Los mejores kpi de marketing
Los KPI (indicadores clave de rendimiento) son medidas cuantificables utilizadas para evaluar, en este contexto, el rendimiento de las campañas de marketing. Son recursos valiosos para ayudar a los responsables de marketing a tomar decisiones informadas y validar el rendimiento del gasto en marketing.
Medir los KPI de marketing es fundamental para reajustar la estrategia de un usuario empresarial. Medir los KPI de marketing adecuados permite evaluar la eficacia de los esfuerzos de marketing y, al mismo tiempo, reforzar la estrategia a largo plazo.
El propósito de medir el ROMI es ayudarle a evaluar si sus gastos de marketing están contribuyendo realmente a los beneficios. Si tiene un retorno de la inversión en marketing positivo, significa que sus campañas están generando un beneficio neto sobre los gastos.
Conocer el ROMI de sus campañas también le ayuda a comprender mejor dónde puede asignar su presupuesto de marketing para obtener los mejores resultados. Por ejemplo, si una de sus campañas genera un 15% de retorno de la inversión en marketing mientras que otra genera un 70%, tendrá una idea clara de dónde se invierte mejor el dinero en marketing.
Indicadores de comercialización
Un KPI o métrica de ventas es una medida del rendimiento que utilizan los equipos de ventas y la alta dirección para hacer un seguimiento de la eficacia de las actividades de ventas relevantes dentro de una empresa. Estas medidas ayudan a optimizar el rendimiento de las ventas, el embudo de ventas y la duración del ciclo de ventas.
Es un hecho que al hacer un seguimiento del crecimiento de las ventas, también se hace un seguimiento del crecimiento de la empresa. Ni que decir tiene que es importante tener en cuenta este KPI de ventas. Siga el rendimiento de sus representantes de ventas, su sector objetivo y su área a través de cuadros de mando de KPI profesionales. Supongamos que su equipo se centra en muchos sectores verticales y sólo uno de ellos le reporta beneficios significativos. Esto podría ser una señal para reevaluar la distribución vertical en su equipo. No dejarás dinero sobre la mesa y obtendrás mayores rendimientos. Sea flexible y analice sus KPI de ventas, y aportará más ingresos por ventas a su empresa y, en consecuencia, beneficios.
Una de sus principales prioridades debe ser comprender si va por buen camino para alcanzar los objetivos previstos. Mediante la implementación de informes de ventas automatizados, puede responder a preguntas como: ¿Sus ingresos reales son mejores o peores que los previstos? Cuando planificó por primera vez sus objetivos, ¿en qué se basó? ¿Se incluye en los gráficos la línea de base? Esta información le ayudará a prever las actividades y los resultados de las operaciones y, en caso de que surjan incoherencias, reconocerá mejor los valores atípicos frente a las tendencias. Esta métrica le permite saber si su equipo está haciendo lo que debe, si necesita ayuda o si hay que cambiar o ajustar toda la estrategia. Es crucial para hacer previsiones y te permite saber si otros factores pueden afectar a tus resultados.
Ejemplos de kpis de ventas
Los equipos de ventas de alto rendimiento utilizan los datos como base de su éxito. Tanto si se trata de aumentar las ventas como de maximizar los beneficios, hacer crecer el equipo de ventas o superar a la competencia, la buena noticia es que los responsables de ventas disponen de datos más que suficientes en sus sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM), planificación de recursos empresariales (ERP) y otros. La clave para los equipos de ventas es identificar los puntos de datos y los indicadores clave de rendimiento (KPI) más impactantes, interpretar los resultados y tomar medidas para alcanzar o superar los objetivos de ventas. Una forma eficaz de conseguirlo es mediante unos KPI de ventas bien definidos.
Mientras que los directores de ventas utilizan KPI de ventas holísticos y de alto nivel que proporcionan visibilidad sobre el rendimiento de todo el equipo de ventas, los representantes de ventas suelen centrarse en KPI más tácticos. Por ejemplo, un director de ventas puede querer acortar el ciclo de ventas o aumentar el valor de la cartera de pedidos, mientras que un representante de ventas puede centrarse en el número de reuniones que debe programar o en las operaciones que debe cerrar para alcanzar su cuota. Independientemente de la posición, la capacidad de un equipo para convertir los KPI de ventas en un plan viable puede tener un impacto positivo en los resultados finales.
Director de marketing kpi
Lo hemos dicho una vez y lo repetiremos: cuando se trata de crear una estrategia de marketing eficaz, se necesitan muchos datos. También necesitará una forma de destilar esos datos en fragmentos manejables y procesables para que puedan utilizarse para contribuir a una visión más amplia.
No hace mucho tiempo, el embudo se consideraba el fin de todo el rendimiento del marketing. Pero desde la Conferencia Inbound de 2018, el volante de inercia ha reinado supremo en el reino de la estrategia de marketing inbound. Si bien estamos totalmente de acuerdo con la premisa del volante de inercia, creemos que todavía hay mérito en la visión y los indicadores clave de rendimiento en los que se basa el embudo, más específicamente en cómo esos indicadores clave de rendimiento se relacionan entre sí. Utilizando esas métricas, una empresa podría obtener información valiosa sobre el rendimiento de sus esfuerzos de marketing y ajustarlos en consecuencia.
El primer indicador clave de rendimiento de marketing que debe tenerse en cuenta son los visitantes que llegan a su sitio web. En pocas palabras, el número de visitantes que su sitio web está recibiendo durante un período de tiempo predeterminado es valioso saber porque es el punto de partida. Sabiendo cuántos visitantes has conseguido, sabrás entonces cuántos de ellos tienen que pasar a cada etapa del embudo para que tu negocio cierre el número de clientes que necesita.