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Toma de decisiones en el marketing

enero 12, 2023
Toma de decisiones en el marketing

Factores de decisión comercial

Utilizar un proceso de toma de decisiones paso a paso puede ayudarle a tomar decisiones más deliberadas y meditadas mediante la organización de la información relevante y la definición de alternativas. Este enfoque aumenta las posibilidades de que elijas la alternativa más satisfactoria posible.

Recopile la información pertinente antes de tomar la decisión: qué información se necesita, cuáles son las mejores fuentes de información y cómo obtenerla. Este paso implica tanto “trabajo” interno como externo. Parte de la información es interna: la buscarás mediante un proceso de autoevaluación. Otra información es externa: la encontrará en Internet, en libros, de otras personas y de otras fuentes.

A medida que recopiles información, es probable que identifiques varias vías de acción posibles, o alternativas. También puedes utilizar tu imaginación e información adicional para construir nuevas alternativas. En este paso, harás una lista de todas las alternativas posibles y deseables.

Recurra a su información y a sus emociones para imaginar cómo sería si llevara a cabo cada una de las alternativas hasta el final. Evalúe si la necesidad identificada en el Paso 1 se satisfaría o resolvería mediante el uso de cada alternativa. A medida que avance en este difícil proceso interno, empezará a decantarse por ciertas alternativas: las que parecen tener un mayor potencial para alcanzar su objetivo. Por último, ordene las alternativas según su propio sistema de valores.

Proceso de toma de decisiones del consumidor

El objetivo de este artículo es investigar la percepción de los directores de marketing de Montenegro, un país en transición, sobre las métricas de marketing. El documento examina el grado de familiaridad de los directivos con la forma en que se aplican las métricas de marketing y su importancia en el proceso de toma de decisiones empresariales en una empresa que opera en Montenegro.

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Los resultados obtenidos muestran que los directivos están bastante familiarizados con las métricas financieras y no financieras. Ambos grupos se aplican en un grado significativo, ya que los directivos creen que estos indicadores proporcionan información valiosa necesaria durante el proceso de toma de decisiones. Aun así, se hace más hincapié en el conocimiento, la aplicación y la importancia de las métricas no financieras en comparación con las métricas financieras. Esto se debe probablemente a las especificidades de las actividades económicas de las empresas que operan en Montenegro, ya que la mayoría de ellas son empresas de servicios, razón por la cual las métricas no financieras (como las métricas de consumo) son los indicadores más importantes a la hora de conocer la posición de la empresa en el mercado. Además, en los últimos años, en Montenegro, como país que aún se encuentra en proceso de transformación de una economía planificada a una de libre mercado, se ha prestado especial atención al fortalecimiento de la competitividad y al avance de la orientación al mercado de las empresas. Esto ha dado lugar a un aumento de la importancia que los directivos de los países en transición conceden a las métricas no financieras.

Marketing orientado a la toma de decisiones

Las grandes empresas tienen un gran liderazgo: no sólo en el asiento del CEO, sino en todo el equipo directivo. En consecuencia, creo que las mejores decisiones empresariales se toman cuando todo un equipo ejecutivo las debate y luego se pone de acuerdo sobre ellas. Los ejecutivos de marketing desempeñan dos funciones clave en el proceso ejecutivo de toma de decisiones: un papel vertical como especialistas en decisiones de salida al mercado y un papel horizontal en el desarrollo de planes de comunicación para todas las decisiones de la empresa. Cuando se trata de esto último, los responsables de marketing pueden utilizar muchos de los mismos marcos de su plan de marketing estratégico para comunicar las decisiones del equipo de liderazgo ejecutivo.

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Básicamente, todas las actividades y planes de marketing comienzan con el mismo paso: identificar y comprender a su público. A la hora de comunicar las decisiones de la empresa, los líderes deben empezar de la misma manera y hacerse esta pregunta: ¿Quiénes son las partes interesadas que deben estar informadas? Los empleados y los clientes son los dos primeros destinatarios obvios. Si se trata de una decisión importante, es posible que los responsables de marketing tengan que coordinar las comunicaciones con los miembros del consejo de administración y los inversores. Además, si se trata de una decisión de salida al mercado, también puede ser necesaria la comunicación con los socios del canal. Por ejemplo, en mi anterior puesto de director de marketing en una empresa de tecnología de seguros en el ámbito de la ciberseguridad, vendíamos totalmente a través de un canal de intermediarios, por lo que mantener a estos informados de las decisiones de la empresa era fundamental para nuestro éxito.

¿Qué decisiones toman los directores de marketing?

PINGDOM_CANARY_STRINGDefinición y ejemplos del proceso de toma de decisiones del consumidorTiempo de lectura: unos 6 minPosted by: Equipo de Lucid Content¿Qué es el proceso de toma de decisiones del consumidorEl proceso de toma de decisiones del consumidor implica cinco pasos básicos. Es el proceso mediante el cual los consumidores evalúan la toma de una decisión de compra. Los 5 pasos son el reconocimiento del problema, la búsqueda de información, la evaluación de alternativas, la decisión de compra y la evaluación posterior a la compra.5 pasos del proceso de toma de decisiones del consumidor

Piense en su propio proceso de pensamiento cuando compra algo, sobre todo cuando se trata de algo grande, como un coche. Piensa en lo que necesita, investiga y compara sus opciones antes de tomar la decisión de comprar. Después, a menudo se pregunta si ha tomado la decisión correcta.

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El primer paso del proceso de toma de decisiones del consumidor es reconocer la necesidad de un servicio o producto. El reconocimiento de la necesidad, ya sea interna o externa, da lugar a la misma respuesta: un deseo. Una vez que los consumidores reconocen un deseo, necesitan recabar información para comprender cómo pueden satisfacerlo, lo que les lleva al segundo paso.

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