Ejemplos de marketing en redes sociales
Desde la narración de historias de marca hasta las nuevas oportunidades de comercio, las plataformas sociales ofrecen a las marcas una oportunidad imperdible para llegar a los consumidores y captar su atención hoy en día (los usuarios de las redes sociales superaron la marca de los 3500 millones en julio de 2019, según informa WeAreSocial).
Los minoristas de moda han sentido el fuerte impacto de la pandemia del coronavirus, pero Boohoo Group (que incluye PrettyLittleThing y Nasty Gal) ha sido uno de los pocos en prosperar. Las ventas de Boohoo aumentaron un 45% en el trimestre hasta finales de mayo de 2020.
Hay muchos factores involucrados, por supuesto, pero la estrategia de medios sociales de Boohoo siempre ha sido parte integral de su éxito, con endosos de influencers que permiten a la marca dirigirse y atraer a un público joven en Instagram en particular (donde ahora tiene 6,6 millones de seguidores). En 2018, Boohoo supuestamente gastó 80 millones de libras en marketing de influencers; una estrategia que ha continuado desde entonces.
Junto con sus influencers favoritos, Boohoo atrae inteligentemente a su audiencia con su contenido divertido, relatable y lleno de cultura pop, que siempre se entrega con su tono de voz igualmente amigable y relajado. La capacidad de adaptar su contenido (y aprovechar las tendencias actuales) también es clave, como demuestra su reciente cambio a #BoohooInTheHouse, un hashtag relacionado con el “estilo de estar en casa” durante el cierre patronal.
Marketing social
De qué se trata: El marketing social tiene una finalidad social y no lucrativa como el marketing comercial. Integra conceptos de marketing para impulsar el cambio de comportamiento en beneficio y bienestar de la sociedad a largo plazo. Este objetivo difiere del marketing comercial. Intenta cambiar el comportamiento de las personas en beneficio del mercado y de los beneficios empresariales.Publicidad
El aumento de los problemas sociales y medioambientales anima a la gente a preocuparse más por nuestra sostenibilidad en el futuro. El marketing comercial suele preocuparse más por los aspectos relacionados con los beneficios empresariales y la satisfacción del cliente. Y, a menudo, ignora los impactos medioambientales o sociales negativos.
Las empresas incluyen entonces a las personas y al planeta como objetivo, además de los beneficios (lo que se conoce como triple cuenta de resultados). Piensan en cómo satisfacer las necesidades de los consumidores en el presente y actúan en el mejor interés a largo plazo de los consumidores y la sociedad.
El marketing comercial se centra en satisfacer a los consumidores de forma rentable. Las empresas venden productos que la gente quiere y necesita. Para obtener beneficios, deben operar con eficacia. Deben hacerlo mejor que sus competidores. De ese modo, no sólo tendrán clientes fieles, sino también una estructura de costes más baja.
Campañas virales en las redes sociales
En el siempre cambiante panorama del marketing digital, puede ser difícil examinar realmente lo que funciona y, lo que es más importante, lo que no funciona. Un buen punto de partida es fijarse en las marcas que están a la vanguardia del mundo del marketing digital y analizar lo que les ha funcionado. No es necesario reinventar la rueda.
Sin embargo, existe mucha desinformación y estrategias de marketing digital mal ejecutadas. Puede ser difícil, pero no imposible, ejecutar una estrategia de marketing digital que conecte con su cliente, aumente el conocimiento de su marca y añada dinero a su cuenta de resultados.
Así que, para ayudarle a empezar, hemos elaborado una lista de las 11 empresas que creemos que han implementado una estrategia de marketing digital dinámica que ha aumentado el ROI de la empresa y ha añadido valor a los clientes. Las empresas que aparecen a continuación no se limitan a hacer marketing digital, sino que crean experiencias y contenidos que cautivan a su público y dan a conocer su marca. Son las mejores.
También hemos añadido una sección adicional al final de este artículo con cuatro empresas que están arrasando en el mundo de las redes sociales. Las campañas en redes sociales forman parte del marketing digital, por supuesto, pero estas marcas están haciendo un trabajo tan impresionante que teníamos que destacarlas.
Ejemplo de concepto de redes sociales
El clip de Aviation Gin del actor Ryan Reynolds, fantásticamente viral, que dio la vuelta al guión sobre el contragolpe publicitario de Peloton, fue impresionante en todos los sentidos: entretenido, divertido, relatable y, de alguna manera, pasó de ser una gran idea a una ejecución perfecta mientras todo el mundo seguía hablando de Peloton. Un trabajo realmente excepcional. – Danielle Wiley, Grupo Sway
Disney ha dado en el clavo. Puede que fuera por accidente, pero sabían lo que tenían con Baby Yoda en “The Mandalorian”: pura gasolina para los cohetes sociales, aunque intentaran impedir que la gente lo compartiera. “Así son las cosas. El camino de la Fuerza”. – Jackson Murphy, Pound & Grain
“Juego de Tronos” realizó una envidiable campaña integrada en todos los canales para su última temporada. La campaña destacó en las redes sociales, especialmente en los tuits sobre la batalla de Invernalia, que obtuvieron ocho millones de retuits y se alzaron con el trono del tuit más retuiteado. Se mantuvieron fieles a la marca e interactuaron con los fans de forma divertida y dinámica, provocándolos y atrayéndolos hasta el último episodio. #winteriscoming – Gina Michnowicz, The Craftsman Agency