Xbox 360
Si tienes problemas con Xbox Live, tenemos las respuestas que necesitas. Cubrimos todos los problemas comunes que tienen los jugadores para iniciar sesión en Live, hacer que los juegos funcionen, acceder a los contenidos y mucho más. Echa un vistazo y encuentra los pasos para solucionar tu problema.
Nota: Tu interfaz puede tener un aspecto algo diferente en función de los cambios en la interfaz de usuario que haya realizado Xbox, de si formas parte del programa Xbox Insider y de otros factores. Pero todas las características importantes deberían seguir estando ahí.
Antes de entrar en los problemas específicos que afectan a los jugadores de Xbox, siempre es una buena idea empezar por ver si Xbox Live está caído en tu región. Esto sucede ocasionalmente, puede ocurrir en cualquier momento y puede que sólo ocurra en algunas localidades.
Puedes comprobarlo yendo a la página de estado de Xbox Live y haciendo clic en el contenido o la actividad concreta que estás intentando hacer, para ver si Microsoft ha registrado algún problema reciente con él. También puedes consultar el Detector de caídas, que suele ser un poco más rápido a la hora de registrar un problema en curso.
Ten en cuenta que los juegos también tienen sus propios servidores, que pueden experimentar problemas similares. Si sólo tienes problemas para acceder a un juego, visita el propio sitio web del título o la página de soporte y comprueba si informan de algún problema (el soporte de Xbox también informa ocasionalmente de estos problemas).
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Antes de intentar solucionar los problemas de tu Xbox 360, intenta reiniciar la consola apagándola y volviéndola a encender. Además, comprueba las conexiones de los cables de alimentación y de A/V para asegurarte de que probablemente estén asentados.
Comprueba los puertos USB de la parte delantera (2) y trasera (1) de la consola. Si las puntas del puerto USB están dobladas y tocan la carcasa del puerto, el USB hará un cortocircuito y no permitirá que la Xbox se encienda.
Si su dispositivo está correctamente enchufado, pero la fuente de alimentación está caliente, desenchufe todas las conexiones y deje que los componentes se enfríen durante al menos una hora. Si el problema persiste después de enfriar la fuente de alimentación, es posible que tengas que sustituirla.
Si sigue teniendo el mismo problema después de comprobar lo anterior, es posible que tenga un problema con su placa base. Es un problema común que las soldaduras de la placa base se agrieten. Si este es el caso, es posible soldar o volver a soldar las conexiones.
Si la bandeja de la unidad de disco está atascada y no se abre ni se cierra, tienes que expulsar el disco manualmente. Siga estas instrucciones para retirar la placa frontal y expulsar manualmente la unidad. Retira cualquier obstáculo y vuelve a enchufar la consola. Si el botón de expulsión sigue sin funcionar, es posible que la unidad de disco deba ser reemplazada.
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Una interrupción de Xbox Live impidió a algunos jugadores lanzar juegos en la nube, jugar a juegos digitales y realizar compras en su tienda. Los problemas comenzaron alrededor de las 4PM ET del sábado por la noche y no se resolvieron hasta la madrugada del domingo.
Los jugadores ya no deberían ver problemas a la hora de comprar, lanzar juegos o unirse a las sesiones de Cloud Gaming. Gracias por la paciencia. Feliz juego! https://t.co/WTAzvBkgcY- Soporte de Xbox (@XboxSupport) 8 de mayo de 2022
Esta última serie de problemas se produjo después de una interrupción masiva que duró varias horas el viernes por la noche y el sábado por la mañana. Algunos jugadores no pudieron iniciar sesiones de Cloud Gaming, iniciar juegos digitales, realizar compras o incluso acceder a aplicaciones de streaming como Netflix y Disney Plus.
Aunque Xbox pareció resolver estos problemas, parece que los problemas con su tienda, los títulos digitales y Cloud Gaming resurgieron el sábado por la noche. Los jugadores deberían haber podido jugar sin conexión durante la interrupción con su Xbox configurada como su consola “de casa”, sin embargo, algunos informaron de que Xbox todavía les pedía que iniciaran sesión para jugar a sus propios juegos. Como señala mi colega Tom Warren, este problema llama la atención sobre la política de DRM de Microsoft, que hace más difícil, si no imposible, jugar sin conexión a los juegos digitales adquiridos.
Comentarios
A veces un hard-reset puede ayudarte a solucionar algunos problemas extraños. Un hard-reset del mando y del módem de la Xbox One ayuda a muchos usuarios a solucionar el error de la Xbox One que no se conecta a Xbox Live. Así que asegúrate de intentarlo.
El hecho de que tu Xbox One no se conecte a Xbox Live también puede deberse a un problema de controladores, ya sea el controlador del adaptador de red o el del mando de la Xbox One. Los pasos anteriores pueden resolverlo, pero si no lo hacen, actualiza estos dos controladores. Puedes optar por descargar manualmente los últimos controladores desde el sitio web del fabricante. También puedes hacerlo automáticamente con Driver Easy para ahorrar mucho más tiempo.
Driver Easy reconocerá automáticamente su sistema y encontrará los controladores correctos para él. No necesita saber exactamente qué sistema está ejecutando su ordenador, no tiene que arriesgarse a descargar e instalar el controlador incorrecto, y no tiene que preocuparse de cometer un error al instalar.
Puede actualizar sus controladores automáticamente con la versión GRATUITA o la versión Pro de Driver Easy. Pero con la versión Pro sólo se necesitan 2 clics (y se obtiene un soporte completo y una garantía de devolución del dinero de 30 días):