Portafolio de escritor técnico
Recientemente he empezado a trabajar en un nuevo proyecto con una estructura muy compleja, en la que participan diferentes equipos, productos y tecnologías. Para asegurarme de que puedo hacer frente a esta complejidad y ofrecer la mejor calidad para la documentación del producto, he decidido apuntarme a un curso en Udemy para aprender a gestionar proyectos complejos de documentación técnica.
El Instituto de Gestión de Proyectos (PMI, por sus siglas en inglés) define un proyecto como un conjunto específico de operaciones diseñadas para lograr un objetivo singular. Un proyecto es temporal y debe tener un alcance y unos recursos definidos.
El proyecto del redactor técnico suele consistir en la entrega de documentación, que puede contener diferentes tipos de archivos (documentación de software en html, pdf o cualquier otro formato, formaciones, vídeos, actividades interactivas -por ejemplo, Pendo, WalkMe- ). Tras la entrega de una primera versión, los técnicos suelen pasar a un papel más operativo en el que mejoran y optimizan el contenido.
El gestor de proyectos es la persona responsable de la entrega del proyecto, pero no tiene por qué ser el que ejecute el trabajo real. Un gestor de proyectos suele ser visto como un coordinador o facilitador del proyecto.
Resultados de la redacción técnica
Por definición, los cursos de escritura técnica son oportunidades para centrarse en los usos prácticos de sus habilidades de escritura. En el curso de escritura técnica ideal, tendrías un proyecto de escritura relacionado con el trabajo cada dos o tres semanas: por ejemplo, instrucciones para esa molesta máquina de fax del pasillo o recomendaciones sobre sistemas de alarma para el hogar. Sin embargo, los cursos de escritura técnica también son una gran oportunidad para explorar la ciencia y la tecnología: los últimos avances en nanotecnología, las últimas teorías sobre el origen del universo, los últimos métodos de jardinería hidropónica. Si tu instructor te anima a buscar tus propios temas, echa un vistazo a las siguientes sugerencias.
Comité de transporte con motor humano. De la Sociedad Americana de Ingenieros Civiles, un grupo dedicado a incorporar el transporte con tracción humana (a pie y en bicicleta) a los sistemas de transporte http://ourworld.compuserve.com/homepages/ kbarrett/asce-hpt.htm
Problemas, problemas, problemas… Una buena fuente de proyectos de voluntariado es Idealista en www.idealist.org, un sitio gestionado por Acción Sin Fronteras, una fundación sin ánimo de lucro. Enumera 10.000 sitios web de organizaciones sin ánimo de lucro, información sobre voluntariado, empleos y proyectos.
Proyectos de comunicación técnica
La tecnología afecta tanto al proceso como al producto de la composición. Los estudiantes suelen realizar trabajos de escritura multimodal que combinan elementos textuales tradicionales con imágenes, visualizaciones de datos, vídeo, sonido, animación, etc. Del mismo modo, el uso de muchas tecnologías por parte de los alumnos al componer un trabajo puede influir en el producto final. Esto es cierto incluso en el caso de tecnologías que no intervienen directamente en el proceso de escritura como, por ejemplo, los procesadores de texto. Las tecnologías de elaboración de mapas mentales pueden ayudar a los estudiantes a relacionar las ideas entre sí. Los programas de diseño gráfico pueden ayudar a los estudiantes a organizar sus ideas visualmente o permitirles escribir para públicos y contextos específicos. Las tecnologías de grabación de audio pueden dar a los estudiantes libertad de expresión más allá de las limitaciones del trabajo escrito. Hay muchos más ejemplos.
Sin embargo, estas tecnologías no deben introducirse en el aula sin haberlo previsto. Uno de los peligros inherentes a cualquier tecnología es que una tarea que la utiliza puede convertirse, sin quererlo, en un aprendizaje del uso de la tecnología más que en los resultados de aprendizaje previstos. Por lo tanto, asegurarse de que los estudiantes entienden lo que se está evaluando (es decir, su trabajo, y no necesariamente su habilidad con la tecnología), tienen acceso a materiales de ayuda y tienen tiempo para familiarizarse con la tecnología puede mitigar este peligro. Estas estrategias suelen ser válidas independientemente de la edad de los alumnos. Aunque es típico suponer que los estudiantes más jóvenes tienen mayor facilidad con la tecnología porque son “nativos digitales”, las investigaciones sugieren que ese no suele ser el caso. Los estudiantes jóvenes tienen que aprender a utilizar una nueva tecnología igual que aprenderían cualquier otra habilidad nueva.
Cómo construir un portafolio de escritura técnica
Una encuesta realizada a 2.462 profesores de Advanced Placement (AP) y del National Writing Project (NWP) concluye que las tecnologías digitales están dando forma a la escritura de los alumnos de múltiples maneras y que también se han convertido en herramientas útiles para enseñar a escribir a los alumnos de secundaria y preparatoria. Estos profesores consideran que Internet y las tecnologías digitales, como las redes sociales, los teléfonos móviles y los mensajes de texto, facilitan en general la expresión personal y la creatividad de los adolescentes, amplían la audiencia de su material escrito y animan a los adolescentes a escribir con más frecuencia y en más formatos que en generaciones anteriores. Al mismo tiempo, describen los desafíos únicos de la enseñanza de la escritura en la era digital, incluyendo el “deslizamiento” del estilo informal en las tareas de escritura formal y la necesidad de educar mejor a los estudiantes sobre temas como el plagio y el uso justo.
Cuando se les pidió que evaluaran el rendimiento de sus estudiantes en nueve habilidades de escritura específicas, AP y NWP tendieron a calificar a sus estudiantes como “buenos” o “regulares” en lugar de “excelentes” o “muy buenos”. Los estudiantes recibieron las mejores calificaciones en su capacidad para “organizar y estructurar eficazmente las tareas de escritura”, con un 24% de profesores que describieron a sus estudiantes como “excelentes” o “muy buenos” en esta área. Los estudiantes recibieron calificaciones similares en su capacidad de “comprender y considerar múltiples puntos de vista sobre un tema o cuestión particular.” Sin embargo, las calificaciones fueron menos positivas en lo que respecta a la síntesis del material en un trabajo cohesionado, el uso de un tono y un estilo adecuados y la construcción de un argumento sólido.