Objetivos de venta
Esto también ayuda a las pequeñas y medianas empresas (PYMES) a lograr resultados de la forma más ágil posible, ya que sus objetivos de marketing están estrechamente alineados con los objetivos monetarios de la organización en lugar de ser tratados como un animal separado por completo.
Con todo esto en mente, y después de trabajar con cientos de empresas en los últimos 10 años, hemos descubierto que los siguientes son algunos de los mejores ejemplos de objetivos de marketing que alinean la estrategia digital con el resto de las metas de la organización.
“Los clientes potenciales y los clientes tienen una experiencia en el sitio web u otros canales digitales, y una experiencia totalmente diferente en el proceso de ventas. Para la mayoría de las organizaciones, esto también significa que el contenido que produce el equipo de marketing es considerado “esponjoso” por el equipo de ventas (es decir, no conduce realmente a los ingresos).
“Para que las ventas y el marketing se alineen en torno a lo que realmente generará ingresos, tienen que pasar tiempo juntos. Si no unen sus esfuerzos, resulta extremadamente difícil avanzar en la comunicación con el comprador.”
Objetivos de la estrategia de marketing
En el sector del marketing, fijar objetivos puede ser un arma de doble filo. Por un lado, subir constantemente el listón puede incentivar a su equipo a mantener su ritmo de crecimiento durante largos periodos. Por otro, puede incentivar a su equipo a dar prioridad a las necesidades de su empresa sobre las de sus clientes.
Contrariamente a la creencia popular, centrarse únicamente en los resultados no produce realmente resultados. Centrarse en servir a tus clientes es lo que produce resultados. Tim Cook, consejero delegado de Apple, es famoso por provocar este movimiento centrado en el cliente.
En 2015, habló en la Conferencia de Tecnología e Internet de Goldman Sach en San Francisco, y un periodista le preguntó cuáles eran algunos de los mayores logros de Apple del año pasado. Él respondió: “No nos centramos en las cifras. Nos centramos en las cosas que producen los números”.
En esta entrada del blog, le mostraremos cómo establecer objetivos de marketing realistas que le ayudarán a elaborar contenido centrado en la audiencia, priorizar las necesidades de sus clientes y alcanzar sus números, todo al mismo tiempo.
Definición de objetivos de marketing
Una vez que haya establecido sus puntos fuertes y débiles y las oportunidades y amenazas disponibles a través de la auditoría de marketing, podrá redefinir sus objetivos de marketing y cómo encajan éstos en sus objetivos empresariales.
Win Marketing ofrece apoyo para ayudar a sus clientes a definir sus objetivos de marketing. Esto puede hacerse facilitando un taller sobre objetivos de marketing en el que se discutan y acuerden las cuestiones clave. Alternativamente, en el caso de las empresas más pequeñas, trabajamos directamente con los directores generales de forma individual para ayudarles a desarrollar sus metas y objetivos de marketing clave. Ambos enfoques pueden ayudar a una empresa a acordar objetivos empresariales y objetivos de marketing y permitir el desarrollo de un plan de marketing para establecer una dirección sobre cómo pueden alcanzarse estos objetivos. Otras cuestiones que también pueden debatirse en un taller son los métodos para medir el éxito y los procesos de seguimiento y evaluación.
Ejemplos de objetivos empresariales
Algunos ejemplos de objetivos de marketing pueden ser los objetivos de ventas (como aumentar las ventas), los objetivos de precios (como impedir la entrada de nuevos competidores ofreciendo precios más bajos), los objetivos de investigación (como identificar lagunas en el mercado) y los objetivos de comportamiento (como fomentar las compras rutinarias).
El “precio” es una de las 4P del marketing mix. Por lo tanto, la empresa debe determinar su estrategia global de marketing antes de fijar los objetivos de fijación de precios. Sin embargo, muchas estrategias de marketing también pueden derivarse de la fijación de precios. Por ejemplo, los objetivos de fijación de precios pueden incluir atraer a nuevos clientes ofreciéndoles precios más bajos o descuentos.
En primer lugar, los directores de marketing tienen que identificar lo que necesita un segmento específico de clientes a través de una selección inicial y un estudio de mercado. También tienen que anticiparse a los deseos y necesidades futuros de los clientes. Pueden hacerlo interpretando y analizando los datos que han recopilado durante la fase de investigación de mercado.