¿Cómo se relacionan la empresa y la estrategia de marketing?
El objetivo de toda empresa es vender algo a alguien. Ya sea un producto, un servicio o datos, por un precio, la empresa tiene algo que ofrece a sus clientes. Parece que el objetivo de las estrategias de ventas y de las estrategias de marketing es el mismo por ese motivo, es decir, vender los productos o servicios. Pero, por definición, los propósitos y métodos de las estrategias de ventas y de marketing son diferentes.
El marketing incluye los métodos que utiliza para conseguir nuevos clientes potenciales o clientes potenciales para su empresa. Incluye todo lo que ayuda a aumentar el interés por los bienes y servicios que se venden. Para que pueda juzgar qué opciones de marketing son rentables y dan resultados, debe tener métricas observables. Por otro lado, las ventas son el proceso de persuadir realmente a alguien para que compre sus productos. También requiere cierto grado de contacto humano que convenza a un cliente para que se convierta en cliente. Las ventas se refieren a todas las actividades de venta de bienes y servicios. La persona encargada de la división de ventas tiene la responsabilidad de mantener relaciones con los clientes potenciales que, en última instancia, conducen a las ventas. Estos clientes potenciales han sido guiados hasta usted la mayoría de las veces a través de esfuerzos de marketing.
Diferencia entre estrategia empresarial y estrategia de marketing
El entorno en el que opera su organización comercial está cambiando. Las demandas de los clientes, las tecnologías y los modelos de servicio evolucionan rápidamente, estableciendo nuevas normas y creando oportunidades. Como consecuencia, las empresas necesitan revisar su estrategia comercial con gran frecuencia y responder a preguntas como:
Aunque la creación inicial de un informe de estrategia claro y coherente es un proceso lineal con el equipo de liderazgo comercial, la estrategia posterior se produce en un proceso iterativo a medida que se añaden nuevos conocimientos y se cuestionan los viejos supuestos.
3. Taller ejecutivo para crear un prototipo de estrategia: sesión de trabajo de 2 días con la dirección comercial y de marketing para alinear las oportunidades y los retos comerciales en los que centrar los recursos, los problemas clave que hay que resolver, la creación de un prototipo de estrategia para ganar y la definición de los próximos pasos.
4. Prueba, revisión y cascada: Calificar los supuestos críticos subyacentes a la estrategia diseñada con investigación adicional y trabajar con la dirección de ventas y marketing para trasladar la estrategia comercial al desarrollo y las operaciones de ventas y marketing.
Diferencia entre estrategia empresarial y estrategia de marca
Una estrategia de marketing es especialmente crítica si quieres aprovechar las tendencias con mayor ROI para 2023: el vídeo corto, el marketing de influencers y las redes sociales de marca. Para obtener resultados potentes, debes entrelazar cuidadosamente en tu plan tanto las tendencias emergentes como las estrategias probadas.
Una estrategia de marketing es un plan detallado y estructurado de los esfuerzos promocionales de una empresa a través de una amplia gama de plataformas y canales. Una estrategia de marketing suele incluir objetivos, perfiles de público objetivo, pasos para la creación de contenidos, indicadores clave de rendimiento y otros componentes.
¿Por qué? Porque sólo en un año hemos asistido a un cambio importante hacia los contenidos de vídeo de formato corto; al auge y caída de nuevas plataformas (te miro a ti, Meta); y al impacto continuo de la pandemia mundial. En resumen, lo que funcionó para su estrategia de marketing en el pasado podría no funcionar hoy.
Para aliviar un poco esa incertidumbre, vamos a mostrarte paso a paso cómo crear una estrategia de marketing que no deje piedra sobre piedra. Pero primero, repasemos los componentes individuales que conforman una estrategia de marketing sólida.
Relación entre estrategia empresarial y estrategia de marketing
Durante décadas, las empresas han buscado la ventaja competitiva en las actividades relacionadas con la fabricación de nuevos productos: construcción de fábricas más grandes, búsqueda de materias primas más baratas, mejora de la eficiencia, etc. Pero estas fuentes de ventaja, fáciles de copiar, se están erosionando irremediablemente. Pero estas fuentes de ventaja fácilmente copiables se están erosionando irreversiblemente y la ventaja se encuentra cada vez más “aguas abajo”, en el mercado.
Hoy la pregunta estratégica que impulsa a las empresas no es “¿Qué más podemos fabricar?”, sino “¿Qué más podemos hacer por nuestros clientes?”. Este nuevo centro de gravedad exige un replanteamiento de los antiguos principios estratégicos:
En primer lugar, las fuentes y el lugar de la ventaja competitiva se encuentran ahora fuera de la empresa, y la ventaja es acumulativa: en lugar de erosionarse con el tiempo a medida que los competidores la alcanzan, crece con la experiencia y el conocimiento.
No es ningún secreto que en muchas industrias hoy en día, las actividades previas -como el abastecimiento, la producción y la logística- se están convirtiendo en productos básicos o se están externalizando, mientras que las actividades posteriores destinadas a reducir los costes y riesgos de los clientes están surgiendo como los motores de la creación de valor y fuentes de ventaja competitiva. Pensemos en la compra de una lata de Coca-Cola. En un supermercado o en un club de almacenes, el consumidor compra la bebida como parte de un paquete de 24 unidades. El precio es de unos 25 céntimos por lata. El mismo consumidor, que se encuentra en un parque en un caluroso día de verano, paga gustosamente dos dólares por una lata de Coca-Cola refrigerada vendida en el punto de sed a través de una máquina expendedora. Ese 700% de sobreprecio no es atribuible a un producto mejor o diferente, sino a un medio más cómodo de obtenerlo. Lo que el cliente valora es lo siguiente: no tener que acordarse de comprar el paquete de 24 por adelantado, sacar una lata y encontrar un lugar para guardar el resto, cargar con la lata todo el día y pensar cómo mantenerla fría hasta que tenga sed.