiento creativo como análisis práctico y orientado a resultados. Cualquiera que contrate debe estar familiarizado con el comportamiento de consumo de su público objetivo y dispuesto a trabajar en colaboración para lograr los mejores resultados posibles, no sólo para su propia cartera, sino para los objetivos de su empresa.