Etapas del Buzz Marketing
Al hablar de definiciones, hemos identificado varios términos relacionados con el grado de compromiso de una empresa con la internacionalización. A continuación ampliamos estos conceptos y explicamos los fundamentos de este proceso. Cabe señalar dos puntos. En primer lugar, el proceso tiende a clasificarse en orden de “menor riesgo e inversión” a “mayor implicación”. En segundo lugar, no se trata necesariamente de pasos secuenciales, aunque la exportación sea aparentemente lo más común como entrada inicial.
Las empresas suelen abordar la comercialización internacional con bastante cautela y parece existir un ciclo de vida subyacente con una serie de factores críticos para el éxito que cambian a medida que la empresa pasa por cada etapa. Para las pequeñas y medianas empresas en particular, la exportación sigue siendo la alternativa más prometedora a un esfuerzo de marketing internacional en toda regla, ya que parece ofrecer cierto grado de control sobre el riesgo, el coste y el compromiso de recursos. De hecho, la exportación, especialmente por parte de las empresas más pequeñas, suele iniciarse como respuesta a un pedido no solicitado en el extranjero, que a menudo se percibe como menos arriesgado.
Etapas del marketing social
Esta lección ofrece un esbozo de la forma en que una organización debe seleccionar en qué extranjero entrar. El Proceso de Evaluación de la Entrada en el Marketing Internacional consta de cinco etapas, y su finalidad es calibrar qué mercado o mercados internacionales ofrecen las mejores oportunidades de éxito para nuestros productos o servicios. Las cinco etapas son: identificación del país, selección preliminar, selección en profundidad, selección final y experiencia directa. Veamos cada paso por separado.
El mundo es su ostra. Puede elegir cualquier país. Para ello, se lleva a cabo una identificación del país, lo que significa que se realiza una descripción general de los nuevos mercados potenciales. Por ejemplo, dos países pueden compartir un patrimonio similar, como el Reino Unido y Australia, un idioma parecido, como Estados Unidos y Australia, o incluso una cultura, ideología política o religión similares, como China y Cuba. A menudo, la selección en esta fase es más sencilla. Por ejemplo, un país está cerca, como Canadá y Estados Unidos. Otra posibilidad es que su mercado de exportación se encuentre en la misma zona comercial, por ejemplo, la Unión Europea. De nuevo, en este punto es muy pronto y los posibles mercados de exportación podrían incluirse o descartarse por diversas razones.
4 etapas de la internacionalización
Anteriormente, en nuestro debate sobre las definiciones, identificamos varios términos relacionados con el grado de compromiso de una empresa con la internacionalización. A continuación ampliamos estos conceptos y explicamos los fundamentos de este proceso. Cabe señalar dos puntos. En primer lugar, el proceso tiende a clasificarse en orden de “menor riesgo e inversión” a “mayor implicación”. En segundo lugar, no se trata necesariamente de pasos secuenciales, aunque la exportación sea aparentemente lo más común como entrada inicial.
Las empresas suelen abordar la comercialización internacional con bastante cautela, y parece existir un ciclo de vida subyacente con una serie de factores críticos para el éxito que cambian a medida que la empresa pasa por cada etapa. Para las pequeñas y medianas empresas, en particular, la exportación sigue siendo la alternativa más prometedora a un esfuerzo de marketing internacional en toda regla, ya que parece ofrecer cierto grado de control sobre el riesgo, el coste y el compromiso de recursos. De hecho, la exportación, especialmente por parte de las empresas más pequeñas, suele iniciarse como respuesta a un pedido no solicitado en el extranjero, que a menudo se percibe como menos arriesgado. Por lo tanto, existen las siguientes posibilidades:
Comentarios
Una vez que una empresa ha decidido internacionalizarse, tiene que decidir el grado de implicación y compromiso de marketing que está dispuesta a asumir. Estas decisiones deben reflejar un estudio y un análisis considerables del potencial del mercado y de las capacidades de la empresa, un proceso que no siempre se sigue. Muchas empresas se inician tímidamente en el marketing internacional, creciendo a medida que adquieren experiencia y cambiando gradualmente de estrategia y táctica a medida que se comprometen más. Otras se adentran en el marketing internacional tras mucha investigación y con planes a largo plazo totalmente desarrollados, dispuestas a realizar inversiones para adquirir una posición en el mercado y a menudo mostrando ráfagas de actividades internacionales.
Independientemente de los medios empleados para entrar en el mercado extranjero, una empresa puede hacer poca o ninguna inversión real en el mercado, es decir, su participación en el marketing puede limitarse a vender un producto sin pensar apenas en el desarrollo del control del mercado. Otra posibilidad es que una empresa se implique totalmente e invierta grandes sumas de dinero y esfuerzo para hacerse con una posición específica y permanente en el mercado y mantenerla. En general, una de las cinco etapas (que a veces se solapan) puede describir la implicación de una empresa en el marketing internacional. Aunque las etapas de la internacionalización se presentan aquí en orden lineal, el lector no debe deducir que una empresa progresa de una etapa a otra, sino todo lo contrario: una empresa puede comenzar su participación internacional en cualquier etapa o encontrarse en más de una etapa simultáneamente. Por ejemplo, debido a la brevedad del ciclo de vida de los productos y a la existencia de un mercado reducido pero muy extendido para muchos productos tecnológicos, muchas empresas de alta tecnología, grandes y pequeñas, ven el mundo entero, incluido su mercado nacional, como un mercado único y se esfuerzan por llegar a todos los clientes posibles lo más rápidamente posible.