Ejemplos de inteligencia artificial en las compras en línea
Dan HughesLa adopción generalizada de la inteligencia artificial (IA) se consideró en su día una noción descabellada soñada en historias de ciencia ficción, pero ahora forma parte viva y palpitante de nuestra realidad cotidiana. Se prevé que el mercado de la IA alcance un valor de 36.800 millones de dólares en 2025 y, a medida que esta rama autónoma de la tecnología digital siga evolucionando, esperamos ver surgir una gran cantidad de desarrollos increíbles en un futuro no muy lejano, especialmente en esta era emergente del metaverso. Aunque se ha demostrado que la IA mejora nuestra vida diaria como consumidores -con la adopción de la tecnología de vehículos autónomos, dispositivos de fitness, asistentes de voz y smartphones-, también ha servido para mejorar los esfuerzos de marketing digital de empresas de muchos sectores. No sólo se ha demostrado que la IA aumenta la productividad de una empresa hasta en un 40%, sino que, si se aprovecha estratégicamente, la tecnología autónoma puede ayudar a las marcas a:De hecho, si se utiliza de forma táctica y creativa, la tecnología de IA tiene el potencial de ayudarle a conectar con su público a un nivel más profundo que nunca, lo que se traduce en un crecimiento empresarial continuo.Para poner esta noción en perspectiva, aquí exploramos algunos usos bastante diferentes pero igualmente inspiradores de la IA en el marketing digital.
Impacto de la inteligencia artificial en el marketing
La forma en que la IA está remodelando el marketing digital es inmensa. Ayuda a las empresas a desarrollar estrategias digitales más sólidas, optimizar campañas y mejorar el retorno de la inversión. El marketing con IA está revolucionando la forma en que las empresas atraen, retienen y ofrecen valor a su base de clientes.
La IA y el aprendizaje automático pueden revelar conocimientos profundos sobre los hábitos de compra, las motivaciones y las necesidades de los clientes. Los consumidores producen una gran cantidad de datos, y la IA los utiliza para identificar patrones y tendencias.
En lugar de una representación ficticia de sus clientes, la IA le permite crear perfiles de clientes basados en datos en tiempo real. Puede descubrir segmentos de audiencia que no sabía que existían y reorientar su estrategia de marketing para dirigirse a esos clientes.
Teleflora ofrece servicios de arreglos florales a clientes de EE.UU. e internacionales a través de más de 15.000 floristerías asociadas. Con una base de clientes que compraban esporádicamente, la empresa recurrió al marketing de IA para ayudar a crear nuevos perfiles de clientes, facilitar estrategias de personalización y mejorar la fidelidad de los clientes.
Ejemplos de inteligencia artificial en marketing digital
¿Cuándo fue la última vez que reservó un vuelo para un viaje de negocios o unas vacaciones? Independientemente de si lo reservó usted mismo o pidió ayuda a su asistente, lo más probable es que se diera cuenta de que los precios varían entre vuelos al mismo destino con el mismo conjunto de servicios añadidos. La razón es que las aerolíneas utilizan precios dinámicos, uno de los ejemplos más comunes de uso de la IA en marketing.
Las empresas de diversos sectores, como la aviación, la hostelería y las aplicaciones de transporte móvil, utilizan la IA para ajustar los precios de sus servicios en función de factores como la oferta y la demanda, ya sea de plazas en un avión, de habitaciones de hotel en un establecimiento determinado o de coches. El objetivo principal es generar más ingresos a partir del número limitado de recursos disponibles.
Los recientes avances en inteligencia artificial (IA) y la creciente cantidad de datos ofrecen a los especialistas en marketing y ventas numerosas oportunidades de aprovechar la tecnología para optimizar los flujos de trabajo y, en última instancia, reducir los gastos operativos de las empresas. En este artículo, hablaré de cómo la IA ayuda en el marketing y de cómo su empresa puede beneficiarse de su uso.
La inteligencia artificial en el marketing digital: documento de investigación
La Inteligencia Artificial (IA) es una rama de la informática que desarrolla máquinas programadas para procesar información y aprender como los humanos. El reconocimiento del habla, la resolución de problemas, el aprendizaje y la planificación son ejemplos de uso de la IA en la vida cotidiana moderna. La IA puede abarcar diferentes tipos de negocios, como la banca, el comercio electrónico y otros. Cuando se aplica a la publicidad, el aprendizaje automático puede ayudar a las organizaciones a optimizar sus presupuestos para obtener un fuerte retorno de la inversión. La IA está dando forma al futuro de la publicidad, con diferentes métodos de publicidad con IA, como la publicidad cognitiva, el marketing conversacional, la publicidad contextual y la publicidad programática, que influyen en la forma en que las marcas interactúan y se relacionan con los consumidores.
Los ejemplos y casos de éxito de la publicidad con IA que se presentan a continuación varían en función del sector abordado. Sin embargo, todos tienen algo en común: cuantos más datos se introducen, más aprende la IA y más éxito pueden tener las empresas. Veamos algunos ejemplos de casos prácticos de IA y cómo esta tecnología ha influido en las empresas.