¿Cómo ha cambiado el marketing en los últimos 5 años?
La historia del marketing comienza mucho antes de lo que la mayoría de la gente cree. Aunque existe cierta controversia sobre cómo empezó realmente el marketing, muchos historiadores creen que el concepto comenzó ya en el año 1500 a.C. (antes de la era común), cuando las sociedades mesopotámicas iniciaron la producción en masa de bienes que requerían un control de calidad. Los productores estampaban en sus productos una marca (la primera forma de logotipo) para indicar a los compradores quién había creado el producto que compraban. Esta marca servía para recordar a los primeros consumidores que un determinado producto procedía de un vendedor o comerciante concreto y que podían volver a ese vendedor o comerciante para adquirir otros productos de igual calidad. Su importancia fue creciendo a medida que se desarrollaba el comercio entre diferentes países y sociedades en las décadas siguientes.
En 1450, Johannes Gutenberg inventó la imprenta e hizo posible la reproducción masiva de estos símbolos (logotipos) en muchos tipos de papel. Este invento fue revolucionario en el mundo del marketing, ya que ahora los productores podían transmitir su marca con la aplicación de palabras en otras cosas además de su producto; también podían llegar a un público mucho más amplio a través de libros, carteles y papeles. Así nació la primera forma de publicidad impresa.
Definir el marketing y explicar cómo ha evolucionado hasta el estado actual de su práctica.
El marketing existe desde principios del siglo XX y se ha desarrollado en cinco etapas principales, algunas de las cuales se siguen utilizando hoy en día. Se considera que el marketing comenzó en los primeros tiempos de la producción en masa, antes de la década de 1920, cuando la eficiencia era la máxima prioridad. Las famosas palabras del fabricante de automóviles Henry Ford resumen los valores del marketing de la era de la producción en masa: sus clientes podían tener un coche de “cualquier color, siempre que fuera negro”.
La era de las ventas comenzó en la década de 1920, cuando las economías occidentales atravesaban dificultades y las ventas se convirtieron en la única prioridad. Esta época fue testigo del primer esfuerzo activo por impulsar las ventas, y de la introducción del “discurso de ventas” y de una nueva raza de “vendedores”, algo que ha cambiado muy poco hasta nuestros días.
A partir de la década de 1950 se conoce como la era del marketing, ya que las empresas empezaron a darse cuenta de que no se trataba tanto de promocionar los productos que fabricaban como de evaluar lo que la gente realmente quería que vendieran. Las empresas empezaron a investigar y a vender una variedad de productos para adaptarse a los mercados cambiantes, algo que sigue siendo un valor fundamental del marketing hoy en día.
Definir y describir cómo ha evolucionado el marketing en los últimos 100 años.
El marketing es una solución de la que ninguna empresa debería prescindir. De hecho, en el centro de toda organización, con o sin ánimo de lucro, se encuentra una sólida estrategia de marketing. El marketing permite a su empresa dar a conocer sus productos o servicios y su marca en general. También permite generar y alimentar oportunidades de negocio para conseguir nuevos clientes y clientes habituales de su mercado objetivo.
En un nivel más básico, el marketing informa y educa a los clientes, e iguala las condiciones entre empresas grandes y pequeñas. Construye y ayuda a mantener la identidad de su marca, facilita ese compromiso tan importante y le proporciona los medios para hacer crecer su empresa desde la raíz.
Combinando ventas, promociones, relaciones públicas y publicidad, y abarcando las ambiciones a corto y largo plazo de una empresa, no hay dos estrategias de marketing iguales. Sin embargo, son las tendencias y técnicas en evolución las que hacen de los planes de marketing las soluciones pioneras y contundentes que deben ser. Como todos los sectores de la industria, el mundo del marketing se rige por los altibajos de los últimos avances, que pueden hacer que la práctica parezca más moderna de lo que es.
¿Cómo ha cambiado la gestión del marketing?
El estudio de la historia del marketing, como disciplina, es significativo porque ayuda a definir las líneas de base sobre las que se puede reconocer el cambio y a comprender cómo evoluciona la disciplina en respuesta a esos cambios[1] La práctica del marketing se conoce desde hace milenios, pero el término “marketing” utilizado para describir las actividades comerciales que ayudan a la compra y venta de productos o servicios empezó a utilizarse popularmente a finales del siglo XIX[2] El estudio de la historia del marketing como campo académico surgió a principios del siglo XX[3].
Aunque la historia del pensamiento del marketing y la historia de la práctica del marketing son campos de estudio distintos, se entrecruzan en diferentes momentos[4]. Los profesionales del marketing llevan a cabo prácticas innovadoras que captan la atención de los estudiosos del marketing, que codifican y difunden dichas prácticas. Al mismo tiempo, los académicos del marketing suelen desarrollar nuevos métodos de investigación o teorías que posteriormente adoptan los profesionales. De este modo, los avances en la teoría del marketing informan la práctica del marketing y viceversa. La historia del marketing quedaría incompleta si se disociara el mundo académico de los profesionales[4].