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¿Por qué mi Xbox no se conecta a Internet?

febrero 8, 2022
¿Por qué mi Xbox no se conecta a Internet?

Xbox 360 no puede conectarse a xbox live

Si tu Xbox One no está conectada a Internet, no podrás acceder a numerosas funciones de la consola de juegos, concretamente a la posibilidad de jugar a videojuegos online a través de Xbox Live, instalar nuevos juegos o transmitir vídeos.

Existen numerosas razones por las que tu Xbox One puede tener problemas de conexión a Internet. A continuación te presentamos cinco soluciones rápidas y sencillas para solucionar los problemas de conexión a Internet de la Xbox One.  Además, puedes ponerte en contacto con el equipo de asistencia técnica de Xbox o con tu proveedor de servicios de Internet si estas soluciones resultan ineficaces.

Si tu Internet funciona, pero Xbox Live no se conecta, tendrás que ver si Xbox Live está actualmente fuera de servicio en todo el mundo. Puedes comprobarlo dirigiéndote a la página de estado de Xbox Live en tu ordenador, smartphone o tableta.  Lamentablemente, si está caído, está fuera de tu control y tendrás que esperar hasta que Microsoft vuelva a poner Xbox Live en línea.

Si Xbox Live parece estar en funcionamiento, lo primero que hay que hacer es comprobar si la red Wi-Fi es la causa de los problemas. Comprueba otros dispositivos de tu casa para ver si están conectados a Internet. Puedes utilizar un ordenador o una tableta, o incluso otra consola de juegos.  2. Asegúrate de que el dispositivo que estás comprobando está conectado a la misma red Wi-Fi que tu Xbox One.3. Si tu otro dispositivo tampoco se conecta a Internet, localiza el módem o el router y desconéctalo, luego espera unos segundos antes de volver a conectarlo. También puedes desenchufar el cable ethernet del router, esperar unos segundos y volver a enchufarlo.

Xbox one no se conecta al wifi después de un hard reset

Incluso con la llegada de las Xbox Series X y Series S, los problemas más comunes de la Xbox One siguen vivos. La contribución de Microsoft a la octava generación de consolas ha tenido varias revisiones, cada una de las cuales ha corregido problemas anteriores y ha introducido problemas propios. En esta guía, te guiaremos a través de los problemas que puedes encontrar y cómo puedes resolverlos en todas las revisiones de la consola.

Sin embargo, es posible que el problema que tienes no esté en la parte trasera de tu Xbox One. Si no ves tu problema en la siguiente lista, asegúrate de consultar nuestra guía de solución de problemas de la serie X de Xbox y nuestra lista de problemas comunes de Xbox Live.

Te recomendamos que utilices el sitio web de Microsoft para registrar tu Xbox One. Al hacerlo, se agilizará cualquier problema que aún esté cubierto por la garantía. Registrar tu consola también te permite ver el estado de la garantía. Si tu consola está en garantía, las reparaciones son gratuitas.

Cuando la Xbox One arranca completamente, puede tardar mucho tiempo, hasta 10 minutos, de hecho. Nos referimos a encender tu Xbox One desde que está completamente apagada, no desde el modo de reposo. Al arrancar, una pantalla verde con el logo de Xbox se colgará durante unos minutos antes de que aparezca la interfaz de usuario. Si has esperado 10 minutos o más, tendrás que realizar un hard reset.

Problemas de conexión a Internet de Xbox one

Asegurarnos de que tenemos la fuente de Internet para conectarnos. Si no la tenemos podemos descubrir posibles formas de estar conectados. Hay dos opciones siguientes para tener Xbox la conexión a Internet a través de

Esta videoconsola sólo admite la conexión por cable mediante Ethernet. El puerto Ethernet de la Xbox se encuentra en la parte trasera de la videoconsola. Asegúrese de que nuestro equipo de Internet (módem o router) también lo soporta y de que dispone de los orificios de conexión adecuados. También puede haber una toma de Ethernet en la pared. Si no tenemos un router podemos enchufar un cable en el portátil o PC y compartir su conexión a Internet con la videoconsola.

Si hacemos todo lo descrito y la Xbox sigue sin conectarse a Internet, la razón probablemente esté en el equipo de Internet. Podemos volver a comprobar las redes Wi-Fi existentes conectándonos a ellas desde el móvil, la tableta o el portátil.

Soporte de Xbox

Desafortunadamente, debido a diferentes problemas técnicos, a veces tu Xbox no se conecta a la Wi-Fi o a otras conexiones de Internet que puedas estar utilizando, y esto puede impedir que te unas a tu consola a una red, o a Xbox Live.

Hay dos tipos de interferencias: activas y pasivas. Las activas incluyen dispositivos electrónicos que emiten una señal inalámbrica o causan interferencias electromagnéticas, mientras que las pasivas se producen cuando una señal inalámbrica pasa a través de objetos, lo que hace que la señal sea débil y se refracte.

Retire dispositivos como microondas, aparatos de aire acondicionado, hornos, televisores CRT, monitores para bebés, otras redes inalámbricas, teléfonos inalámbricos y altavoces inalámbricos, entre su consola y el router, para minimizar dichas interferencias.

Otros objetos como el vidrio, el plomo, las tuberías de cobre, el hormigón, el aislamiento, los espejos, las cajas fuertes para armas, los archivadores, los azulejos y el yeso deben ser descartados, sin embargo, la señal inalámbrica también se degrada con la distancia.

Si está activado, añade la dirección MAC de tu consola a la lista autorizada de tu router, o desactiva temporalmente el filtrado MAC en tu router para ver si el filtrado MAC está impidiendo que tu consola se conecte a Xbox Live.

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